to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom ev interneti abonesiyim. 20 Temmuz ile 26 Temmuz tarihleri arasında, bulunduğum bölgedeki bir inşaat sırası...nda üst/yan mahalleden direkten geçen dış hat kablosu zarar gördü ve bu nedenle yaklaşık bir hafta boyunca internet hizmeti alamadım. Kopan kablonun yerini ve halini gösteren görse
Türk Telekom’dan 100 Mbps ADSL internet hizmeti almaya başladım. İlk faturam geldiğinde faturada hangi kalemlerin yer al...dığını görmek istedim. İncelediğimde tarafıma fatura + modem ücreti + bağlantı ücreti + ADSL ücreti olmak üzere çeşitli ücretler yansıtıldığını ve bu ücretlerin 18 ay boyunca her f
Uzun süredir Türk Telekom’dan aldığım ev interneti ve mobil hat hizmetinden neredeyse hiç faydalanamıyorum. Evimde ne dü...zgün internet kullanabiliyorum ne de şebeke çekiyor, bu kadar uzun süreli bir mağduriyet gerçekten kabul edilebilir değil. Yaklaşık 1 yıldır bu sorun devam ediyor. Bu süre içinde
Yaklaşık bir aydır Türk Telekom ev internetim altyapı sorunu nedeniyle çalışmıyor. Başta altyapıda sorun olduğu ve 10 Ağ...ustos’ta düzeltileceği söylendi; bu tarihte düzelmeyince, her aradığımda “bugün içerisinde” denilerek oyalandım ancak hiçbir şekilde bağlantı sağlanamadı. Dün de akşam 20.30’a kad
Türk Telekom Aydın Nazilli şubesinde yaşadığım randevu ve kurulum mağduriyetini paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 1 ay önce ...başvurusunu yaptığım internet hizmetimin kurulumu için Salı günü yeniden başvuru yaptım ve bana Cuma günü 13:30-18:00 saatleri arasında kurulum yapılacağı bilgisi verildi. Bu rande
"Türk Telekom modem değişimi ile sorunumu çözdü"
Yaklaşık son bir ay içerisinde Türk Telekom ev internetimde 4–5 kez kesinti yaşadım. Son kesintide internetim 5 gün boyu...nca tamamen yoktu, bugün de sabah itibarıyla tekrar internetim kesildi ve hizmet alamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini ve ilgili birimleri defalarca aramama rağmen yaşadığım
Yaklaşık iki haftadır Malatya Yeşilyurt Seyran Mahallesi Yazgülü Sokak No:11 adresinde bulunan binamızda, tüm bina sakin...leri olarak Türk Telekom ev internetine hiçbir şekilde erişemiyoruz. İnternet bağlantımız tamamen kesik durumda ve bu süre içinde hizmetten hiç faydalanamıyoruz. Sorunu bildirmek
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için oturduğum binaya fiber altyapı ve hatta fiber hat çekilmiş olmasına rağmen, da...ireme bağlantı yapılmadığı için yaklaşık bir yıldır mağduriyet yaşıyorum. 02.03.2024 tarihinden bu yana fiber internetim aktif edilemedi. Türk Telekom’u defalarca arayıp durumu bi
Türk Telekom mobil hatta aile tarifesindeyim. Taahhüdüm bittiği için hem yeniden taahhüt yapmak hem de paketimi bir üst ...pakete geçirmek amacıyla 21 Ağustos Cuma günü müşteri hizmetlerini aradım. Telefonda bana bu işlemlerin sadece bayi üzerinden yapılabileceği söylendi. Bunun üzerine Türk Telekom b
Türk Telekom’un Evde Avantaj kampanyası kapsamında kullandığım internet bağlantım üç gündür tamamen kesik durumda. 22.08....2026 tarihinde saat 01.00 civarında arıza için kayıt açıldı ve aynı gün içinde ekiplerin geleceği söylendi, ancak kimse gelmedi ve internet bağlantım hiç düzelmedi. Bu süreçte mü
22 Ağustos 2026 tarihinde Türk Telekom mobil hattım için mobil uygulama üzerinden tarife değişikliği yaptım. Her şey sın...ırsız olarak belirtilen bir tarifeye geçmeme rağmen internet paylaşımının kısıtlı olduğunu sonradan fark ettim. Tarife tanıtımı sırasında bu kısıtlama yeterince açık ve şeffaf şeki
