Türk Telekom Altyapı

Fatih Mahallesi 204. Sokak No:52, Esenler/İstanbul adresindeki binamız devlet destekli “Yarısı Bizden” kampanyası kapsamında kentsel dönüşüme alınmıştır. 3 ay önce binayı tamamen boşalttık. Ancak binanın önündeki Türk Telekom internet altyapı kutusu hâlâ taşınmadı. 12 dairelik bina sakinleri olarak,...

2020 yılının Ekim ayında Eskişehir Çamlıca Mahallesi, Sigortacılar Caddesi No:17/2 Özdeveci Apartmanı adresine Türk Telekom üzerinden internet altyapısı başvurusu yaptım. Başvuru sırasında en fazla 2 yıl içinde altyapının getirileceği söylendi. Ancak aradan yaklaşık 5 yıl geçmesine rağmen herhangi b...

06.10.2025 tarihinde 0212 922 41 68 numaralı telefondan arandım. Arayan kişiler, Türk Telekom çalışanı olduklarını ve kullandığım Vodafone ev internetiyle ilgili fiber altyapıdan yararlanmam gerektiğini, aksi takdirde mevcut internetimin iptal olacağını söylediler. Konuşma sırasında tüm adres bilgil...

İstanbul Bayrampaşa Orta Mahalle Numunebağı Caddesi No:3 adresinde uzun süredir Türk Telekom ev interneti hizmeti kullanıyorum. Avantaj Online kampanyası kapsamında taahhütlü olarak hizmet alıyor ve faturalarımı düzenli olarak ödüyorum. Yıllardır sürekli olarak hız düşüklüğü yaşıyorum. Müşteri hizm...

18.09.2025 tarihinden bu yana internet hizmetim tamamen kesik. T*** abonesiyim ancak altyapı Türk Telekom’a ait. 18.09.2025 tarihinde altyapı zarar gördü ve 03.10.2025 tarihine kadar hiçbir onarım yapılmadı. 03.10.2025 tarihinde binamıza fiber altyapı getirildi ve kutu takıldı. Bağlantıyı yapan per...

04.10.2025 sabah saat 09:00’dan itibaren Ferhatpaşa Mah. Süleyman Öcal Sokak n*** Apartmanı, bina no:***, Çatalca-İstanbul adresimizde Türk Telekom yetkilileri tarafından apartmanımıza fiber optik kablo hattı çekilmiştir. Ancak bu işlem sırasında dış kapı otomatiğinin kabloları kesilmiş, kablolar so...

Yaklaşık 2,5 aydır İstanbul Ümraniye’de Türk Telekom ev interneti başvurusu yapıyorum. Defalarca başvuru oluşturmama ve müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen, saha ekipleriniz başvurularımı sürekli iptal ediyor ve hiçbir şekilde bağlantı yapılmıyor. 5292****23 ve 5292****63 numaralı şikayet başvuru...

Türk Telekom sabit internet hizmeti için 1 ay önce altyapı başvurusu yaptım. Adresim: Osmangazi Mahallesi, Koruluk Sokak No:33 Sancaktepe/İstanbul. Başvuru numaram: 6990356721. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde altyapı geldiğinde bilgi verileceği söylendi ancak şu ana kadar herhangi bir gel...

TTNET 24 Mbps Yalın Hiper internet abonesiyim. İstanbul Arnavutköy’de ikamet ediyorum ve abone numaram 7037987478. Uzun süredir internet bağlantımda sürekli hız düşüklüğü ve kopma sorunları yaşıyorum. Ayrıca bulunduğum bölgede fiber altyapı da bulunmuyor. Sorunlar günün her saatinde devam ediyor ve ...

Yaklaşık 2 ay önce yeni adresime taşındım ve o tarihten beri Türk Telekom ev interneti hizmetinden yararlanamıyorum. Altyapı eksikliği nedeniyle internet bağlantım hiç sağlanmadı. Aynı binadaki diğer dairelerde internet hizmeti olmasına rağmen, benim dairemde altyapı olmadığı gerekçesiyle bağlantı y...

Bugün Elazığ Valifahribey Türk Telekom şubesinde, evde internet hizmetimle ilgili yaşadığım bir sorunu çözmek için başvurdum. Müşteri hizmetleriyle daha önce görüştüğümde bana bazı işlemler yapılacağı söylendi; ancak şubedeki çalışanlar bu işlemleri baştan savma bir şekilde geçiştirerek yardımcı olm...

