Ürün Kargoya Verilmedi Ve İade Yapılmadı

Adidas mobil uygulaması üzerinden Pro Motion şort (ürün kodu kc7387) sipariş ettim. Sipariş numaram atr90991985. Aradan 8 gün geçmesine rağmen ürünüm kargoya verilmedi, aynı zamanda ücret iadem de yapılmadı.
Ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Bu süreçte iki kez müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak somut bir çözüm sunulmadı ve ne ürün gönderildi ne de para iadesi gerçekleştirildi. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyet yaşamama neden oldu.
Artık bu alışverişten tamamen vazgeçmiş durumdayım ve kesinlikle ürünün gönderilmesini istemiyorum. Ücretimin hiçbir kesinti olmadan, acilen kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.




