Paket Aşımı Uyarısı Alınmaması Nedeniyle 450 TL Ek Ücret İptali Talebi

Türk Telekom mobil hattımda paket aşımı nedeniyle faturama 450 TL ek ücret yansıtıldığını gördüm. Bu kadar kullanım yaptığımı düşünmüyorum ve asıl önemli olan, paketim bitmeden önce hiçbir bilgilendirme ya da uyarı SMS’i almadım. Kullanım bittikten sonra gelen mesajın da bir anlamı kalmıyor, bu yüzden kendimi mağdur hissediyorum.

Hattıma ait numara 0543*******35’tir. Paket aşımıyla ilgili öncesinde uyarı mesajı gelmemesi ve bu kadar yüksek bir tutarın yansıtılması nedeniyle, faturama eklenen 450 TL’lik paket aşımı ücretinin iptal edilmesini talep ediyorum.