Türk Telekom Altyapı

İstanbul Sancaktepe Eyüpsultan Mahallesi Parıltı Sokak'ta ikamet ediyorum. 16 Eylül 2025 tarihinden bu yana mahallemizde yapılan altyapı çalışması sırasında X firması tarafından internet kablomuz koparıldı. O günden beri Türk Telekom tarafından herhangi bir onarım yapılmadı ve yaklaşık 10 gündür tüm...

Türk Telekom Prime 25 GB faturalı hattımı yaklaşık 2 haftadır Adaba bölgesinde kullanıyorum. Bu süre zarfında özellikle belirli saatlerde ciddi çekim ve internet bağlantı sorunları yaşıyorum. Telefonumda bağlantı var gibi görünmesine rağmen internete erişemiyorum ve bu durum günlük işlerimi yapamaya...

İstanbul Arnavutköy’de Türk Telekom Fiber Evde İnternet hizmeti için yaklaşık 2 aydır port sorunu yaşıyorum. Evime kadar fiber altyapı olmasına rağmen, port olmadığı gerekçesiyle nakil işlemi gerçekleştirilemiyor ve internet hizmeti alamıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, mo...

Türk Telekom Fiber 100 ev interneti paketim için İstanbul, Kağıthane, Seyrantepe Mahallesi, B*** Sokak, No *, daire ** adresine başvuru yaptım (Başvuru numaram: 698***381). Taahhütlü paket kapsamında ilk kurulum işlemi için fiber altyapı ekibi gelip dairemize kablo çekti. Sonrasında B*** isimli yetk...

3 Eylül'den bu yana İstanbul Küçükçekmece'deki 1000 Mbps fiber ev internetimiz tamamen kesik durumda. Defalarca Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüştük; ilk aramamızda 5 Eylül'de ekiplerin geleceği söylendi fakat kimse gelmedi. Tekrar aradığımızda bu kez 10 Eylül için randevu verildi, ekipler sa...

1 Mayıs 2025 tarihinden bu yana, taşınma nedeniyle Türk Telekom ev internetimi yeni adresime nakil ettirmek istiyorum. Ancak, Hatay Kırıkhan’daki yeni adresimde altyapı olmadığı gerekçesiyle internet bağlantım yapılmıyor. Oysa alt ve yan sokaklarda internet altyapısı mevcutken, bana kablo olmadığı b...

19 Eylül’den beri yaklaşık 3 gündür İstanbul Sancaktepe i̇nönü Mahallesi Hanlı Sokak’taki evimizde Türk Telekom 100 Mbps internet paketimizi kullanamıyoruz. Önceden hiçbir sorun yaşamazken, şu anda internet tamamen çekmiyor ve hiçbir şekilde bağlanamıyoruz. Bu süreçte müşteri hizmetlerini arayarak a...

Türk Telekom hattım Ankara'nın göbeğinde çekmiyor evimde ne arama yapabiliyorum ne 1.5 MB dosya gönderebiliyorum sonuç 320₺ fatura ödüyorum karlılığını alamıyorum. Ve işin kötüsü muhatap birilerini bulamıyorum. Tarifemi değiştirmek istedim. 1000₺ ceza sunuyorlar. Suç sizde değil ama sizi destekleyen...

Türk Telekom mobil hattımın son 6 aydır İstanbul genelinde çekmemesi nedeniyle sesli görüşme yapamıyorum. Hattım taahhütlü olmasına rağmen bu süre boyunca sürekli bağlantı sorunu yaşıyorum ve iletişim kurmakta ciddi zorluklar çekiyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde müş...

Yaklaşık 5 aydır Türk Telekom ev internetimde ADSL'den VDSL'e geçiş yapmak istiyorum. Bursa Orhangazi Muradiye Mahallesi Turist Yolu Caddesi Beklen Apartmanı'nda ikamet ediyorum, abone numaram 1816246317. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde birbirinden farklı, çelişkili...

17 Eylül 2025 tarihinden bu yana evimde kullandığım Türk Telekom ADSL internet hizmeti tamamen kesildi ve 5 gündür hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Bu sorun sadece benim evimde değil, çevredeki diğer kullanıcılarda da genel olarak yaşanıyor. Arıza nedeniyle defalarca müşteri hizmetlerini ara...

24 Ağustos tarihinde Türk Telekom’a ev interneti başvurusu yaptım. Yeni yapılan apartmanda altyapı olmadığı için yaklaşık bir aydır internet hizmeti alamıyorum. Özel bir yatırım bankasında çalışıyorum ve internet olmadığı için sürekli dışarıda, kafelerde çalışmak zorunda kalıyorum. Apartmandaki diğe...

