Ödenmiş Faturaya Rağmen Hattım Açılmıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

Türk Telekom faturalı mobil hattımda, Manisa Akhisar’da hat kısıtlaması nedeniyle arama yapamıyor, internet erişimi sağlayamıyor ve SMS gönderemiyorum. Bu sorun dünden beri devam ediyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüm, sorunun faturamı gecikmeli ödememden kaynaklandığı belirtildi. Ancak, şu anda ödenmemiş faturam olmamasına rağmen hattım hâlâ açılmadı ve mağduriyetim giderilmedi. Konuyla ilgili tekrar başvurduğumda kayıt açıldı fakat herhangi bir çözüm sunulmadı.

Hattımın acil olarak açılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Çünkü ödeme tarihi henüz gelmemiş olan faturamı dahi ödedim ve şu anda herhangi bir borcum bulunmamaktadır.