Tekirdağ Çerkezköy’de Süregelen İnternet Kesintisi Ve Kalıcı Çözüm Eksikliği

Erhan

Türk Telekom

22 Eylül 2025 15:26

959

19.09.2025 tarihinden beri Tekirdağ/Çerkezköy’deki evimde TurkNet üzerinden aldığım internet hizmeti tamamen kesildi. Altyapı sağlayıcısı Türk Telekom. Apartmandaki tüm dairelerde aynı sorun yaşanıyor, yani sorun bireysel değil. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her defasında altyapı arızası olduğu ve belirli bir saatte çözüleceği söylendi, ancak her aramamda bu saat ileriye atıldı. Bugün tekrar aradığımda ise altyapı arızası olmadığı, sorunun bireysel olduğu belirtildi ve tekrar arıza kaydı açmam, 36 saat beklemem gerektiği söylendi. Sorun bireysel ise neden tüm apartmanda internet yok, altyapı arızası giderildiyse neden hâlâ hiçbir dairede internet yok, bunun açıklamasını alamıyorum.

Daha önce de benzer bir arıza yaşadım ve internetin gelmesi 45 gün sürdü. Evden çalışan biri olarak ciddi mağduriyet yaşıyorum. Abone numaram: 3796989. Ayrıca, binamıza Türk Telekom ekipleri tarafından elektrik dairesine kadar fiber kablo çekildi fakat kutusu takılmadı. Altyapı arızası tekrar tekrar yaşanıyor ve mevcut 35 Mbps’lik altyapının onarılması sorunu kalıcı olarak çözmüyor. Fiber kutusunun takılarak binamızın fiber altyapıya geçirilmesini, arızanın kalıcı olarak çözülmesini ve bu süre zarfındaki hizmet kesintisi için ücret iadesi talep ediyorum.

Destekleyenler

Erdem

1 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Rabia sonuçtan hiç memnun değil

Günlerdir Süren İnternet Kesintisi Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Rabia

Türk Telekom

06 Eylül 2025 09:14

606

2.9.2025 Salı gününden beri Cumhuriyet Mahallesi, Makbul Sokak, Doğaşehir2 Sitesi, Çerkezköy/Tekirdağ adresinde Türk Telekom ev interneti hizmetim tamamen kesildi. Altyapı çalışması sırasında kablolara zarar verilmiş ve aynı gün TTNET müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. Ancak o gün...

Engin sonuçtan hiç memnun değil

On Gündür Kesik İnternet Nedeniyle İş Kaybı Ve Mağduriyet Yaşadım

Engin

Türk Telekom

05 Eylül 2025 12:56

1.050

Türk Telekom Evde İnternet hizmetimi Tekirdağ Çorlu Ş***** K***** Cad. No:26B adresindeki iş yerimde kullanıyorum. 27 Ağustos’tan bu yana, yani yaklaşık 10 gündür internetim tamamen kesik ve hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Bu süreçte üç kez müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı (Müşteri No: 70...

on-gundur-kesik-internet-nedeniyle-is-kaybi-ve-magduriyet-yasadim-1.jpg

Bir Aydır Çözülemeyen Altyapı Arızası Ve Fatura Mağduriyeti

Burak

Türk Telekom

19 Ağustos 2025 13:49

355

Tekirdağ Ergene Velimeşe, Gedik Caddesi No:1 adresindeki binamızda tam 1 aydır altyapı arızası var ve bu yüzden internete hiç erişemiyoruz. Hizmeti TurkNet üzerinden alıyoruz ama altyapı tamamen Türk Telekom’a ait olduğu için çözüm bekliyoruz. Defalarca müşteri hizmetlerini aradık, her defasında sad...

Bir Aydır Çözülemeyen Altyapı Arızası Ve Fatura Mağduriyeti

1 Destek

10 Gündür İnternetsizim: Oyalama Ve İlgisizlik Mağduriyeti

Emre

Türk Telekom

30 Eylül 2025 10:54

331

TurkNet üzerinden aldığım 100 Mbps fiber ev internetim, 19 Eylül’den bu yana Kanarya Mahallesi Çil Sokak’taki adresimde tamamen kesik. 10 gündür internetsizim ve defalarca müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen, sürekli bana aynı ses tonuyla durumumu anladıklarını ama sabretmemi söylediler. Türk Tel...

Burak sonuçtan memnun

Çözüldü