to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Eylül saat 13:00 civarında, Zafer Mahallesi Kale Sokak Yıldız Apartmanı’nda oturuyorum. Türk Telekom ekipleri binamıza fiber altyapı hattı çekmek için geldiler. Bu çalışma sırasında, benim kullanmakta olduğum TurkNet fiber internet kabloma zarar verdiler. Durumu kendilerine hemen ilettim ve evimde internetin kesildiğini söyledim. Ancak “bakacağız” diyerek kendi işlerine devam edip herhangi bir çözüm sunmadan binadan ayrıldılar ve mağduriyetimi giderilmedi.
Ardından Türk Telekom müşteri hizmetleri olan 444 1 444’ü aradım ve yaşadığım mağduriyeti detaylıca anlattım. Fakat Türk Telekom müşterisi olmadığım gerekçesiyle şikayet kaydı oluşturulamayacağı belirtildi. Bu yaklaşımı hiç doğru bulmuyorum.
TurkNet ekibiyle görüştüm, arıza kaydı oluşturuldu ve bir ücret yansıtılmayacağı belirtildi. Ancak Türk Telekom ekiplerinin dikkatsiz çalışması sonucu mağduriyet yaşadım. Bu olayın ilk kez başıma geldiğini, benzer bir durumun tekrar yaşanmasını istemediğimi belirtmek isterim.
Türk Telekom’dan, bu konuda bir özür bekliyorum ve personelinizin insanların mallarına zarar vermeyecek şekilde daha dikkatli çalışmasını talep ediyorum.
4 Eylül 2025 tarihinde saat 11 civarında, herhangi bir dönüşüm talebimiz olmamasına rağmen Türk Telekom servisi evimize gelerek fiber altyapı dönüşümü gerekçesiyle modemimizin internet kablosunu kestiler ve “başka bir ekip gelecek” diyerek ayrıldılar. O günden bu yana internetimiz yok. Arayıp fiber...
25 Ağustos’tan beri Türk Telekom ev internetim çalışmıyor. Mahallemizdeki tüm evlere fiber internet kablosu döşendi ve iki gün boyunca internetimiz vardı, ancak sonrasında altyapıda bir sorun olduğu söylendi ve o günden beri internetsiz kaldık. Bu durum hem benim hem de mahalledeki diğer komşularımı...
Türk Telekom altyapısı üzerinden TurkNet fiber internet kullanıyorum. Uğur Mumcu Mahallesi n Caddesi No:48 Arslan Apartmanı, Sultangazi/İstanbul adresinde yaklaşık bir haftadır internetimiz tamamen kesik. Yan binalardaki komşularımızda da aynı sorun yaşanıyor. 1 yıl önce bina yıkılırken internet kab...
26 Eylül 2025 tarihinde, İzmit/Kocaeli’de ikamet ettiğim binada saat 11.00-12.00 arasında Türk Telekom’dan geldiklerini belirten iki kişi, hiçbir ön bilgilendirme veya izin almadan apartmanımıza girerek fiber internet kablosu çekmek için duvarları kırmaya ve çalışmaya başladılar. Kimlik sorduğumda i...
17 Ekim Cuma günü akşam saatlerinde Türk Telekom ekibi binamızda bir çalışma yaptıktan sonra fiber ev interneti bağlantımız tamamen kesildi. Sadece benim dairemde değil, aynı zamanda diğer dairelerde de internet kesintisi yaşandı. Hemen arıza kaydı oluşturdum (Kayıt No: 5312****43). Ancak 4 gündür h...
Yorumlar