Mart 2026 Faturamda 2000 TL Artışı Ve Açıklama İsteği

Ben Şilan, 0501***6049 numaralı Türk Telekom faturalı hat kullanıcısıyım. Mart ayına ait faturam yaklaşık 2000 TL olarak geldi, oysa hattıma her ay ortalama 600 TL civarında fatura geliyordu. Hattımda 30 GB internet, 2000 dakika ve 250 SMS bulunan tarifemi normal sınırlar içinde kullanmama rağmen bu kadar yüksek bir tutarın yansıtılmış olmasını kabul edemiyorum.

Fatura detaylarını kontrol ettiğimde yurt dışı, aşım, Premium SMS ya da ekstra bir kullanım kalemi göremedim. Buna rağmen faturamın üç kattan fazla artmasının makul ve açıklanabilir bir sebebi bulunmadığını düşünüyorum. Bu durumdan dolayı Türk Telekom’dan şikayetçiyim.

Türk Telekom yetkililerinin hattımı ve Mart 2026 dönemine ait faturamı detaylı şekilde inceleyerek bu tutarın neden kaynaklandığını açık ve net bir şekilde tarafıma yazılı olarak bildirmesini, gerekirse hatalı yansıtılan tutar varsa düzeltilerek faturamın önceki seviyelerine çekilmesini talep ediyorum. Bu süreçte özellikle ilgili müdürlüğün bizzat beni arayarak konu hakkında bilgi vermesini ve sorunun acil olarak çözüme kavuşturulmasını istiyorum.