Türk Telekom Altyapı

Türk Telekom Yalın 50 Mbps Limitsiz Fiber internet kullanıcısıyım. Taşındığım yeni adresimde (İstanbul Başakşehir Bahçeşehir 2. Kısım Mahallesi Medeniyet Caddesi 22/1) fiber hat bulunmuyor. İnternetimin bağlanabilmesi için, her ay 200 TL ödediğim modemi bizzat genel merkeze teslim etmem gerektiği sö...

2017 yılından bu yana, yılda 2-3 kez ev interneti ve sabit telefon hizmetimde hız düşüklüğü ve sabit hatta hışırtı/gürültü sorunları yaşamaktayım. Sorunlar genellikle belirli aralıklarla tekrar ediyor. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak her seferinde sadece geçici çözümler sunul...

X firmalarında yaşadığım sürekli internet kesintileri nedeniyle, altyapı sağlayıcısı olan Türk Telekom firmasının Hipernet ev interneti hizmetini kullanmaya karar verdim. Kaydımı tamamlayacak olan müşteri temsilcisine, 'X firmalarında sürekli olarak internet kesintisi yaşadığımı, bu yüzden de altyap...

Yaklaşık 2 aydır Türk Telekom 50 Mbps limitsiz ev interneti hizmetimden hiçbir şekilde yararlanamıyorum. Bu süre içinde 4 farklı arıza kaydı oluşturdum. Gelen ekip, sorunun altyapı ekibinin işi olduğunu belirterek kaydı yönlendirdiğini söyledi ancak sonrasında hiçbir ekip gelmedi ve arıza giderilmed...

Türk Telekom sabit hattımız Fatih Beyazıt Mahallesi’nde yaklaşık 1,5 aydır hiçbir şekilde çalışmamaktadır. Sorunun çözümü için defalarca arıza kaydı oluşturdum (Arıza Kayıt No: 2055072100126012795), ancak bugüne kadar tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve problem giderilmedi. Bu süreçte 2 adet 2...

Yaklaşık 6 aydır Afyonkarahisar Çay ilçesinde yaşadığım apartmanda Türk Telekom ev interneti altyapısı bulunmuyor. Defalarca başvuru yapmama rağmen, her seferinde “altyapı yok, yapılacak” şeklinde yanıt alıyorum. Bu süreçte herhangi bir ilerleme veya bilgilendirme yapılmadı. Türk Telekom’dan beklen...

Yaklaşık 12 yıldır Adnan Kahveci Mahallesi Osmanlı Caddesi Hande Sokak No:3 Özbir Evleri adresinde Türk Telekom VDSL 85 Mbps ev interneti kullanıyorum. Binamızda hala fiber altyapı bulunmuyor. Yüksek ping sorunu ve sık sık yaşanan internet kesintileri nedeniyle internet hizmetinden verim alamıyorum....

Türk Telekom fiber müşterisi olarak modemime dışarıdan erişim sağlamak için port yönlendirmesi yapmak istiyorum. Ancak yaşadığım süreçle ilgili ciddi sorunlarla karşılaştım ve bunu paylaşmak istiyorum. Türk Telekom ile iletişime geçtiğimde, beni ZTE firmasına yönlendirdiler. ZTE ile görüştüğümde is...

Türk Telekom Şirketi Altyapısı olmayan binaya nakil yapmaya çalışıp mağduriyet yaratıyor. Yeni bir eve taşındık müşteri hizmetleri alt yapının olmadığını söyledi. İldeki müşteri hizmetlerine gidince önce kontrol edip altyapı oluşturulup oluşturulmayacağına bakılacağı söylendi. Bir hafta zar zor kend...

TTNET altyapısı üzerinden TurkNet abonesiyim. 28 Temmuz’dan bu yana internet bağlantım yapılmıyor. Bağlantı işlemini Türk Telekom ekiplerinin gerçekleştirmesi gerekiyor, ancak defalarca müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen sürekli ekip yönlendirileceği söyleniyor ve herhangi bir işlem yapılmıyor. ...

Türk Telekom Fiber İnternet 100 Mbps hizmeti için Gaziantep Şehitkamil adresinde başvuru yaptım. Başvurudan sonra birkaç gün içinde ekipler kurulum için geldiler, ancak altyapı sorunu nedeniyle internet hizmetim başlatılamadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde altyapı sorununun çözülmesi gerektiği ...

