Taahhüt Sonrası Şok Eden Fatura: 646.412 TL Borç!

Berat

14 Ağustos 2025 23:06

591

Türk Telekom mobil hattımı Vodafone’a taşıdıktan sonra, 14.08.2025 tarihinde normalde yaklaşık 539,50 TL olan faturam yerine 646.412 TL tutarında bir fatura ile karşılaştım. Kullandığım tarife 20 GB’lik bir paket olmasına rağmen, faturada bu fahiş tutarın sebebine dair hiçbir açıklama bulunmamaktadır. Ayrıca, tarafıma cayma bedeliyle ilgili önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştır.

Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir muhatap bulamadım ve sorunumla ilgili destek alamadım. Faturamda hangi kalemlerin yer aldığı veya ne kadar süre için ücretlendirildiğim de anlaşılmamaktadır. Şu ana kadar herhangi bir ödeme yapmadım ve bu tutarın neden bu kadar yüksek olduğu konusunda tarafıma detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Cayma bedelinin iptal edilmesini veya makul bir şekilde yeniden değerlendirilmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.

taahhut-sonrasi-sok-eden-fatura-646412-tl-borc-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hatice sonuçtan hiç memnun değil

Hat Taşıma Sonrası Beklenmedik Yüksek Fatura Ve İletişimsizlik Mağduriyeti

Hatice

Türk Telekom

14 Ağustos 2025 21:55

339

Türk Telekom mobil hattımı Vodafone’a taşıdıktan sonra, normalde 490 TL civarında gelen faturam yerine 4373,95 TL tutarında bir fatura ile karşılaştım. Faturada bu yüksek tutarın sebebine dair net bir açıklama yer almıyor ve cayma bedeliyle ilgili bana önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. A...

hat-tasima-sonrasi-beklenmedik-yuksek-fatura-ve-iletisimsizlik-magduriyeti-1.jpg

2 Yorum

Bilgi Verilmeden Yansıtılan Yüksek Cayma Bedeli Şoku

Tamer

Türk Telekom

28 Eylül 2025 18:25

950

Türk Telekom mobil hattımı uzun süredir kullanıyordum, ancak faturalarım sürekli yüksek geldiği için hattımı Vodafone’a taşıdım. Hattımı taşıdıktan sonra bana hiçbir bilgilendirme yapılmadan 28 Eylül 2025 tarihinde 9544 TL cayma bedeli yansıtıldı. Taahhüt veya sözleşme sırasında ya da hattımı taşırk...

Melda sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Sonrası Yanlış Cayma Bedeli Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Melda

Türk Telekom

12 Ekim 2025 14:11

1.959

Türk Telekom mobil hattımda “Değerli 6 GB” tarifesini kullanıyordum. Taahhüdümün bittiği bilgisini almak için Türk Telekom tarafından arandım. Önerilen paketlerin fiyatları bütçeme uygun olmadığı için 10.09.2025 tarihinde Vodafone’a geçiş yaptım. Son kullandığım faturayı 14.09.2025’te ödedim. Ancak ...

Filiz sonuçtan hiç memnun değil

Kullanılamayan Hizmete Yüksek Cayma Bedeli Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Filiz

Türk Telekom

19 Ağustos 2025 12:03

2.092

Türk Telekom mobil hattımı Vodafone’a taşıdıktan sonra, 9 Ağustos 2025 tarihinde tarafıma 4.922 TL tutarında cayma bedeli faturası gönderildi. Bu tutarın neden bu kadar yüksek olduğu konusunda müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak sadece “cayma bedeli” olduğu söylendi ve faturamı m...

2 Yorum

Bilgilendirme Yapılmadan Haksız Cayma Bedeli Şoku

Dilara

Türk Telekom

27 Ağustos 2025 20:52

2.096

Türk Telekom mobil hattımı Ağustos ayında Vodafone’a taşıdım. Taahhüt sürem henüz 30 günün altında olmasına rağmen, tarafıma 1128 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldı. Taahhüdümün başlangıç tarihi 25.07.2025, bitiş tarihi ise 21.07.2026’dır. Ancak Türk Telekom’dan bu konuda herhangi bir bilgilendirm...