to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom 50 Mbps Hipernet (VDSL) ev interneti kullanıyorum. Aboneliğimin başından beri, fiber altyapıdan faydalanan kullanıcılarla aynı ücreti ödememe rağmen, VDSL altyapısı nedeniyle çok düşük upload hızlarıyla internete erişmek zorunda kalıyorum. Fiber müşterileriyle aynı fiyatlandırmaya tabi tutulmak adil gelmiyor.
Bu konuda şimdiye kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Türk Telekom’dan beklentim, bulunduğum Konya/Karatay, Ulubatlı H**** Mah. A***** Sokak adresine fiber altyapı getirilmesi veya en azından VDSL kullanıcılarına fiyat indirimi uygulanması. Yavaş VDSL altyapısı kullanan müşterilerin, fiber kullanıcılarıyla aynı ücreti ödemesini haksız buluyorum. Hizmet numaram: 8858216163.
Sorunumun çözülmesini ve adil bir fiyatlandırma yapılmasını talep ediyorum.
Yaklaşık bir yıldan uzun süredir Türk Telekom 50 Mbps VDSL ev interneti kullanıyorum. Ancak, aldığım hız sürekli olarak 35 Mbps civarında ve hiçbir zaman paketimde belirtilen 50 Mbps hıza ulaşamıyorum. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, kayıt açıldı ve şikayetim iletildi. Hatta dilekçe de yaz...
Türk Telekom 50 Mbps ev interneti kullanıyorum. Aylardır internet bağlantım gün boyu sürekli kopuyor ve hızım çok düşük. Yaşadığım bu sorun için defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, yalnızca bir arıza kaydı oluşturuluyor ve “ekipler en kısa zamanda inceleyip geri dönüş sağlayacak” deniy...
Türk Telekom 50 Mbps VDSL ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık iki aydır altyapı kaynaklı olarak internet hizmetim tamamen kesik durumda. Bu süreçte internetim günün hiçbir saatinde çalışmadı. Sorunun çözülmesi için onlarca kez müşteri hizmetlerini aradım ve ayrıca Türk Telekom müdürlüğüne de gider...
Türk Telekom 50 Mbps ADSL internet kullanıcısıyım. Yaklaşık 1.5-2 ay önce hem yazılı hem de sözlü olarak fiber internete geçmek istediğimi Türk Telekom’a ilettim. Altyapı sorgulamasında fiberin bölgemde mevcut olduğu belirtildiği için başvurumu gerçekleştirdim. Ancak bu süreçte hiçbir şekilde yardım...
Türk Telekom’dan aldığım 100 Mbps VDSL ev interneti hizmetinde yaklaşık 1 aydır ciddi sorunlar yaşıyorum. Altyapımın sadece 50 Mbps desteklemesine rağmen bana 100 Mbps paket tanımlandığı için sık sık bağlantı kopmaları ve internet hızında ciddi yavaşlamalar oluyor. Bu süreçte iki kez müşteri hizmet...
Yorumlar