Türk Telekom ev interneti başvurusu yaptım. Sistemde adresimde altyapı olduğu görünüyor ancak kurulum için gelen ekip altyapı olmadığını söyleyip işlemi gerçekleştirmedi. Bu sorun tam 2 senedir devam ediyor ve defalarca başvurmama rağmen herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Müşteri hizmetleriyle görüşt...

Konu: Altyapı Port Eksikliği hakkında Sayın Yetkili, Kocaeli/Darıca Kazım karabekir Mahallesi ören sokak no:1 daire:2 adresinde yaklaşık 3 senedir ikamet etmekteyim. İnternet hizmetinden faydalanmak için başvuruda bulunmama rağmen, bölgemde altyapı portlarının dolu olduğu gerekçesiyle talebim kar...

2.9.2025 Salı gününden beri Cumhuriyet Mahallesi, Makbul Sokak, Doğaşehir2 Sitesi, Çerkezköy/Tekirdağ adresinde Türk Telekom ev interneti hizmetim tamamen kesildi. Altyapı çalışması sırasında kablolara zarar verilmiş ve aynı gün TTNET müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. Ancak o gün...

Binamızda Türk Telekom fiber altyapısı bulunmamaktadır. Çevremizdeki neredeyse tüm binalarda fiber hat mevcutken, sadece bizim binamıza fiber altyapı çekilmemiştir. Şu anda farklı bir servis sağlayıcıdan 100 Mbps yalın internet kullanıyorum fakat fiber altyapı olmadığı için daha yüksek hız ve stabil...

Türk Telekom 50 Mbps ev interneti kullanıyorum. Nisan ayından beri bağlantı sürekli kopuyor ve bu sorun bir türlü çözülmedi. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, kayıt oluşturdular fakat bana sorulmadan taleplerim kapatıldı ve hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. Son aradığımda ise tekrar ka...

İstanbul Bayrampaşa Kocatepe Mahallesi'nde yeni bir binada oturuyorum ve yaklaşık 2,5 aydır TTNET altyapısı bulunmuyor. Bu süre içinde müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Binamızda hiç altyapı olmadığı için internet hizmeti alamıyoruz ve mağduriyet yaşıyoruz. ...

4 Eylül Mahallesi M****** A**** Caddesi No:141/A, Bozüyük/Bilecik adresindeki yeni binamızda 6 aydır Türk Telekom ev interneti altyapısı bulunmuyor. Bu süre zarfında hem müşteri hizmetlerini defalarca aradım hem de Türk Telekom bayisine şahsen başvurdum. Her seferinde başvurumun onay aşamasında oldu...

Mayıs 2025’ten bu yana Hatay/İskenderun’daki evimde Türk Telekom ADSL internet hizmetinden yararlanamıyorum. Bu süre boyunca internet bağlantım hiç sağlanmadı. Defalarca (10-15 kez) müşteri hizmetlerini aramama rağmen, her seferinde deprem sonrası altyapı çalışması bahanesiyle oyalandım ve hiçbir so...

0536*****13 numaralı Türk Telekom Prime 40 tarifeli faturalı mobil hattımda, dakikalarım olmasına rağmen arama yapmak istediğimde “Lira yüklemeniz gerekmektedir” şeklinde bir uyarı alıyorum. Bu sorun 3 Eylül 2025’ten beri devam ediyor. Faturamı 3 Eylül tarihinde düzenli olarak ödedim ve İstanbul Tuz...

Aksaray Merkez Fatih Mahallesi’indeki apartmanımıza Türk Telekom fiber altyapısı talep ettik. Mahallemizde fiber altyapı olmasına rağmen, binamızda halen bağlantı yok. Apartman sakinlerinden imza toplayarak Türk Telekom il müdürlüğüne bizzat başvurdum ve yetkililerle görüştüm. Görüşmede, binamızın f...

İstanbul Beylikdüzü Adnan Kahveci Mahallesi Osmanlı Caddesi No:57 adresinde bulunan evimizde Türk Telekom’un fiber internet altyapısı bulunmamaktadır. Yaklaşık 1 aydır bu adreste fiber internet altyapısı talebimiz var ve bu konuda defalarca başvuru yapmamıza rağmen herhangi bir yanıt alamadık. Müşte...