to read complaints and reviews, or file yours.Kurulum Randevusu Sürekli Erteleniyor Ve İnternet Hizmeti Sağlanmadı
7 Mart 02:49277
Türk Telekom ev interneti için yaptığım başvuru kapsamında tarafıma kurulum için bir tarih ve saat verildi. Ancak belirtilen tarih ve saatte kurulum için kimse gelmedi ve randevum sürekli ertelenerek bir sonraki güne atılıyor. 04.03.2026 tarihinden beri Balıkesir Ayvalık’taki adresimde günlerdir evde internet kurulacak diye bekliyorum.
Başvuru numaram 268209364’tür. Buna rağmen halen herhangi bir kurulum yapılmadı ve net bir bilgi de alamıyorum. Sürekli ertelenen kurulum nedeniyle mağduriyet yaşıyorum ve evde internet hizmetinden faydalanamıyorum.
Türk Telekom’un başvurum doğrultusunda en kısa sürede adresime gelerek internet kurulumunu tamamlamasını ve bu gecikmenin artık son bulmasını talep ediyorum.
Gerçekten anlamlandırması güç ve oldukça rahatsız edici bir süreç yönetimiyle karşı karşıyayız. Benzer tüm şikayetleri incelediğimde görüyorum ki mağduriyet hep aynı ancak kurumsal bir dönüş veya çözüm iradesi yok. Türk Telekom'un bu operasyonel zafiyeti kabul edilemez. Şirketin acilen planlama ve saha ekibi (istihdam) sorunlarını çözüp, bu sistemik mağduriyete son vermesi gerekiyor. Sonuna kadar destekçiyim.