Türk Telekom Altyapı

Türk Telekom 35 Mbps sınırsız VDSL internet kullanıcısıyım. Yaklaşık 15 yıldır aynı adreste (Bursa Osmangazi Güneştepe Mahallesi, 245. Sokak No:3) hizmet almaktayım. Taahhüt sürem yakında sona erecek ve başka bir operatöre geçiş yapmak istediğimde, altyapının sistemden kapatıldığını ve bu nedenle ge...

20 Eylül 2025 tarihinde saat 14:00 civarında, Sakarya/Serdivan Kemalpaşa Mahallesi 113. Sokak üzerinde seyir halindeyken, Türk Telekom’a ait olduğunu düşündüğüm altyapı kapağı (rögar kapağı veya benzeri) yol üzerinde açık bırakılmıştı. Kapağın çevresinde herhangi bir uyarı levhası, bariyer veya güve...

Yaklaşık 10 yıldır, başka hanelere ait Türk Telekom kabloları ve Türk Telekom’a ait kutu evimin duvarından geçiyor. Bu durum hem kablo karmaşıklığına hem de ciddi bir görüntü kirliliğine yol açıyor. 9 Eylül 2025 tarihinde Türk Telekom’a başvuru yaptım ancak üzerinden 11 gün geçmesine rağmen herhangi...

Yaklaşık 7 aydır Türk Telekom 16 Mbps limitsiz ev interneti hizmeti almama rağmen sürekli hız problemi ve internete hiç girememe sorunları yaşıyorum. Ordu ili Akkuş ilçesi Subaşı Mahallesi Dağyazı Sokak’taki adresimde, hizmet alamadığım halde 7 aydır düzenli olarak internet faturası ödemekteyim. 13....

Yaklaşık iki aydır Sivas/Suşehri Yalnız Bağlar Mahallesi 4. Bayrak Sokak No:3 Daire:15 Alyans Apt 1. Blok adresinde ev interneti hizmeti almak için başvuru yaptım. Mahalledeki diğer sakinlerle birlikte toplu şekilde Türk Telekom Müdürlüğü’ne de başvuruda bulunduk. Ancak bu süreçte herhangi bir altya...

İstanbul Eyüp Sultan Merkez Mahallesi’nde yaklaşık 2 yıldır internet altyapısı bekliyoruz. Türk Telekom’a defalarca başvuru yaptım, müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat her seferinde altyapı olmadığı ve olursa tarafıma bilgi verileceği söylendi. Sadece Türk Telekom değil, hiçbir operatör bölgemize i...

Yaklaşık 1,5 senelik bir binada oturuyoruz ve binamızda hala Türk Telekom altyapısı bulunmuyor. Bizden önce oturan komşularımız da uzun süredir başvuru yapmalarına rağmen, herhangi bir gelişme yaşanmadı. Ben de 3 aydır hem çağrı merkezi hem online başvuru hem de CİMER üzerinden defalarca başvurdum, ...

17 Eylül 2025’ten bu yana İstanbul Başakşehir Altınşehir Mahallesi'nde Türk Telekom fiber internet hizmetim altyapı çalışması bahanesiyle 4 gündür kesik. Her aradığımda, verilen süreler sürekli erteleniyor ve beklemem isteniyor. Bu sorun daha önce de yaşandı ve artık sabrım kalmadı. Sürekli tekrar e...

Adana İmamoğlu Hürriyet Mahallesi'nde ikamet ediyorum. Yakınımda hastane, apartmanlar ve okullar olmasına rağmen, Türk Telekom altyapısı mahallemize gelmiyor ve bu nedenle uzun süredir internet hizmeti alamıyorum. Hizmet almak için 5 ay önce başvuru yaptım, müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm v...

İzmir Menemen’de Türk Telekom fiber ev interneti kullanıcısıyım. 29 Ağustos’tan bu yana evimde internet hizmeti alamıyorum. Sorunun Türk Telekom altyapısından kaynaklandığı tarafıma iletildi, fakat müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda altyapı nedeniyle abone numarası bulunmadığı söylenerek des...

