Türk Telekom borç

İki yıl önce hattımı Türk Telekom’a taşımak istediğimde kara listede olduğumu öğrendim. Bu durumun sebebini öğrenmek ve mağduriyetimin giderilmesini istedim, ancak müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde herhangi bir çözüm sunulmadı ve sorun hâlâ devam ediyor. Başka bir operatörde böyle bir soru...

Türk Telekom faturalı 3 GB tarifesini kullanıyorum. Yaklaşık 5 aydır Eskişehir Odunpazarı, Büyükdere Mahallesi, Çeşmekaya Sokak No: 7 Kat: 2 Daire: 4 adresinde telefonum sürekli çekmiyor. Bu sorun her zaman devam ediyor ve bulunduğum konumda sağlıklı bir şekilde hizmet alamıyorum. Bu süreçte müşter...

Uzun yıllardır Türk Telekom'un hem mobil hattını hem de evde internet hizmetini kullanıyorum. Zaman zaman evde internet fiyatında zam yapılarak aranıp onayım isteniyor, buna rağmen mobil hattımla ilgili yaşadığım sorunlar devam ediyor. Mobil hattımın faturası her ay düzenli olarak ödeniyor ve geçmiş...

21 Temmuz’dan bu yana, Türk Telekom’a ait herhangi bir mobil hattım olmamasına rağmen, “Türk Telekom” başlığıyla günde 6 kez “mobil hattınız borcuna istinaden kısıtlanacaktır/kapatılacaktır” şeklinde mesajlar alıyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak yardımcı olamadılar ve bayil...

Yaklaşık bir yıl önce, bana ait kişisel bilgilerimin Türk Telekom tarafından Digiturk ile paylaşıldığını fark ettim. Telefonla arandım ve Türk Telekom’dan başlatıldığı söylenen bir kampanya olduğu, ev adresim ve diğer tüm bilgilerimin ellerinde bulunduğu belirtildi. Bu bilgi paylaşımı sayesinde bana...

Temmuz 2025’te Türk Telekom faturalı bireysel hattımı Turkcell’e taşıyarak operatör değiştirdim. Hattımı taşıdıktan sonra son ayın faturasını da ödedim. Ancak buna rağmen, Ağustos 2025 dönemi için 1493,85 TL tutarında yeni bir fatura SMS yoluyla tarafıma iletildi. Hattım tamamen kapalı olmasına ve T...

Kahramanmaraş Türkoğlu 1 numaralı l Tipi Ceza İnfaz Kurumu'nda sayman olarak görev yapmaktayım. 7030948272 sözleşme numarası ile TTNET üzerinden ADSL internet hizmeti almaktayız. Kurum olarak faturalarımızı IBAN yöntemiyle düzenli şekilde ödüyoruz. Ancak 2020 yılından bu yana ödediğimiz tüm faturala...

12 Ağustos 20.00’den beri Türk Telekom Selfy mobil hattımı kullanamıyorum. Faturamı zamanında ödememe ve elimde ödediğime dair dekont bulunmasına rağmen arama yapamıyorum. Hattımda herhangi bir borç veya kısıtlama da görünmüyor. Ayrıca müşteri hizmetlerini arayamadığım için destek alamadım. Hattımı...

Türk Telekom mobil hattımdan cayma işlemi gerçekleştirdim ve hattıma ait 1515 TL tutarındaki fatura, mobil bankacılık üzerinden otomatik ödeme talimatı ile hesabımdan çekildi. Ancak üzerinden 1-2 gün geçmesine rağmen, sistemde hâlâ fatura ödenmemiş olarak görünüyor. Hattımı iptal ettiğim için müşter...

Yaklaşık 1,5 yıl öncesine ait olduğu söylenen 400 TL’lik bir borç, bugün tarafıma bildirildi. Oysa hattımı düzenli olarak kullanıyor ve ödemelerimi zamanında yapıyorum. Ayrıca, iki ay ödeme yapılmadığında hattın kısıtlanması gerekirken, bu borçla ilgili geçmişte herhangi bir kısıtlama ya da uyarı ya...

Türk Telekom Magnet hattımı yaklaşık bir yıl önce kapattırdım. Ancak bir hafta önce tarafıma geçmişe dönük bir fatura borcu olduğu yönünde mesaj geldi. Borcun neye ait olduğu konusunda herhangi bir detay verilmedi. Müşteri hizmetlerini arayarak itirazda bulundum fakat borç sistemde görünmediği için ...

Bugün saat 17.30’da 08509010843 numaralı telefondan TTNET İnternet adına arandım. 5G modem için internetimin kesileceği ve bir daha kullanamayacağım söylendi. Modem siparişi için 4.460 TL talep edildi ve kredi kartına taksit yapılacağı belirtildi. İsmimi ve adresimi verdim, ancak görüşme sırasında ş...

