Türk Telekom Altyapı

İstanbul Maltepe Cevizli Mahallesi Nuvo Dragos Sitesi c Blok 14. Katta bulunan evimizde 100 Mbps limitsiz internet hizmeti kullanıyoruz. Yaklaşık 3 haftadır ana hat bağlantı kablosunda kopukluk nedeniyle internet hizmetinden hiç faydalanamıyoruz. Sorun başladığından bu yana müşteri hizmetleriyle def...

Türk Telekom’dan Yalın İnternet 50 Mbps aboneliği başvurusunda bulundum. Kurulum için ilk olarak 19/09/2025 tarihine randevu verildi ancak ekipler gelmedi. Sonrasında 20/09/2025, 21/09/2025 ve 22/09/2025 tarihlerinde de randevu verildi fakat hiçbirinde kurulum gerçekleşmedi. Şimdi ise 03/10/2025 tar...

Türk Telekom’dan aldığım 24 Mbps ev interneti yaklaşık bir haftadır tamamen kesik ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. İstanbul Üsküdar’da yaşıyorum ve bu süre boyunca müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sadece arıza kaydı açıldığı belirtilerek geçiştirildim. Hiçbir ekip gelmedi, sor...

22.09.2025 tarihinde Türk Telekom’dan apartmanımıza fiber internet geldiği ve geçiş yapmamız gerektiği bildirildi. Randevu oluşturduk ve randevu günü 13.30-18.00 saatleri arasında evde olmamız gerektiğine dair mesaj aldık. Her ihtimale karşı sabah 8’den itibaren evde bekledik. Saat 11.20’de “Evinize...

Türk Telekom faturalı mobil hattımı yaklaşık bir aydır İstanbul Beylikdüzü Adnan Kahveci Mahallesi Seyran Sokak’taki evimde sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Hattım çekmiyor ve telefon görüşmesi yapamıyorum. Bu durum sürekli devam ediyor ve iletişim ihtiyacımı karşılayamıyorum. Konu ile ilgili müşte...

Türk Telekom tarafından yaklaşık 1 yıl önce Kargacı Mah. OSB. 95925. Sokak No: 7, Ereğli/Konya adresimizde fiber bağlantı için altyapı kazısı yapıldı. Ancak aradan geçen uzun süreye rağmen kazı yapılan alan halen asfalt ya da benzeri bir malzeme ile kapatılmadı. Fabrikamızda alarm dedektörleri ve r...

10.09.2025 tarihinde Balıkesir Altıeylül adresinde ev interneti başvurusu yaptım. Başvurum sırasında mahallede internet altyapısı olduğu ve komşularımda internet bulunduğu halde, bana altyapı yok denilerek bağlantı yapılmadı. Müşteri internet başvuru numaram 6983947331. Daha önce de başvurdum yine b...

22 Eylül saat 13:00 civarında, Zafer Mahallesi Kale Sokak Yıldız Apartmanı’nda oturuyorum. Türk Telekom ekipleri binamıza fiber altyapı hattı çekmek için geldiler. Bu çalışma sırasında, benim kullanmakta olduğum TurkNet fiber internet kabloma zarar verdiler. Durumu kendilerine hemen ilettim ve evimd...

Sitemizde (Bitlis Beş Minare Mahallesi A**** E*** Bulvarı, Karahan Dara Sitesi A-B Blokları, No: 407) fiber altyapı eksikliği nedeniyle ciddi mağduriyet yaşanmaktadır. Türk Telekom’dan aldığımız bilgiye göre, yol çalışmaları gerekçe gösterilerek altyapı kurulumu sürekli erteleniyor. Çalışmaların bit...

Türk Telekom 50 Mbps ev interneti aboneliğimi yeni ikamet adresime taşımak istedim, ancak bulunduğum Hatay’daki adreste altyapı olmadığı için iptal talebinde bulundum. Fakat müşteri hizmetlerinde Z***** isimli temsilciyle defalarca görüşmeme rağmen, sürekli aynı açıklamalar yapılarak mağduriyetim gi...

19.09.2025 tarihinden beri Tekirdağ/Çerkezköy’deki evimde TurkNet üzerinden aldığım internet hizmeti tamamen kesildi. Altyapı sağlayıcısı Türk Telekom. Apartmandaki tüm dairelerde aynı sorun yaşanıyor, yani sorun bireysel değil. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her defasında altyapı arızası ol...

