Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33741414
1
Cebrail sonuçtan hiç memnun değil

Bir Aydır Çözülemeyen İnternet Arızası Ve Haksız Faturalandırma Mağduriyeti

profile
Cebrail
Türk Telekom
22 Eylül 2025 12:15
647

28 Eylül’den bu yana Türk Telekom Fiber ev internetim çalışmıyor. Bir aydır defalarca arıza ve şikayet kaydı oluşturdum, her seferinde kısa sürede çözülecek denilmesine rağmen herhangi bir çözüm sağlanmadı. Sadece bir gün bağlantı sağlanabildi, sonrasında tekrar arıza devam etti. Sorun sadece benim adresimde yaşanıyor (Beyoğlu Hacı Ahmet Mahallesi).

Bu süreçte faturamın tamamını ödedim, kullanmadığım halde ücret tahsil edildi. Hizmeti iptal etmek istediğimde ise cayma bedeli talep ediliyor. İptal başvurusu için kayıt alınmasına rağmen 10 gündür kimse dönüş yapmadı.

İnternetimin en kısa sürede tekrar aktif hale getirilmesini ve kullanmadığım süreye ilişkin ücret iadesi veya fatura indirimi yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca, hizmet alamadığım için iptal etmek istersem cayma bedelinin kaldırılmasını istiyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ediyorum. Müşteri numaram: 5222****33

Cebrail
Cebrail
26 Aralık 2025 10:28

Her arayan ya da eve gelen başka bir şey söylüyor hiçbir şekilde on ay oldu sorunu çözmüyorlar cayma bedeli istiyorlar sorun onlarda olmasına rağmen faturayı da ödüyoruz oyalamaktan başka bir şey yok

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Halil sonuçtan hiç memnun değil

İnternet Kesintisi Nedeniyle Hizmet Alamıyor Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Halil
Türk Telekom
15 Ağustos 2025 19:48
809

Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. 08.08.2025 tarihinde internet hizmetimde yaşadığım sorun nedeniyle şikayet kaydı oluşturdum, ancak herhangi bir çözüm üretilmedi. 15.08.2025 tarihinde internetin tamamen kesilmesi üzerine tekrar kayıt açtım. Yine herhangi bir dönüş alamadım. Sonrasında ulaş...

internet-kesintisi-nedeniyle-hizmet-alamiyor-magduriyet-yasiyorum-1.jpg
1 Destek
1
Ahsen sonuçtan hiç memnun değil

Fiber Altyapı Sorunu Nedeniyle Günlerdir İnternetsiz Kaldık!

profile
Ahsen
Türk Telekom
28 Ağustos 2025 19:53
576

25 Ağustos’tan beri Türk Telekom ev internetim çalışmıyor. Mahallemizdeki tüm evlere fiber internet kablosu döşendi ve iki gün boyunca internetimiz vardı, ancak sonrasında altyapıda bir sorun olduğu söylendi ve o günden beri internetsiz kaldık. Bu durum hem benim hem de mahalledeki diğer komşularımı...

İnternet Bağlantısı Sürekli Erteleniyor, Hizmet Alamadan Fatura Ödüyorum

profile
Baran
Türk Telekom
25 Eylül 2025 00:13
777

20 Eylül’den itibaren Türk Telekom ev internetimde yaşadığım sorun nedeniyle mağdurum. Fiber altyapı çalışması için ekipler gelip kabloları değiştirdiler ve mevcut bağlantımı iptal ettiler. Sonrasında müşteri hizmetlerini aradığımda, 24 Eylül Çarşamba günü için randevu verildi. Ancak belirtilen tari...

1 Destek
1
Mahir sonuçtan hiç memnun değil

Hizmet Alamadığım Halde Fatura Ve Cayma Bedeli Mağduriyeti Yaşıyorum

profile
Mahir
Türk Telekom
15 Eylül 2025 03:30
1.089

Türk Telekom’a ait iki mobil hattım ve bir fiber internet aboneliğim bulunuyor. Yaklaşık 3 aydır yaşadığım Hacı Feyzullah Mahallesi Bezirgan Sokak No:35 Daire:9 adresinde cep telefonlarım çekmiyor. Defalarca müşteri hizmetlerini arayarak şikayet oluşturdum, ancak her seferinde “bulunduğunuz bölgede ...

Öne Çıkan Konular

Türk Telekom Altyapı Türk Telekom Altyapı adres Türk Telekom Altyapı başvuru iptali Türk Telekom Altyapı cayma bedeli Türk Telekom alacak Türk Telekom bağlantı Türk Telekom başvuru iptali Türk Telekom cayma bedeli Türk Telekom ev interneti çalışmıyor Türk Telekom haksız fatura
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri