Türk Telekom Aylardır Çözülemeyen Altyapı Sorunu Ve Belirsiz İptal Süreci

Türk Telekom evde internet aboneliğim için Kocaeli Çayırova i̇nönü Mahallesi 135. Sokak’taki adresimde 2025 yılının 9. Ayından beri “altyapı çalışması” gerekçesiyle 4 aydır hizmet alamıyorum. Her aradığımda tarafıma farklı tarihler verildi, belirtilen tarihler geldiğinde ise hiçbir çalışma yapılmadığı halde süreç tekrar bir ay daha ertelendi.

Uzun süredir internet hizmeti almamama rağmen sorun çözülemediği gibi net bir tarih de verilmiyor. Bu nedenle hattımın iptal edilmesini ve iptal sırasında kesinlikle cayma bedeli veya herhangi bir ek ücret talep edilmemesini talep ediyorum. İlgili hatta ait telefon numaram 554114****’tur.

Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini uğradığım zararın karşılanması, süreçte uğradığım zararların karşılanması ve iptal işlemlerimin herhangi bir ceza yansıtılmadan gerçekleştirilmesini istiyorum. Türk Telekom'un yaptığını herkes görsün. Her aramamda dalga geçer gibi yeni tarih verdiler aldığım ek paketlerden kaynaklı bugün gelecek yarın gelecek derken ödediğim telefon faturalarının haddi hesabı yok. Türk Telekom bu ülkenin en büyük pişmanlığıdır.