Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33594952
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Yıllardır Süregelen İnternet Ve Telefon Sorunlarıma Kalıcı Çözüm İstiyorum!

profile
Mehmet
Türk Telekom
06 Eylül 2025 15:52
696

2017 yılından bu yana, yılda 2-3 kez ev interneti ve sabit telefon hizmetimde hız düşüklüğü ve sabit hatta hışırtı/gürültü sorunları yaşamaktayım. Sorunlar genellikle belirli aralıklarla tekrar ediyor. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak her seferinde sadece geçici çözümler sunuldu ve sorun kalıcı olarak giderilmedi. Saha dolabı veya bina önüne gelen kabloda problem olduğu tarafıma bildirilmesine rağmen, bugüne kadar herhangi bir kalıcı çözüm uygulanmadı.

Ayrıca, gelen teknik ekipler de bina girişine gelen kablonun değiştirilmesi gerektiğini belirttiler. Ancak şimdiye kadar kabloyu değiştirmeye gelen olmadı. Daha önce kabloya ek yapılmıştı ve büyük ihtimalle sorun da bu ekten kaynaklanıyor.

Ankara’da yaşıyorum ve müşteri numaram: 8814965661. Bu hizmet için aylık 510-535 TL arasında ödeme yapıyorum. Artık kalıcı bir çözüm istiyorum; portumun ve bina girişine gelen kablonun değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun hızlı ve etkili bir şekilde çözülmesini bekliyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Dondurulan Abonelikte İşlem Yapılamıyor, Müşteri Temsilcisine Ulaşılamıyor

profile
Hacer
Türk Telekom
23 Haziran 2025 10:26
925

Evde mevcut olan sabit internet aboneliğimi bu yıl dondurdum. Şimdi yeniden açtırmak istiyorum ancak 5 gündür 444 1 444 numaralı hattınızı defalarca aramama rağmen bir türlü müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Menüde yapmak istediğim işleme dair hiçbir seçenek bulunmuyor. Yani ne sisteminizden işlem ...

İnternet Nakil İşlemi Çilesi

profile
Özlem
Türk Telekom
18 Aralık 2024 12:44
755

Ben Türk telefon evde internet kullanıcısıyım. Bir hafta önce taşınmam sebebiyle nakil başvurusunda bulundum, bir hafta süre geçti. Sayısız kez müşteri hizmetlerini aradım, bilgilendirme yapılacak dendi ancak hiçbir şekilde arayan soran olmuyor. Altyapıda bir sorun olmadığı, boş kota hatta kapıda fi...

Türk Telekom TTNET Yavaşlık Sorunu

profile
Ozan
Türk Telekom
25 Ocak 2024 21:49
1.586

8815012532 hizmet numarasıyla aldığım sabit internet hizmetinde yaklaşık son 3 4 aydır özellikle aksam ve hafta sonları aşırı derecede yavaşlık yaşamaktayım. Evden çalıştığımız için eşimle son derece mağdur oluyoruz.  Kablolu bağlanmamıza ve sürekli Türk Telekom'u arayarak kayıt açtırmamıza, hatta ...

1 Destek
1
Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Yetersiz Müşteri Hizmetleri Ve Sabit Hat İnternet Sorunu

profile
Zeynep
Türk Telekom
29 Nisan 2024 23:03
1.387

Uzun süredir kullanıcısı olduğumuz Türk Telekom ev internet hizmetinden, geçen sene ev değiştirdiğimizden beri yararlanamıyoruz. Ne zaman müşteri hizmetlerini arasak, Türk Telekom'un yaşadığımız yerdeki altyapısını göz ardı ederek 'Sorun sizin kablonuzda', 'Sorun sizin binanızda' gibi bahaneler kull...

Tivibu Ev Ve İnternet Bağlantı Sorunları İzleme Keyfimi Mahvediyor

profile
Şeyma
Türk Telekom
14 Eylül 2025 22:31
522

Yaklaşık bir aydır Tivibu Ev hizmetimde sürekli donma sorunu yaşıyorum. Özellikle TRT 1 kanalında maç izlerken de yayın donduğu için karşılaşmayı izleyemedim. Bu sorun tüm kanallarda zaman zaman yaşanıyor ve izleme keyfimi ciddi şekilde etkiliyor. Ayrıca, evde kullandığımız internet hızından da mem...

Öne Çıkan Konular

Türk Telekom Altyapı Türk Telekom Altyapı ankara Türk Telekom Altyapı kablo Türk Telekom Altyapı port Türk Telekom ankara Türk Telekom ev interneti Türk Telekom geçiş Türk Telekom kablo Türk Telekom müşteri numarası Türk Telekom problem
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri