Hat Taşıma Sonrası Anlam Veremediğim Yüksek Fatura Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama

Neşe

Türk Telekom

14 Ağustos 2025 14:21

817

7 Ağustos 2024 tarihinde Türk Telekom'dan başka bir operatöre hat taşıma işlemi gerçekleştirdim. Ancak bu işlemden sonra, Türk Telekom'dan ağustos ayı son faturası olarak 7061,09 TL tutarında bir borç mesajı aldım. Faturanın detaylarını göremediğim için hangi hizmet veya kalemlerden kaynaklandığını anlayamıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat hattımı başka operatöre taşıdığım için bağlanamıyorum ve bilgi alamıyorum.

Faturanın iptal edilmesini veya en azından detaylı şekilde incelenerek tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum. Eski hattımın son üç rakamı 694’tür. Son ödeme tarihi olarak 25.08.2025 belirtilmiş. Konunun acil olarak incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Hattımı Taşıdıktan Sonra Haksız Fatura Ve İletişim Sorunu

Ahmet

Türk Telekom

26 Eylül 2025 12:18

678

24.08.2025 tarihinde hattımı başka bir operatöre taşıdım ve bu tarihten itibaren yeni operatörümde hattım aktif olarak kullanılmaya başlandı. 26.08.2025 tarihinde Türk Telekom tarafından son faturam düzenlendi ve bu faturayı ödedim. Ancak 22.09.2025 tarihinde, Türk Telekom tarafından tarafıma yeni b...

hattimi-tasidiktan-sonra-haksiz-fatura-ve-iletisim-sorunu-2.jpg

Hattımı Taşıdıktan Sonra Beklenmedik Yüksek Fatura Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu

Erhan

Türk Telekom

12 Eylül 2025 12:43

385

Türk Telekom GSM hattımı 19 Ağustos 2025 tarihinde başka bir operatöre taşıdım. Ancak hattımı taşımama rağmen, son ödeme tarihi 25.09.2025 olan ve toplamda 995,42 TL/kr. Tutarında çok yüksek bir fatura çıkarıldı. Faturada hangi kalemlerin yer aldığını göremiyorum ve beklemediğim bir ücret olup olmad...

Kerem sonuçtan hiç memnun değil

Abonelik Sonrası Haksız Fatura Gönderimi

Kerem

Türk Telekom

15 Ağustos 2025 16:16

387

26.05.2024 tarihinde Türk Telekom faturalı hatta geçiş yaptım ve aboneliğim 26.05.2025 tarihinde sona erdi. Bu tarihten sonra hattımı başka bir operatöre taşıdım ve aktif olarak yeni operatörde hizmet almaya başladım. Ancak, hattımı taşımama ve aboneliğimin sona ermesine rağmen 26.06.2025 tarihinde...

Taşıma Sonrası Açıklamasız Yüksek Fatura Ve Ulaşılmaz Müşteri Hizmeti

Berna

Türk Telekom

12 Ekim 2025 14:52

4.887

Türk Telekom mobil hattımda taahhüt bitimine yaklaşık 10-12 gün kala, son faturamı da zamanında ödeyip farklı bir operatöre geçiş yaptım. 22.09.2025 tarihinde numara taşıma talebim yeni operatöre iletildi ve bu tarih itibariyle yeni operatör ve tarifeye geçişim sağlandı. 25.09.2025 tarihinde hattım ...

5 Destek

Berfin sonuçtan hiç memnun değil

Hattımı Taşıdıktan Sonra Açıklamasız Yüksek Fatura Borcu Çıktı

Berfin

Türk Telekom

26 Ağustos 2025 14:52

1.506

Türk Telekom’dan hattımı 30 Temmuz tarihinde Turkcell’e taşıdım. Taşıma işleminden önce taahhüt sürem bitmek üzereydi ve son faturamı da düzenli şekilde ödemiştim. Ancak, 22.08.2025 tarihinde tarafıma SMS yoluyla 1341,22 TL tutarında fatura borcu bildirildi. Faturalarımı her zaman düzenli ödedim ve ...

hattimi-tasidiktan-sonra-aciklamasiz-yuksek-fatura-borcu-cikti-1.jpg