Sabit Ev İnternetim 4 Gün Süreli Kesintide Çözüm Bekliyorum Ve Ücret İadesi Talep Ediyorum

Türk Telekom sabit ev internetim 29 Eylül Salı gününden bu yana, yani 4 gündür tamamen kesik durumda ve hiç internet hizmeti alamıyorum. Kesinti başladığından beri modemde bağlantı yok ve evde internet kullanamıyorum.

Durumu her gün Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak bildirdim. Her seferinde bölgede arıza olduğu, ekiplerin çalıştığı ve ertesi güne kadar sorunun çözüleceği söylendi ancak verilen hiçbir süreye rağmen internet bağlantım hâlâ sağlanmadı.

İstanbul Bakırköy’de bulunan adresimde 4 gündür kesintisiz bir şekilde internetsiz bırakılmış durumdayım. 70167999723 numaralı aboneliğim için yaşadığım bu uzun süreli kesintinin acilen giderilmesini, arıza kaydımın kalıcı şekilde çözümlenmesini ve bu süreçte kullanamadığım günler için faturama yansıyacak tutarda gerekli ücret iadesi veya indirim yapılmasını talep ediyorum.