Türk Telekom Altyapı

Bulunduğum binaya yaklaşık 1 ay önce Türk Telekom tarafından fiber kutusu yerleştirildi ve dairelere kadar kablolama yapıldı. Buna rağmen sistemde dairemde altyapı uygunluğu hâlâ görünmüyor. 11 Aralık 2025 tarihinde fiber başvurumu yaptım, ancak altyapı uygun olmadığı ve uygunluk olunca haber verile...

İstanbul Ümraniye’de, Superonline üzerinden kullandığım fakat altyapısı Türk Telekom’a ait olan ev internetimde, Türk Telekom’a ait ont cihazı arızalandı ve 10 gündür internet hizmeti alamıyorum. Abone numaram 26308890’dır. Hem Türk Telekom hem de Superonline müşteri hizmetlerini aradım, her seferi...

Yaklaşık 2 senedir TTNET’ten sabit internet hizmeti almak için başvuru yapıyorum ancak her seferinde adresimde “altyapı yok” denilerek talebim reddediliyor. Buna rağmen aynı sokakta ve çevremdeki komşularım farklı firmalardan ya da yine TTNET üzerinden internet hizmeti alabiliyor. Bu süreçte müşter...

İzmir Ödemiş’te kullandığım ev internetim için mahallemize yeni gelen fiber altyapı kapsamında 14 Ocak tarihinde Türk Telekom ekipleri eve gelerek mevcut internetimi tamamen kestiler ve yerine fiber modemi bağladılar. Ancak altyapıdaki bir sorun nedeniyle bağlantının sağlanamadığını, en geç iki gün ...

Türk Telekom’dan aldığım 50 Mbps ev interneti hizmetiyle ilgili yaşadığım altyapı ve performans sorununu belirtmek istiyorum. Balıkesir ili Burhaniye ilçesi Bahçelievler Mahallesi 2799. Cadde No:8 Daire:3 adresinde oturuyorum ve hizmet numaram 8855822938’dir. Bulunduğumuz binada internet altyapısı ...

Bursa İnegöl Huzur Mahallesi 38. Sokak No: 30 adresindeki evimiz için yaklaşık iki yıl önce Türk Telekom’dan 50 Mbps ev interneti başvurusu yaptık. Ancak altyapı olmadığı gerekçesiyle internet bağlanmadı ve o günden bu yana sorun aynı şekilde devam ediyor. Bu süreçte onlarca defa Türk Telekom’u ara...

Türk Telekom altyapı sorunu ilgisizliği! Türk Telekom'un İstanbul Silivri balaban Mahallesi kayısı sokaktaki ağaç direklerindeki kabloları yerlerde geziyor. Aylardır arıyorum maalesef ilgilenilmedi videoda görüldüğü üzere yüksek araçlar geçerken sürekli takılarak zarar veriyor. 2 kere kamera değişti...

Hatay Kırıkhan Yeni Mahalle’deki adresimde Türk Telekom VDSL internet altyapısı ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Aynı sokakta, bitişikteki evde hemen karşımda bulunan evde internet hizmeti olmasına rağmen, adresimde altyapı yok denilerek aylardır internet bağlanmıyor. Daha önce aynı adres...

Samsun Vezirköprü 100. Yıl Caddesi üzerinde iş yeri işletiyorum. Ana cadde üzerinde olmamıza rağmen uzun süredir hâlâ eski sistem VDSL altyapı kullanmak zorunda bırakılıyoruz. Buna karşın, iş yerimin yaklaşık 100 metre aşağısındaki ara sokakta bulunan yerlere fiber internet hizmeti verildiğini biliy...

Şırnak Merkez Gündoğdu Mahallesi 1247. Sokak No:24 adresinde yaklaşık 5 yıldır altyapı sorunumuz devam ediyor. Evimiz ve aynı sokakta yer alan dörtten fazla bina olmasına rağmen hâlâ sabit internet altyapısı getirilmiyor. Buna karşılık çok kısa mesafedeki diğer sokak ve binalara Türk Telekom tarafın...

3 gündür Türk Telekom yetkilileri fiber internet kurulumu için adresime geleceklerini söylüyorlar. Ve 15.01 tarihinden beri de bu süreci erteliyorlar. Müşteri hizmetlerini aradığımda beklemem gerektiğini ve yetkileri olmadığını söylüyorlar. Hiçbir şekilde çözüm üretmiyorlar. Ben bilgisayardan çalışı...

Türk Telekom internetimiz 3 gündür altyapı sorunu bahanesiyle verilmiyor ama iş fatura ödemeye gelince 1 dakikalık gecikmeye izin vermiyorlar. Liyakatsız, umursamaz personel ve yetkililer sayesinde ne muhatap ne de çözüm buluyorlar. Üstelik 5G'ye geçtik diye reklam veriyorlar; reklama harcayacakları...

