Türk Telekom borç

Türk Telekom faturalı hattımda 1 gündür her yerde internet hızım çok düşük. Farklı konumlarda da denememe rağmen hızda herhangi bir iyileşme olmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde yanıt alamadım. Faturamı düzenli olarak ödüyorum ve hattımda herhangi bir borç veya kısıtla...

546 *******66 numaralı Türk Telekom hattıma ait tüm borçlarımı yaklaşık bir hafta önce, toplam 557 TL olarak ödedim ve dekontum da mevcut. Ancak buna rağmen sistemde hâlâ borçlu olarak görünüyorum. Bu nedenle yeni aldığım Turkcell hattımın aktivasyonunu iki haftadır yaptıramıyor ve mağdur oluyorum. ...

Türk Telekom Prime faturalı hattım üzerinden taksitli telefon almak istediğimde, herhangi bir puanımın olmadığını öğrendim. 1 yılı aşkın süredir her ay 1000 TL’yi aşan faturalar ödememe ve hiçbir borcumun olmamasına rağmen, sistemde 1 puan dahi görünmüyor. Bu sorun her yıl yaşanmakta ve mağazaya baş...

25.08.2025 tarihinden bu yana, Malatya Çukurdere Şehit Kalender Kısıklı Sokak adresindeki evimde Türk Telekom Limitsiz Şua internet hizmetim kesik durumda. Aynı binadaki karşı dairede internet sorunsuz çalışırken, benim hattımda hiçbir bağlantı yok. Bu nedenle sorunun genel bir altyapı arızası değil...

Şikayetim; Türk Telekom'un kalan kullanım haklarımı 'son 2 saat hariçtir' (sonradan öğrendim, son 2 saati gösterdiğini) diyerek göstermesi ve beni yanıltarak bu olay yüzünden faturama 73 TL + 73 TL olmak üzere toplamda 146 TL'lik bir internet aşımı için borçlandırma yapmasının tamamen haksız bir uyg...

26.08.2025 tarihinde, hiçbir şekilde evde internet başvurusu ya da kurulum talebim olmamasına rağmen, Türk Telekom tarafından bana müşteri numarası (1783984648) ile üyelik bildirimi yapıldı. Herhangi bir kurulum gerçekleşmedi, kimse evime gelmedi ve ben hiçbir işlem yapmadım. Sadece telefonla arandı...

Türk Telekom’dan hattımı 30 Temmuz tarihinde Turkcell’e taşıdım. Taşıma işleminden önce taahhüt sürem bitmek üzereydi ve son faturamı da düzenli şekilde ödemiştim. Ancak, 22.08.2025 tarihinde tarafıma SMS yoluyla 1341,22 TL tutarında fatura borcu bildirildi. Faturalarımı her zaman düzenli ödedim ve ...

25 gündür Türk Telekom hattımı Rize’de başka bir operatöre taşımak istiyorum. Aynı gün içinde xx operatörüne ait hattım sorunsuz şekilde taşındı, ancak Türk Telekom hattımın geçiş işlemi kimlik bilgilerim uyuşmadığı gerekçesiyle reddedildi. Hattımda herhangi bir borç veya ödeme sorunu yok, ayrıca be...

Türk Telekom Tivibu Go Paketimin Hukuka Aykırı Şekilde İptali 25/08/2025 tarihinde tarafıma Türk Telekom’dan “talebiniz üzerine Tivibu Go paketiniz iptal edilmiştir” içerikli bir e-posta ulaşmıştır. Ancak benim tarafımdan böyle bir talep kesinlikle yapılmamıştır. Söz konusu paket halen taahhüt sür...

Türk Telekom Tivibu Go Paketimin Hukuka Aykırı Şekilde İptali 25/08/2025 tarihinde tarafıma Türk Telekom’dan “talebiniz üzerine Tivibu Go paketiniz iptal edilmiştir” içerikli bir e-posta ulaşmıştır. Ancak benim tarafımdan böyle bir talep kesinlikle yapılmamıştır. Söz konusu paket halen taahhüt sür...

TT Mobil faturalı hattımı Bolu Merkez Kuruçay Mahallesi'nde hem evde hem de iş yerinde kullanırken sürekli olarak çekim problemi yaşıyorum. Telefonla konuşmak için evin veya iş yerinin içinde gezerek sinyal aramak zorunda kalıyorum. Bu sorun yaklaşık 2 aydır kesintisiz şekilde devam ediyor. Konu il...

Türk Telekom uygulamasını kullanırken, Veedz adında bir servise abonelik gerçekleştiğine dair SMS aldım. Hemen aboneliği iptal ettim ve Türk Telekom müşteri temsilcisini aradım. Yanlışlıkla abone olduğumu ve durumu fark etmediğimi belirttim. Aboneliği hemen iptal ettiğimi söyledim, fakat uygulamada ...

