Köfteci Yusuf Deposite Şubesinde 2,5 Saatlik Sipariş Gecikmesi Ve Tutarsız Bilgilendirme

Köfteci Yusuf Deposite şubesinin kendi uygulaması üzerinden 19.37’de verdiğim sipariş, üzerinden 2 saat 30 dakika geçmesine rağmen hala elime ulaşmadı. Sıradan bir yoğunluk gecikmesi değil, tamamen kabul edilemez bir süre yaşadım.

Uygulama üzerinden ve telefonla restoranla defalarca iletişime geçtim. Yaklaşık 1 saat önce aradığımda özür dileyip 20 dakika içinde siparişin geleceğini söylediler. 20 dakika geçmesine rağmen sipariş gelmeyince tekrar aradım, yine 20 dakika içinde teslim edileceği söylendi. Buna rağmen şu an itibarıyla siparişim hala teslim edilmedi.

Hem aç bir şekilde bu kadar bekletilmem hem de her aramamda 20 dakika denilerek oyalandığımı hissetmem beni ciddi anlamda mağdur etti. Adım Yusuf H**************. Bu yaşanan gecikme ve tutarsız bilgilendirme nedeniyle gerekli incelemenin yapılmasını, siparişimin akıbetiyle ilgili net bir açıklama yapılmasını ve uygun görülecek şekilde mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.