to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’a binamızdaki fiber internet başvurusu ile ilgili yaşadığım süreci paylaşmak istiyorum. Binamızda hâlihazırda fiber kablolar hazır olmasına ve hatta fiber kablolar evimizin odalarının içine kadar çekilmiş olmasına rağmen, sadece ekibin gelerek kurulum yapması bekleniyor. Buna rağmen yaklaşık 1 aydır tarafımıza sadece “Çalışmalar devam ediyor” şeklinde mesajlar geliyor fakat sahada hiçbir aksiyon alınmıyor.
Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımızda ve bayiye gittiğimizde, işlemlerin hızlanması için binadaki 6 daireden en az 4 dairenin başvuru yapması gerektiği söylendi. Bu şartı yerine getirdik, her daire ayrı ayrı başvurusunu yaptı. Buna rağmen hâlâ kurulumla ilgili net bir gelişme, tarih veya açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmadı ve sadece oyalandığımızı hissediyoruz.
Binamızda altyapı hazır olduğu, fiber kabloların daire içine kadar çekilmiş olduğu ve gerekli başvuru şartlarını eksiksiz yerine getirdiğimiz hâlde, sürecin bu kadar uzaması hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden olmaktadır. Türk Telekom’dan, tarafımıza net bir kurulum tarihi verilmesini, süreçle ilgili açık ve anlaşılır bilgilendirme yapılmasını ve en kısa zamanda fiber internet kurulumunun tamamlanmasını talep ediyorum.
Türk Telekom’dan fiber internet başvurusu yaptım ve perşembe günü için sabah 08:30–13:00 saatleri arasında randevu verildi. Ancak belirtilen saatler arasında hiçbir ekip gelmedi. Daha sonra ertesi gün için bu kez akşam 18:00–21:00 saatleri arasına yeni randevu oluşturuldu. Ancak bu saatte de yine h...
Türk Telekom’dan 'evde internet fiber' hizmeti için 23-24’ü gibi tarihlerde başvuru yaptım. O tarihten bu yana defalarca aramama rağmen hâlâ hiçbir ilerleme kaydedilemedi. Binamızda fiber kablolamanın haftalar önce tamamlandığını, sadece fiber kutusunun takılmasının kaldığını müşteri hizmetlerine he...
Türk Telekom’dan ev interneti hizmeti için 20 Kasım tarihinde başvuru yaptım, bu başvuru daha sonra iptal edildi ve 1 Aralık’ta tekrar başvuru yapmak zorunda kaldım. Başvuru sırasında binamızda altyapı olduğu söylendi ancak ekipler geldiğinde binada kutu olmadığını, bu nedenle bağlantı yapılamayacağ...
Yaklaşık 1 Kasım 2025 civarında Türk Telekom’dan evime internet bağlatmak için başvuru yaptım. Normal internet altyapısı olmadığı, fiber olması gerektiği ve bunun için kablo döşenmesi gerektiği söylendi. Ancak aradan bir ay geçmesine rağmen ekipler kablo döşemek için bile gelmedi. Bu süreçte Türk T...
Yaklaşık 2 yıldır Türk Telekom’dan ev interneti altyapısı bekliyorum. Bulunduğum apartmanda hâlâ hiçbir altyapı yokken, tam karşımızdaki apartmanda fiber internet bulunuyor. Apartmanımız yeni olmasına rağmen Türk Telekom tarafından herhangi bir çalışma yapılmadı. Bu süre boyunca neredeyse her ay de...
Yorumlar