Ankara Çankaya'da oturuyorum. Türk Telekom ekipleri fiber kablo kurulumunu doğru yapmayıp, kablo dışarıda olduğu için fiber kablo koptu. Yardımcı da olmadılar. 18 gündür mağdur oldum, kimse de yardımcı olmuyor. Aradığım zaman müşteri temsilcisi "arızanız bakılıyor" gibi geçiştirme cevaplar söylüyor.

İzmir Menemen Kasımpaşa Mahallesi 1028/5 Sokak No: 4 adresindeki sabit internet altyapısı, yaklaşık 8 aydır Türk Telekom’un yürüttüğünü belirttiği altyapı arızası gerekçesiyle tamamen kullanılamaz durumdadır. Mahallemde ve adresimde internet hizmeti hiç bulunmamaktadır. Tarafıma, altyapı arızasının...

09.01.2026 tarihinden bu yana İstanbul Sultanbeyli Orhangazi Mahallesi M****** K****** Sokak’ta sabit ev internetimiz tamamen kesik durumda ve o tarihten beri tek bir gün bile hizmet alamıyoruz. Aynı sokakta oturan hiç kimsenin interneti şu anda çalışmıyor. Şehir merkezinde, üstelik toplu bir kesint...

Turkcell fiber 100 Mbps internet kullanıyorum, altyapım Türk Telekom üzerinden sağlanıyor. Yaklaşık 2-3 aydır çok ciddi bir hız ve kullanım problemi yaşıyorum. Hız testlerinde değerler normal gibi görünmesine rağmen ne düzgün video izleyebiliyorum ne de çevrim içi oyun oynayabiliyorum, yalnızca baze...

Türk Telekom sabit internet için 21.12.2025 tarihinde Karabük Merkez'deki yeni adresime 7218989671 numaralı başvuru ile yeni abonelik başvurusunda bulundum. Başvurudan sonra 05.01.2026 tarihinde tarafıma, altyapı çalışmalarının devam ettiği ve tamamlandığında yeniden iletişime geçileceği yönünde bir...

Sayın Yetkili, Apartmanımızda Türk Telekom ekipleri tarafından yürütülen fiber altyapı çalışmaları sırasında ortak alanlarda özensiz, gelişi güzel ve estetikten uzak kablolama yapılmış, boru dışına taşmış kablolar bırakılmış ve duvarlarda düzensiz delik delme işlemleri gerçekleştirilmiştir. Bu görü...

Adana Yüreğir bölgesinde yeni taşındığım adreste internet bağlatmak için yaklaşık iki haftadır Türk Telekom üzerinden çağrı merkezi, online işlemler ve bölgedeki bayi kanalıyla defalarca başvuru yapıyorum. Ancak boş port olmadığı gerekçesiyle hiçbir şekilde yardımcı olunamayacağı söyleniyor. Mahall...

Türk Telekom iş yeri internet aboneliğimde fiber altyapı ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. İş yerimin bulunduğu adrese fiber altyapı gelmiş olmasına rağmen hattım hâlâ bakır altyapıda tutuluyor ve fiber geçişim bir türlü yapılmıyor. 2025 Kasım ayından beri bu sorunla uğraşıyorum. Konu ile ...

Türk Telekom üzerinden Silahtarağa Mahallesi M***** Tahir Efendi Sokak adresinde yaklaşık bir yıldır ciddi internet sorunu yaşamaktayız. 50 Mbps hızında internet paketi için her ay 700 TL’ye yakın fatura ödüyor olmamıza rağmen, aldığımız hız genellikle 15–20 Mbps arasında kalıyor ve buna ek olarak s...

Türk Telekom’a fiber altyapı için yaptığım başvurulara rağmen aylar geçmesine karşın hâlâ hiçbir somut ilerleme sağlanmadı. Kocaeli ili Başiskele ilçesindeki adresim için 10.01.2025 tarihinde 6511684681 numarasıyla ilk başvurumu yaptım ve çok uzun süre beklememe rağmen herhangi bir gelişme olmadığı ...

Yaklaşık 4 ay önce Konya ili Karatay ilçesi Erler Mahallesi Savan Sokak No:11 adresimde internet bağlatmak için Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak altyapı başvurusu yaptım. Ancak bu süre içinde ne adrese gelen oldu ne de somut bir işlem yapıldı. Müşteri hizmetlerini birkaç kez aradığımda sa...

Küçükyalı Merkez Mahallesi Mektep Caddesi No:7 İbar Apartmanı’nda oturuyoruz. 15 dairelik apartmanda şu an 10 daire fiilen ikamet ediyor ve hepimiz Türk Telekom üzerinden internet bağlatmak istiyoruz. Buna rağmen adresimizde internet altyapısı olmadığı gerekçesiyle aylardır bekletiliyoruz. 13 Aralı...