Türk Telekom bireysel hattımın ödenmemiş faturalar sebebiyle kısıtlanmasının ardından, 797 TL tutarındaki faturamı 4 Ağustos 2025’te, 651,75 TL tutarındaki faturamı ise 5 Ağustos 2025’te ödedim. Şu anda herhangi bir borcum bulunmamasına rağmen hattım 7 gündür hâlâ açılmadı ve hiçbir şekilde arama ya...

Türk Telekom mobil hattımı 2 Ağustos 2024 tarihinde başka bir operatöre taşıdım. Hattımı taşıdıktan sonra Haziran, Temmuz ve Ağustos 2024 dönemine ait faturalarımı almak istedim. Ancak, online işlemler sistemine erişim sağlayamıyorum ve numaram artık Türk Telekom’a ait olmadığı için müşteri hizmetle...

Türk Telekom 16 Mbps sınırsız ev interneti kullanıcısıyım. Fatura kesim tarihim her ayın 1’i ile 30’u arası. Taahhüdüm sona erdiği için internet hattımı 14 Temmuz’da TÜRKSAT firmasına taşıdım. Ancak buna rağmen hem tam tarife ücreti olan 766 TL fatura edildi hem de hattım hâlâ aktif görünüyor. Oysa ...

Türk Telekom’a ait üzerime kayıtlı olan ve kullanmadığım bir mobil hatta, daha önce 8.265,35 TL tutarında bir borç çıkarıldı ve bu nedenle yasal takibe alındım. Borcumu 12.02.2025 tarihinde banka üzerinden ödedim; bu ödemeye ait banka dekontum da elimde mevcut. Ayrıca avukat aracılığıyla borcun kapa...

Türk Telekom Prime mobil hat kullanıcısıyım. 20.06.2025 ve 27.06.2025 tarihlerinde müşteri hizmetleriniz tarafından aranarak taahhüdümün biteceği bilgisi verildi. Prime 40 GB paketimi kullanıyordum, yeni paket için sunulan fiyatlar çok yüksek olduğu için kabul etmedim ve hattımı taşımak istediğimi b...

Türk Telekom mobil hattımda taahhüdüm 9 Ağustos 2024 tarihinde sona erdi. Yeni operatöre geçiş başvurumu 4 Ağustos’ta yaptım ve hattım 7 Ağustos’ta açıldı. Ağustos ayında başka bir operatörde olduğum için Türk Telekom’da herhangi bir harcama yapmadım ve hizmet almadım. Buna rağmen, tarafıma taahhüts...

Türk Telekom mobil hattımın taahhüt süresi 3 gün önce sona erdi (müşteri numarası: ***7900). Ancak taahhüt bitişiyle ilgili bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Sadece fiyatın arttığına dair bir mesaj yeni geldi, o da bilgilendirme niteliğinde değildi. Taahhüdüm bittiği halde, eski taahhüt fiyatının...

Babamın vefatı nedeniyle adına kayıtlı olan Türk Telekom mobil hattının kapatılması için 12-08-2025 tarihinde Bursa İnegöl AVM şubesine başvurdum. Gerekli olan ölüm belgesi ve vekalet belgesini eksiksiz olarak sundum. Ancak şubede bana hattın kapatılmasıyla ilgili net bir bilgi verilmedi ve işlemin ...

Türk Telekom (TeknosaCell) ile 05/08/2024’te senelik taahhütlü sözleşme imzaladım. Sözleşmemin 31/07/2025’te biteceği ve yenileneceği sözlü ve yazılı tarafıma iletildi. Vodafone tarifelerinin Türk Telekom’dan daha uygun olması nedeniyle Vodafone’ye hattımı taşımak istedim. Sözleşmemin bittiği ve yen...

Türk Telekom hattımı uzun süredir Konya Meram bölgesinde kullanıyordum. Türk Telekom 20 GB Fırsat Paketi’ne aboneydim. Ancak hattımda sürekli çekmeme, konuşurken sesimin cızırdaması gibi sorunlar yaşadım ve bu nedenle defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir çözüm sunulmadı. Sorunlar dev...

Türk Telekom faturalı mobil hattımda, normalde 387 TL'lik 30 GB paket kullanmaktayım. Yaklaşık 3 gün önce 10 GB internet paketimin kaldığını kontrol ettim ve internet ihtiyacım olmadığı için hattımı 3G'ye düşürdüm, sosyal medya uygulamalarını da kullanmadım. Ancak bugün hem internetimin tamamen bitt...