İstanbul Küçükçekmece i̇nönü Mahallesi’nde TTNET evde internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 15 gün önce yan tarafta yapılan inşaat çalışması sırasında binamızın internet kablosu koparıldı ve o günden beri tüm bina olarak internetsiziz. Altyapı TTNET’e ait olduğu için diğer servis sağlayıcılar da m...

29 Ağustos 2025 tarihinde Cumhuriyet Mahallesi 1589. Sokak 1d a1-1-08 Blok Daire 11, Cizre/Şırnak adresine yeni taşındık giden kiracı da internetini kapatıp gitti ben de Türk Telekom ev interneti için başvuru yaptım. Yaklaşık 1 aydır internet hizmeti alamıyorum. Başvurumun ardından tarafıma “boş por...

Türk Telekom’dan Tekirdağ Çorlu Zafer Mahallesi Yazıcı Caddesi’indeki yeni adresim için fiber internet başvurusu yaptım (Müşteri No: 5264****63). 20.09.2025 tarihinde 08.30-13.30 saatleri arasında kurulum için geleceklerini bildirdiler ancak kimse gelmedi. Şikayet için müşteri hizmetlerini aradım, s...

Çanakkale Merkez İsmetpaşa Mahallesi Miralay Şefikbey Caddesi İlk Adım Apartmanı No:71/2 adresinde, Türk Telekom tarafından fiber internet altyapısı çekilirken apartmandaki tüm ziller zarar gördü ve bir aydan uzun süredir hiçbir zil çalışmıyor. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerine şikayet olu...

Türk Telekom Avantaj Online'da Kampanyası kapsamında aldığım ev interneti hizmetinde, abonelik başlangıcından beri ciddi sorunlar yaşıyorum. Bağlantı sürekli kopuyor, hız çok düşük ve eski kablolar kullanıldığı için taahhüt edilen hızlara ulaşamıyorum. Defalarca müşteri hizmetleri ve teknik servis...

Denizli Merkezefendi Şemikler Mahallesi 3061 Sokak’ta oturuyorum. Bulunduğum bölgede Türk Telekom altyapısı olmadığı için internet hizmeti alamıyorum. Alt yapının gelmesi için başvurduğumda, binadan birkaç kişinin daha başvuru yapması gerektiği, çoğunluk sağlanmadan işlem başlatılamayacağı söylendi....

Yaklaşık 4 ay önce Kars Merkez Örnek Mahallesi Bayram Tanrıverdi Caddesi No:15 adresine taşındım ve TurkNet üzerinden internet başvurusu yaptım. Ancak binamızda altyapı olmadığı, bu nedenle hizmet verilemeyeceği belirtildi. TurkNet altyapısı Türk Telekom’a ait olduğu için defalarca Türk Telekom il m...

Üsküdar Kısıklı Mahallesi, Sefa Camii Sokak No:33 adresindeki apartman girişimizin hemen önünde bulunan Türk Telekom’a ait rögar kapağı nedeniyle uzun süredir mağduriyet yaşıyoruz. Her 1-2 haftada bir ekipler gelip aynı noktada çalışma yapıyor, rögarı açıp işlem gerçekleştiriyor fakat hiçbir kalıcı ...

Yaklaşık iki aydır Aydın Efeler Mahallesi genelinde Türk Telekom faturalı mobil hattımda ciddi çekim sorunları yaşıyorum. Hem arama yapmakta hem de internet bağlantısında sürekli problem oluyor. Bu nedenle iletişim ihtiyaçlarımı karşılayamıyorum. Sorunun çözümü için müşteri hizmetlerine ulaşmaya ça...

İstanbul Kağıthane Çeliktepe’de kullandığım Türk Telekom ev internetimin kablosu, sokakta yapılan çalışma sırasında kesildi ve 3 gündür internet hizmeti alamıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefonlara cevap verilmiyor ve hiçbir ekip yönlendirilmedi. Mağduriyetimin ...

8 Temmuz’da Türk Telekom ev internetim için Ankara Bala’dan yine Ankara Bala’daki yeni adresime nakil talebinde bulundum. 20 Ağustos’a kadar herhangi bir işlem yapılmadan bekletildim ve bu süreçte tarafıma düzenli olarak bilgi verilmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece beklemem ...

28 Eylül’den bu yana Türk Telekom Fiber ev internetim çalışmıyor. Bir aydır defalarca arıza ve şikayet kaydı oluşturdum, her seferinde kısa sürede çözülecek denilmesine rağmen herhangi bir çözüm sağlanmadı. Sadece bir gün bağlantı sağlanabildi, sonrasında tekrar arıza devam etti. Sorun sadece benim ...