Türk Telekom mobil hattımda mobil ödeme özelliğini kapatmama rağmen sistem kendi kendine tekrar açılıyor ve mobil ödeme ...üzerinden işlemler yapılmaya, abonelik başlatılmaya çalışılıyor. Aylık mobil ödeme limitim dolu olduğu için şu an için işlem gerçekleşemiyor ancak SMS’lerle sürekli “mobil ödeme li
TTNET üzerinden 50 Mbps internet hizmeti alıyorum. 19 Ağustos tarihinde fiber internet hattı henüz açılmadan, mevcut DSL... hattımın kabloları kesildi ve o günden bu yana toplam 3 gündür hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Sorun yaşadığım gün müşteri hizmetlerini aradığımda, belirli bir saat
Türk Telekom faturalı hattımın müşterisiyim ve yaklaşık 3–4 aydır ciddi sıkıntılar yaşıyorum. Müşteri hizmetlerine hiçbi...r şekilde canlı olarak ulaşamıyorum, yalnızca bilgisayar sistemi ile 1234 gibi yönlendirmeler yapılıyor ve hiçbir türlü temsilciye bağlanamıyorum. Kendimi tamamen sahipsiz ve çözüm
Türk Telekom mobil hattım için kullandığım Online İşlemler uygulamasında Sil Süpür hakkım olmasına rağmen uygulamada Sil... Süpür bölümü görünmüyor. Uygulama içindeki yapay zekaya sorup Sil Süpür’ü açmaya çalıştığımda da ekranda “Bilinmeyen hata” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve işlem tamamlanmıyor. Bu s
Türk Telekom’un Konya Selçuklu’da aldığımız akıllı saat hattını 2024 Mayıs ayından bu yana kullanıyoruz. Hattımız ilk aç...ıldığında aylık yaklaşık 215 TL ödeyeceğimiz bilgisiyle, taahhütsüz olarak başlatılmış görünüyordu ve saati kullanım açısından hiçbir sorun yaşamadık. Ancak 2025 Mayıs ayından iti
Tivibu Go yıllık spor paketi satın alırken S Sport kanalında La Liga maçlarını izleyebileceğim bilgisiyle bu paketi aldı...m. Ancak daha sonra Tivibu’nun S Sport ile sözleşmesini sonlandırdığını, dolayısıyla La Liga yayınlarını izleyemeyeceğimi öğrendim. Beklediğim temel içerik sunulmadığı için bu duru
21.08.2026 tarihinde Türk Telekom hattıma 10 GB’lik, 350 TL tutarındaki haftalık internet paketini satın aldım ancak pak...et hattımda aktif olmadı. Buna rağmen hattımdan ücret kesildi ve internet paketini kullanamadım. Sorunu çözmek için müşteri hizmetlerini defalarca aradım fakat hiçbir şekilde müşt
Türk Telekom Mobil üzerinden sınırsız internet paketi satın aldım ve işlem sonrasında bana SMS ile talep ettiğim interne...t paketi kapsamında 4.5G servisimin açıldığı bildirildi. Kullandığım cep telefonu 4.5G kullanımına uygun bir cihaz olmasına rağmen bulunduğum bölgede ve gün içerisinde gittiğim far
Uzun süredir Türk Telekom ev interneti kullanıyorum ve bugüne kadar birçok farklı müşteri temsilcisiyle görüştüm. Ancak ...20 Ağustos’ta 4440375 numarasından arayan müşteri temsilcisinin tavrı beni son derece rahatsız etti. Kasım ayında bitecek olan taahhüdüm için yeni taahhüt teklifinde bulundu, ben k
Türk Telekom faturalı mobil hat kullanıcısıyım. Hiçbir ek paket, içerik ya da ek hizmet talep etmediğim ve normal kullan...ım yaptığım halde hattıma 993,90 TL tutarında, son derece yüksek bir fatura yansıtıldı. Fatura detayında bu tutarı açıklayacak makul bir kalem göremiyorum. Konu ile ilgili Türk Te
Türk Telekom mobil internet hattımda uzun süredir ciddi hız problemi yaşıyorum. Asıl ikamet ettiğim adreste yaklaşık 2 a...ydır internet hızım olması gerekenin çok altında. Bugün geçici olarak bulunduğum bölgede de aynı sorun başladı ve internet neredeyse kullanılamaz hale geldi. Yaptığım hız testleri
Türk Telekom sabit internet aboneliğim için Malatya Battalgazi’de yaklaşık bir aydır ciddi mağduriyet yaşıyorum. 27 Temm...uz 2026 tarihi itibarıyla temmuz ayı boyunca internet bağlantım sık sık kesintili şekilde sağlandı. 1 Ağustos 2026 tarihinden bu yana ise altyapı sorunu gerekçesiyle evde hiç inter
