Fiber İnternet Bağlantısı 20 Günden Fazla Kurulmadı Ve 100 Kez Oyalandım

Göknet’e yaklaşık 20 gün önce fiber internet aboneliği başlattım; ancak 02.10.2026 tarihinden bu yana adresimde hiçbir şekilde internet bağlantısı kurulmadı. Ankara Altındağ Beşikkaya Mahallesi 1944. Sokak No:24 Daire 1 adresimde bağlantının yapılacağı söylendi, tüm evraklara imza attım fakat hâlâ aktif bir internet hizmeti alamıyorum.

Bu süreçte defalarca, yaklaşık 100 kez çağrı merkezini aradım ve her seferinde “bugün gelecekler” denilerek oyalanıp bekletildim. Her gün aynı şekilde bağlantı için gelecekleri söylenmesine rağmen kimse gelmedi ve herhangi bir net tarih de verilmedi. Buna rağmen henüz benden bir ücret tahsil edilmedi; fakat imzalar atıldığı ve abonelik başlatıldığı halde hizmetin sunulmaması beni ciddi şekilde mağdur etti.

Artık daha fazla oyalama olmadan, en kısa sürede adresime gelip internet bağlantımın eksiksiz şekilde kurulmasını ve bu gecikme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını istiyorum.