Yakın zamanda taşındığım Piri Reis Mahallesi Sakin Sokak No:3 Daire:2 Darıca/Kocaeli adresinde Türk Telekom ev interneti hizmetimi kullanmak istedim. Ancak müşteri hizmetlerinden aldığım bilgiye göre, sokakta fiber hat bulunmasına rağmen apartmanımızda altyapı mevcut değil. Taşındığım günden bu yana...

Yaklaşık 2 yıldır Kırklareli Babaeski Nadirli Köyü’nde oturuyorum ve evimde internet altyapısı ile ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Evin önünde kablo olmasına rağmen sistemde altyapı yok olarak gözüküyor ve bu nedenle internet hizmetinden yararlanamıyorum. Bu süreçte defalarca Türk Telekom müşteri...

Türk Telekom İnternetimiz yaklaşık 1 aydır yok arıyoruz net bir şey söylenmiyor, üzerine fatura yansıtılmış. Arıza giderilmiyor muhatap yok çok şikayetçiyiz. Mağdur ediyorlar. Kesinlikle ilgilenme yok konu ile alakalı bir an önce çözüm istiyoruz. Bu kadar ilgisiz bir firma görmedim. Çok şikayetçiyi...

Yaklaşık 1 aydır Antalya Kepez Şelale Mahallesi'nde Türk Telekom ev interneti hizmeti için fiber altyapı bekliyorum. Limitsiz paket kullanıcısıyım ve altyapı eksikliği nedeniyle internet hizmetinden faydalanamıyorum. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak her seferinde sadece beklem...

18 Eylül'den beri Balıkesir Altıeylül'deki evimde Türk Telekom fiber internet hizmeti alamıyorum. Her gün internet sitenizde arıza bildirimi kontrol ediyorum; başlangıçta öğlen 14.00'te geleceği yazıyor, sonra sürekli ileri saatlere erteleniyor (16.00, gece 4 gibi). Bu durum üç gündür devam ediyor v...

Tekirdağ Marmara Ereğlisi Yeni Çiftlik Mahallesi Cumhuriyet 29. Sokak’ta ikamet ediyorum ve Türk Telekom’dan aldığım 25 Mbps internet hizmetiyle ciddi sorunlar yaşıyorum. Yayıncılık yapıyorum ve internet hızım çok düşük olduğu için yayınlarım sürekli donuyor, izlenme oranım düşüyor. Aylık 400 TL öde...

Kaç senedir evimde altyapı yok her zamanda başvurumu yaptım hiç geri dönüş alamadım. 4. Kattakilerin altyapısı var ben 1. Katta oturuyorum ve bizim evin yok senelerdir bununla uğraşıyorum sürekli bekletiyorlar ilgilenir misiniz. Altyapı yapılmasını istiyorum

2021 yılından beri Sakarya Adapazarı Karaosman Mahallesi Soylu Sokak No:13 d:1 Akba Yapı Evleri adresinde, TurkNet (Müşteri No: 1742329) üzerinden internet hizmeti almaktayım. Sokağımızda fiber altyapı olmasına rağmen, sadece karşı sıradaki evlere fiber veriliyor, bizim olduğumuz sırada ise fiber ba...

Hatay ili Defne ilçesi Çekmece Mahallesi 83. Sokak’ta ikamet ediyorum. Sokağımızda fiber altyapı bulunmasına rağmen, internet bağlantımız sürekli olarak “bölgesel arıza” gerekçesiyle kesiliyor. Özellikle son birkaç ay içinde, önce 12 gün boyunca internetimiz yoktu, şimdi de 5 gündür aynı sorun devam...

Adıyaman Eskisaray Mahallesi Gölebatmaz Caddesi üzerinde bulunan Madame Coco mağazamızın önünden geçen Türk Telekom internet kabloları, yaklaşık 1 aydır mağaza ismimizin bulunduğu ana reklam tabelasını kısmen kapatmaktadır. Bu durum hem mağazamızın görünürlüğünü azaltmakta hem de müşterilerimizin bi...

Türk Telekom limitsiz 100 Mbps ev interneti abonesiyim. 1 ay önce Erzurum/Narman’daki yeni adresime taşındım. Ancak burada altyapı bulunmadığı için internet hizmetinden yararlanamıyorum. İptal talebinde bulunmak üzere müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak ilgili birimlerden yazı gelmesi gerektiği ve...