Türk Telekom altyapı hizmetleri, daireme fiber kablo çekmek için geldiler. 3-4 saatlik çalışma sonunda evi adeta tarlaya çevirdiler. Bakır hattımı iptal ederek bir gün sonra geleceklerini söyleyip gittiler; ancak ne gelen oldu ne giden. Üç gün geçti. Aradığımda, dalga geçer gibi 'şikayet oluşturuldu...

Yaklaşık 2 aydır İzmir Güzelbahçe Siteler Mahallesi’indeki evimizde Türk Telekom Limitsiz internet paketimizde sürekli kopmalar yaşıyoruz. Sorunun asıl nedeni, satış temsilcisinin altyapıyı kontrol etmeden 50 Mbps olan paketimizi 100 Mbps pakete yükseltmesi. Bu durumu da ancak Türk Telekom şubesine ...

İstanbul Maltepe Cevizli Mahallesi Nuvo Dragos Sitesi c Blok 14. Katta bulunan evimizde 100 Mbps limitsiz internet hizmeti kullanıyoruz. Yaklaşık 3 haftadır ana hat bağlantı kablosunda kopukluk nedeniyle internet hizmetinden hiç faydalanamıyoruz. Sorun başladığından bu yana müşteri hizmetleriyle def...

Türk Telekom’dan Yalın İnternet 50 Mbps aboneliği başvurusunda bulundum. Kurulum için ilk olarak 19/09/2025 tarihine randevu verildi ancak ekipler gelmedi. Sonrasında 20/09/2025, 21/09/2025 ve 22/09/2025 tarihlerinde de randevu verildi fakat hiçbirinde kurulum gerçekleşmedi. Şimdi ise 03/10/2025 tar...

Türk Telekom’dan aldığım 24 Mbps ev interneti yaklaşık bir haftadır tamamen kesik ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. İstanbul Üsküdar’da yaşıyorum ve bu süre boyunca müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sadece arıza kaydı açıldığı belirtilerek geçiştirildim. Hiçbir ekip gelmedi, sor...

22.09.2025 tarihinde Türk Telekom’dan apartmanımıza fiber internet geldiği ve geçiş yapmamız gerektiği bildirildi. Randevu oluşturduk ve randevu günü 13.30-18.00 saatleri arasında evde olmamız gerektiğine dair mesaj aldık. Her ihtimale karşı sabah 8’den itibaren evde bekledik. Saat 11.20’de “Evinize...

Türk Telekom faturalı mobil hattımı yaklaşık bir aydır İstanbul Beylikdüzü Adnan Kahveci Mahallesi Seyran Sokak’taki evimde sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Hattım çekmiyor ve telefon görüşmesi yapamıyorum. Bu durum sürekli devam ediyor ve iletişim ihtiyacımı karşılayamıyorum. Konu ile ilgili müşte...

Türk Telekom tarafından yaklaşık 1 yıl önce Kargacı Mah. OSB. 95925. Sokak No: 7, Ereğli/Konya adresimizde fiber bağlantı için altyapı kazısı yapıldı. Ancak aradan geçen uzun süreye rağmen kazı yapılan alan halen asfalt ya da benzeri bir malzeme ile kapatılmadı. Fabrikamızda alarm dedektörleri ve r...

10.09.2025 tarihinde Balıkesir Altıeylül adresinde ev interneti başvurusu yaptım. Başvurum sırasında mahallede internet altyapısı olduğu ve komşularımda internet bulunduğu halde, bana altyapı yok denilerek bağlantı yapılmadı. Müşteri internet başvuru numaram 6983947331. Daha önce de başvurdum yine b...

22 Eylül saat 13:00 civarında, Zafer Mahallesi Kale Sokak Yıldız Apartmanı’nda oturuyorum. Türk Telekom ekipleri binamıza fiber altyapı hattı çekmek için geldiler. Bu çalışma sırasında, benim kullanmakta olduğum TurkNet fiber internet kabloma zarar verdiler. Durumu kendilerine hemen ilettim ve evimd...

Sitemizde (Bitlis Beş Minare Mahallesi A**** E*** Bulvarı, Karahan Dara Sitesi A-B Blokları, No: 407) fiber altyapı eksikliği nedeniyle ciddi mağduriyet yaşanmaktadır. Türk Telekom’dan aldığımız bilgiye göre, yol çalışmaları gerekçe gösterilerek altyapı kurulumu sürekli erteleniyor. Çalışmaların bit...