Ocak ayında Türk Telekom Isparta İyaş AVM şubesinden ev internetimi iptal ettirdim. Ancak iptal işlemi gerçekleştiği halde her ay bana fatura gönderilmeye ve borçlu gösterilmeye devam ediliyor. Her gittiğimde “askıdasınız, gelecek ay tekrar gelin” deniyor. Eşim borç için şubeye gittiğinde, görevliyl...

Merhaba, iki sefer aynı faturayı yanlışlıkla ödedim. Daha önceki ayda da aynı durum olmuştu ancak ne para iadesi yapıldı ne de tarafıma bilgi verildi. O kadar aramama rağmen bir faturanın iki kez ödemesinin nasıl kabul edildiğini de anlamadım. 'Borcu yoktur.' demesi gerekmiyor mu?

Türk Telekom “Yeni Prim Düşün 40GB” tarifesini kullanıyorum. 23.08.2025 tarihinde faturam ödendiği halde, üç gündür telefonumdan hiçbir şekilde arama yapamıyorum ve sürekli “lira yükle” uyarısı alıyorum. Oysa faturalı hat kullanıyorum ve hattımda herhangi bir borç veya eksiklik bulunmuyor. Sorun her...

Babam R**** H******** adına kayıtlı olan Türk Telekom Kontrol Sizde Elite Mass mobil hattı ile ilgili yaşadığımız ciddi mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Babamın 05.01.2025 tarihinde vefat etmesi üzerine, 16.01.2025 tarihinde Güzelyalı Türk Telekom bayisine başvurarak tüm mevcut borçları ödedik ve ha...

17.08.2025 tarihinde Neomarin AVM Türk Telekom şubesinden 40 GB 380 TL’lik taahhütlü bir pakete geçiş yaptım. Sözleşme sırasında bana, vergiler hariç 330 TL civarında bir fatura ödeyeceğim açıkça belirtildi. Ancak ilk faturamda 507 TL tutarında bir ücret ve ayrıca "Ödenmemiş faturanız bulunmaktadır"...

Yaklaşık bir yıldır bana ait olmayan 0505*****83 numaralı aboneye ait borç bilgilendirme mesajları, ismim benzerliği nedeniyle hem kullandığım 0505*****63 numaralı telefonuma hem de Gmail adresime düzenli olarak gönderiliyor. Bu aboneyle hiçbir bağlantım yok ve bilgiler kontrol edildiğinde bana ait ...

Türk Telekom mobil hattımı 8 Temmuz tarihinde kapattım ve kapatma işlemi sırasında herhangi bir borç ya da ek ücret bildirimi yapılmadı. Taahhüdüm de bu tarihten önce bitmişti. Buna rağmen yaklaşık 2 aydır düzenli olarak hem beni hem de babamı arayarak, kapalı olan hattıma ait borcum olduğu ve dosya...

Bana ait olmayan 4012TL tutarında bir borç nedeniyle Türk Telekom tarafından mağdur edildim. Hiçbir şekilde müşterileri olmadığım ve herhangi bir hizmet kullanmadığım halde, adıma haksız bir borç çıkarıldı. Bu borçla ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme, fatura ya da mesaj gönderilmedi. Konuyl...

1 gün önce e-Devlet üzerinden aldığım TBB risk raporumda, yaklaşık 9 yıl önce tamamen ödediğim Türk Telekom (TTNET) borcumla ilgili hâlâ yasal takip bilgisinin yer aldığını fark ettim. Bu yanlışlık nedeniyle bankalardan kredi başvurularım olumsuz sonuçlanıyor ve mağduriyet yaşıyorum. Daha önce bu k...

Türk Telekom mobil hattımı başka bir operatöre taşıdım. Taşıma işlemi öncesinde yaklaşık 1000 TL civarında bir borcum bulunuyordu. Ancak dün tarafıma 8321,69 TL tutarında bir borç bildirimi mesajı geldi. 5520****56 numaralı hattıma ait bu borcun neden bu kadar yüksek olduğunu anlamış değilim. 22.08 ...

6 gündür internetsizim, hiçbir çözüm sunulmuyor! Türk Telekom Yalın 100 Mbps’ye kadar limitsiz fiber internet hizmetini Hatay/Kırıkhan adresimde kullanıyorum. 19 Ağustos 2025’ten bu yana, toplam 6 gündür internetim yok. Bu süreçte Türk Telekom’u defalarca aradım; her seferinde “gece 03.00’te gelece...

Türk Telekom mobil hattımda operatör değişikliği yapmak istediğimde, 0507*****67 numaralı hattım için tarafıma 3118 TL gibi fahiş bir cayma bedeli bildirildi. Taahhüt kapsamında olduğumu biliyorum, ancak bu tutarın hangi kalemlerden oluştuğu veya hangi hizmetlere ait olduğu konusunda hiçbir şekilde ...