to read complaints and reviews, or file yours.Altyapı Eksikliği Nedeniyle 10 Aylık İnternet Mağduriyeti
Türk Telekom ev interneti başvurum için 10 Aralık 2025 tarihinden bu yana altyapı bekliyorum. Aynı binada sağ ve sol komşularım internet hizmeti kullanabilirken, benim dairem için sistemde altyapı görünmediği söyleniyor ve bu nedenle abonelik işlemlerim yapılamıyor.
Bu süreçte tarafıma ara ara SMS ile altyapı çalışmasının devam ettiği yönünde bilgilendirmeler geliyor ancak telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda hiçbir şekilde yetkili birine bağlanamıyor, net bir bilgi alamıyorum. Yaklaşık 10 aydır bu belirsizlik içinde oyalanıyorum.
Evde iki tane okula giden öğrencim var ve hem çocuklarımın eğitimi hem de kendi işlerim için sürekli internet kullanmam gereken birçok araç ve platform bulunuyor. Buna rağmen uzun süredir evimde sabit internet hizmeti alamadığım için ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Komşularımın aynı adreste sorunsuz şekilde hizmet almasına rağmen bana altyapı yok denilmesinin açıklanmasını ve adresim için gerekli altyapı çalışmasının acilen tamamlanarak ev interneti hizmetinin başlatılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin daha fazla uzamaması için ivedi şekilde yetkili bir birim tarafından aranarak bilgilendirilmek ve somut bir çözüm sunulmasını istiyorum.
