Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Yüksek Faturalar Ve İade Talebi

Türk Telekom cep hattımda ağustos ve eylül aylarında yüksek fatura çıkmasına rağmen, paket aşımıyla ilgili olarak tarafıma herhangi bir SMS ya da bilgilendirme yapılmadı. 539 *******25 numaralı hattımda kullanım sınırını geçtiğime dair uyarı almadığım için faturamın bu kadar yükseleceğini öngöremedim ve sonradan geçmiş faturalar ekranında tutarları görünce durumun farkına vardım.

Bilgilendirme yapılmaması nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini, ağustos ve eylül aylarındaki yüksek faturalara iade ya da en azından makul bir indirim uygulanmasını talep ediyorum.