to read complaints and reviews, or file yours.Gece Saat 1’de Bildirimsiz İnternet Kesintisi Ve Önceden Uyarı Talebi
Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. Biraz önce saat gece 1 suları internette işlerimle ilgilenirken hiçbir uyarı, SMS veya bilgilendirme olmadan bir anda internetim tamamen kesildi ve şu anda hâlâ kesinti devam ediyor. Aynı durum birkaç hafta önce de yine durup dururken yaşanmıştı. Altyapı çalışması mı var, arıza mı var hiçbir şekilde bilgi verilmeden bu tarz kesintilerin kafaya göre yapılması (gece dahi olsa) hem işimi aksatıyor hem de mağduriyet yaratıyor. Bir kesinti ya da altyapı çalışması olacaksa, kullanıcıların önceden mutlaka bilgilendirilmesi gerektiğini düşünüyorum. İnsanların işinin ortasında böyle habersiz şekilde internetinin gitmesi profesyonel bir yaklaşım değil. Bu şikayetim üzerine beni aramanızı filan da istemiyorum. Siz arayana kadar muhtemelen internet yeniden gelmiş olur. Yani aramanız şu an yaşadığım sorunu çözmez. Fatura ödenmediğinde şıp diye kesmeyi biliyorsunuz. En azından ödendiğinde kesmeyin. Daha profesyonel ve düzgün çalışmalar dilerim.
2 haftadır benim de durumum aynı. 26 Ocak'ta bakim mesajı attılar. Her şeyi bozdular. Şimdi de her gece kesinti yaşıyorum ve belirtilen tarihler dışında bakım yapılıyor. Bir de teknik destek ekibi yolladıklarını iddia edip arıza kayıtlarını kapatıyorlar. Her gece Fix 1'de diyor. 1 saatten önce gelmiyor.