Avcılar'da Sürekli İnternet Kesintisi Ve Çözüm Bekleyişi

Türk Telekom Avcılar bölgesinde kullandığım ev interneti yaklaşık 4–5 gündür tamamen kesik durumda ve bu süre içinde hiç internet hizmeti alamıyorum. Aynı binadaki komşularımda da altyapı kaynaklı benzer bir sorun olduğunu öğrendim, yani problem sadece benim dairemle sınırlı değil.

Bu süre içinde arıza kaydı oluşturmak ve bilgi almak için Türk Telekom müşteri hizmetlerini 20’den fazla kez aradım. Her seferinde “bölgesel arıza, altyapı sorunu” denilmesine rağmen, net bir açıklama, çözüm tarihi veya sahaya ekip gönderildiğine dair bir bilgi verilmedi. Günlerdir internetsiz bırakılmamıza rağmen somut bir adım atılmaması ve belirsizlik içinde bırakılmamızdan dolayı mağduriyet yaşıyorum.

Avcılar bölgesindeki bu altyapı ve internet kesintisi sorununun en geç yarın sabaha kadar kalıcı şekilde giderilmesini, internet hizmetimin tekrar sorunsuz olarak çalışmasını talep ediyorum.