Apartmanda Altyapı Eksikliği Nedeniyle İnternet Hizmeti Alamama Ve Haksız Ücret Tahsilatı

Ahmet

22 Eylül 2025 13:16

1.031

Yaklaşık 4 ay önce Kars Merkez Örnek Mahallesi Bayram Tanrıverdi Caddesi No:15 adresine taşındım ve TurkNet üzerinden internet başvurusu yaptım. Ancak binamızda altyapı olmadığı, bu nedenle hizmet verilemeyeceği belirtildi. TurkNet altyapısı Türk Telekom’a ait olduğu için defalarca Türk Telekom il merkez binasını aradım fakat herhangi bir yanıt alamadım. Komşularım benden önce imza toplayıp toplu başvuru yapmışlar, onlara da yalnızca “planlama yapılacak, çalışma başlayacak” şeklinde genel cevaplar verilmiş. Ancak 4 aydır hiçbir çalışma yapılmadı ve apartman olarak mağduruz. Yan binalarda internet hizmeti olmasına rağmen bizim binamızda altyapı yok.

Bu süreçte TurkNet abonelik ücretim işlem yapılmadığı halde tahsil edilmeye devam ediyor. Dondurma hakkı tanındı ancak bunun da ücretli olduğu belirtildiği için kabul etmedim. Şehrin merkezinde olmamıza rağmen apartman olarak internet hizmeti alamamak büyük mağduriyet yaratıyor.

Altyapı çalışmasının bir an önce başlatılmasını ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde konuyu CİMER ve yargı birimlerine taşıyacağımı belirtmek isterim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Türk Telekom Altyapı Eksikliği Nedeniyle Uzun Süredir İnternet Hizmeti Alamıyoruz

Doğuş

Türk Telekom

18 Mayıs 2025 03:38

769

Türk Telekom altyapısı nedeniyle uzun süredir internet hizmeti alamıyoruz. Yaşadığımız bölgede (Kars Merkez Başkaya Köyü) altyapı yetersiz olduğu gerekçesiyle internet bağlatmak mümkün değil. Defalarca başvuru yapmamıza, çağrı merkezi ile görüşmemize ve talepler oluşturmamıza rağmen herhangi bir çöz...

Tolga sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Altyapı Gecikmesi Nedeniyle Apartmanda 1.5 Yıldır İnternetsiz Kaldık

Tolga

Türk Telekom

16 Eylül 2025 19:00

499

Balıkesir Gönen Rüstem Mahallesi Güneş Sokak’ta bulunan apartmanımızda, yaklaşık 1 buçuk yıldır 8 kişi olarak Türk Telekom ev interneti başvurusu yaptık. Ancak bu süre boyunca altyapı bağlantısı bir türlü sağlanamadı. Her başvuru ve iletişimimizde, sadece “altyapı çalışmaları devam ediyor” şeklinde ...

Runay sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Altyapı Eksikliği Nedeniyle İnternet Mağduriyeti

Runay

Türk Telekom

20 Eylül 2025 16:17

865

Yaklaşık 1,5 senelik bir binada oturuyoruz ve binamızda hala Türk Telekom altyapısı bulunmuyor. Bizden önce oturan komşularımız da uzun süredir başvuru yapmalarına rağmen, herhangi bir gelişme yaşanmadı. Ben de 3 aydır hem çağrı merkezi hem online başvuru hem de CİMER üzerinden defalarca başvurdum, ...

1 Yorum

Kader sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Merkezdeyiz Ama Bir Yıldır İnternet Yok Çözüm Bekliyoruz

Kader

Türk Telekom

24 Eylül 2025 16:23

299

Yaklaşık bir ay önce Yukarı Mahalle 1. Hastane Caddesi No: 27/9 Daire: 15 İspir/Erzurum adresine taşındık ve Türk Telekom’a adres değişikliğimizi bild...

Azim sonuçtan hiç memnun değil

İlçe Merkezinde Yıllardır Devam Eden İnternet Altyapı Sorunu Ve Türk Telekom'un İlgisizliği

Azim

Türk Telekom

18 Ekim 2025 21:01

992

Yeni taşındığım evde internet altyapısı bulunmuyor. Sokağımızda yaklaşık 4-5 yıldır bu sorun devam etmekte. Türk Telekom’a başvuru yaptım, her seferinde “altyapı çalışmalarımız devam ediyor” şeklinde yanıt alıyorum fakat herhangi bir çalışma yapılmıyor. İlçede çok kuytuda köşede kalan bir Türk Telek...

2 Destek

1 Yorum