Yağışlı Havalarda Sürekli Kesilen İnternet İçin Kalıcı Çözüm İstiyorum

Türk Telekom evde internet hizmetimi VDSL altyapı üzerinden kullanıyorum. Yaklaşık 1,5 aydır, her yağmur veya kar yağdığında internet bağlantım kopuyor ve sağlıklı bir şekilde hizmet alamıyorum. Bugün de aynı sorunu tekrar yaşadım.

Defalarca çağrı merkezini aramama rağmen telefonda sadece uzaktan kontrol yapılıyor ve tarafıma “herhangi bir sorun görünmüyor” deniliyor. Buna rağmen hava şartları bozulduğunda internetim sürekli kesiliyor ve bu durum artık süreklilik kazandı.

Van İpekyolu Hafiziye Mahallesi Eski Cezaevi Sokak No:84 Daire:1 adresindeki 8862889708 müşteri numaralı hattım için fiziksel olarak ekiplerin adrese gelerek hattı, bağlantıları ve altyapıyı yerinde kontrol etmesini ve sorunun kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum.