to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. Biraz önce saat gece 1 suları internette işlerimle ilgilenirken hiçbir uyarı, SMS veya bilgilendirme olmadan bir anda internetim tamamen kesildi ve şu anda hâlâ kesinti devam ediyor. Aynı durum birkaç hafta önce de yine durup dururken yaşanmıştı. Altyapı çalışması mı var, arıza mı var hiçbir şekilde bilgi verilmeden bu tarz kesintilerin kafaya göre yapılması (gece dahi olsa) hem işimi aksatıyor hem de mağduriyet yaratıyor. Bir kesinti ya da altyapı çalışması olacaksa, kullanıcıların önceden mutlaka bilgilendirilmesi gerektiğini düşünüyorum. İnsanların işinin ortasında böyle habersiz şekilde internetinin gitmesi profesyonel bir yaklaşım değil. Bu şikayetim üzerine beni aramanızı filan da istemiyorum. Siz arayana kadar muhtemelen internet yeniden gelmiş olur. Yani aramanız şu an yaşadığım sorunu çözmez. Fatura ödenmediğinde şıp diye kesmeyi biliyorsunuz. En azından ödendiğinde kesmeyin. Daha profesyonel ve düzgün çalışmalar dilerim.
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde bugün ciddi bir kesinti yaşamaktayım. İnternet bağlantım sabah saat 10.00 civarında tamamen kesildi ve şu an saat 20.38 olmasına rağmen hâlâ internet hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda bölgemizde genel bir arıza olduğu ve ekiplerin çalışma yap...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde uzun süredir altyapı çalışmaları gerekçesiyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Sürekli “altyapı çalışması var” denilmesine rağmen sorun bir türlü kalıcı olarak düzelmiyor ve internetim ara ara tamamen gidiyor. Kesintiler olduğunda internetim yaklaşık 24 saat boyunca...
Bu Türk Telekom evde internetin vasat müşteri hizmetleri, hem 20 dakika bekletiyor hem de 'muhatabı var, muhatabı var' diyerek herhangi bir sorunu çözmeden kısa yoldan telefonu kapatıyorlar. İnternet kesintileri tadımı kaçırmaya başladı. Artık her gece kesinti yaşanıyor. Şaka gibi, tekrar aradığımda...
Yorumlar