İnternet Kesintisi Günlerce Sürüyor, Çözüm Bekliyorum

05.03.2026 tarihinde saat 17:45’ten itibaren İzmir ili Çiğli ilçesi Yeni Mahalle 8032 Sokak’taki adresimde Türk Telekom ev internetim tamamen kesildi ve o zamandan beri hiçbir şekilde internet erişimi sağlayamıyorum. Apartmandaki bağlantı tamamen yok, sadece hız düşüklüğü ya da kopma değil, hiç internet gelmiyor.

Müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı açtım. Bana sorunun saat 11.00’e kadar çözüleceği söylendi ancak aradan günler geçmesine rağmen hâlâ bir sonuç alamadım. Her aradığımda benzer şekilde oyalandığımı hissediyorum, net bir bilgi ve çözüm sunulmuyor. Arıza kayıt numaram ekran görüntüsünde mevcuttur.

Kesintinin ne zaman giderileceği konusunda net bir tarih verilmiyor, “çalışmalar devam ediyor” dışında somut bir açıklama yapılmıyor. Bu belirsizlik nedeniyle hem işimi hem günlük işlerimi yapamıyorum ve mağduriyetim her geçen gün artıyor.

İnternet hizmetimin acilen yeniden aktif edilmesini ve yaşadığım bu uzun süreli kesinti ve belirsizlikle ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.