Ocak ayında Türk Telekom’a ev interneti için başvuru yaptım. O dönemde bölgemizde altyapı olmadığı için bana ön başvuru yaptırıldı ve altyapı geldiğinde bilgilendirileceğim söylendi. Geçen hafta Dicle Mahallesi, Silopi/Şırnak adresimize fiber altyapı getirildi. Ancak herhangi bir bilgilendirme yapıl...

6 Ağustos’tan bu yana Türk Telekom faturalı hattımda ciddi bir sorun yaşıyorum. Bana arama yapıldığında karşı tarafa ilk aramada sürekli meşgul sinyali gidiyor, ancak ikinci veya üçüncü aramalarda telefonum çalmaya başlıyor. Bu durum hem beni hem de arayan kişileri mağdur ediyor. Sorunun çözümü içi...

Ankara Altındağ Karapürçek Mahallesi'nde yaklaşık üç hafta önce karayolları tarafından yapılan kazı çalışması sırasında internet kabloları kepçeler tarafından koparıldı. O günden beri Türk Telekom altyapı hizmetlerinin hasarı onarmasını bekliyoruz. Çalışma biteli beş gün olmasına rağmen, hala hiçbir...

Afyonkarahisar Merkez Erenler Mahallesi 2753. Sokak adresinde yaklaşık 3 haftadır Türk Telekom altyapısı olmadığı ve boş port bulunmadığı gerekçesiyle internet hizmeti alamıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak her seferinde port doluluğu ve bölgesel yoğunluk oldu...

Kocaeli Kartepe’de ikamet ediyorum. Türk Telekom üzerinden evime internet altyapısı başvurusu yaptım (Başvuru No: 7042683911). Başvurumu online olarak 1 gün önce gerçekleştirdim. Başvurunun ardından tarafıma sadece “altyapı çalışmalarına başlayacağız, bittiğinde bilgilendireceğiz” şeklinde bir mesaj...

Hatay Defne ilçesi Sümerler Mahallesi'nde yaklaşık iki aydır Türk Telekom faturalı mobil hattımda ciddi çekim sorunları yaşıyorum. Eylül ayının ilk haftasından bu yana hem internet bağlantısı çok zayıf, hem de telefonla görüşmelerde sık sık kesinti oluyor. Bu sorun sadece bana özel değil; çevremdeki...

Arnavutköy Nene Hatun Mahallesi Yeni Dere Sokak No:4 Daire:** adresinde ikamet ediyorum. Binamızda toplam 5 daire bulunmakta ve hiçbirinde internet altyapısı mevcut değil. Altyapı talebimi yaklaşık bir hafta önce ilettim, ancak üst komşumun da geçen sene başvurduğu ve hâlâ sonuç alamadığı bilgisini ...

Yaklaşık 1 ay önce Eyüp Sultan Mahallesi Ayrancı Sokak No:5 adresinde ev interneti başvurusu yaptım (Müşteri No: 5287****43). İstanbul’un merkezinde olmama rağmen Türk Telekom bağlantıyı bir türlü gerçekleştirmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sürekli erteliyorlar ve herhangi bir çö...

Türk Telekom Fiber 100 ev interneti kullanıcısıyım. Ağustos ayından bu yana, adres değişikliği nedeniyle Bahçelievler Mahallesi Yiğitler Sokak No:12, Kütahya Merkez adresime nakil işlemi yapılmasını talep ettim. Apartman yeni olduğu için altyapı çalışması sebebiyle bir ay kadar beklemem gerektiği sö...

Türk Telekom mobil hattımı Mersin Tisan Adası’nda kullanıyorum. Uzun süredir her gün, bazen saatlerce süren kesintiler yaşıyorum. Bu süre zarfında ne arama yapabiliyor ne de internete bağlanabiliyorum. Acil bir durumda kimseye ulaşamamak ciddi bir sorun teşkil ediyor. Defalarca müşteri hizmetlerin...

Türk Telekom fiber ev interneti kullanıcısıyım. Şanlıurfa/Karaköprü’de ikamet ediyorum. Yaklaşık 2 gündür internetim kesik ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sürekli “genel arıza” olduğu söyleniyor. Her aradığımda sadece otomatik olarak arızanın saat kaçta düzeleceği bilgisi veriliyor, ba...

Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. Balıkesir/Altıeylül ilçesinde, 50 Mbps hızında internet paketim için fiber altyapı dönüşümüne geçilmesi gerekiyordu. Evimizin kapısına kadar fiber altyapı gelmiş olmasına rağmen, bir aydan uzun süredir evin içerisine bağlantı yapılması için defalarca talepte...