Türk Telekom Altyapı fatura

Yaklaşık 2 yıldır Kocaeli/Darıca’daki evimizde Türk Telekom’dan internet hizmeti alamıyoruz. Evimizde hiç internet yok ve bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçip başvuruda bulunduk. Başvuru numaramız: 7046682383. Sorunun altyapı eksikliğinden kaynaklandığı, fiber internet ge...

03.09.2025 tarihinden bu yana, Kocaeli Başiskele Yakacık Mahallesi'indeki adresimde internet hizmeti alamıyorum. Tam 2 haftadır hiçbir şekilde internet bağlantısı yok. Arıza kaydı oluşturdum, ancak arıza kaydı açık olduğu için müşteri temsilcisine de ulaşamıyorum ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendir...

Türk Telekom işyerimizde kullandığımız telefon hattında yaklaşık 1 aydır ciddi bir sorun yaşıyoruz. Arama yapılamıyor ve arama da alınamıyor. Sorunun başladığı günden beri müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtik. Router’a eriştiklerini, ngn ile iletişim kurulamadığını belirttiler. Tarif edi...

13.09.2025 tarihinden bu yana, Damlar Mahallesi Kocaorman Caddesi Bahçeada Sitesi b:**Bahçecik/ Başiskele/Kocaeli adresinde, 24 ay taahhütlü Türk Telekom fiber internet hizmetimden fiziksel bağlantı alamıyorum (Arıza ıd: 525337**). Sorunu defalarca müşteri hizmetlerine bildirdim. Her defasında tekni...

Yaklaşık 20 gündür 1798785289 abone numaralı Türk Telekom internet hizmetim tamamen kesik durumda. Adresim: Necip Fazıl Mahallesi, Alimler Sokak No:18/6 Sultanbeyli, İstanbul. Bu süre içinde 10 defa müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde sadece “bugün yarın çözülecek” denilerek geçiştirildim. ...

İnternetimi 4 aydır yapmıyorlar. Türk Telekom ev internetim hiç çalışmıyor ve her ay 495 TL fatura ödüyorum. Defalarca arıza kaydı oluşturmama rağmen, sadece “gün verip” beklememi söylüyorlar ama verilen tarihlerde de hiçbir çözüm sunulmuyor. Son olarak 5218****73 numaralı şikayetimle ilgili de hâlâ...

Yaklaşık bir aydır Muğla Datça’daki evimde Türk Telekom internet hizmetimi kullanamıyorum. Bu süre boyunca yaklaşık 20-30 kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir çözüm sunulmadı ve sürekli geçiştirildim. Arıza kaydım geç oluşturuldu, bugüne kadar hiçbir teknik ekip adresime gelmedi ve sorunum...

12.09.2025 tarihinde sabah saat 5:00 civarında ev internetim aniden kesildi. 75 Mbps limitsiz paket kullanıyorum ve Ağrı Doğubayazıt’ta ikamet ediyorum. Sorunun geçici olacağını düşündüm fakat internetim günlerce gelmedi. Uygulama üzerinden arıza kaydı oluşturdum (Arıza ıd: 5250****53) fakat ekipler...

11.09.2025 tarihinde Türk Telekom Fiber 35 Mbps ev interneti nakil işlemi için İstanbul Ümraniye’den yine İstanbul Ümraniye’deki yeni adresime başvuruda bulundum. Başvurum sırasında altyapının uygun olduğu belirtildi ve nakil ücreti olarak 750 TL’nin 5 taksit halinde faturama yansıtılacağı bildirild...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimi taşındığım yeni adrese taşımak istedim, ancak A**** M******* Mahallesi, Kapaklı/Tekirdağ adresimde altyapı olmadığı gerekçesiyle hizmetim donduruldu. Yaklaşık 4 aydır beklemekteyim. Bu süreçte hiçbir ekip gelip saha incelemesi yapmadı, yalnızca ara sıra SMS ile ...

İstanbul Esenyurt adresinden İstanbul Çatalca adresine taşındım. Taşındığım yeni adreste Türk Telekom tarafından fiber internet hizmeti verilemiyor. Altyapı yetersizliği nedeniyle mevcut 1000 Mbps fiber sınırsız paketimi yeni adresimde kullanamıyorum ve bağlantı hiç sağlanmadı. Buna rağmen kullanama...

Türk Telekom’a ait iki mobil hattım ve bir fiber internet aboneliğim bulunuyor. Yaklaşık 3 aydır yaşadığım Hacı Feyzullah Mahallesi Bezirgan Sokak No:35 Daire:9 adresinde cep telefonlarım çekmiyor. Defalarca müşteri hizmetlerini arayarak şikayet oluşturdum, ancak her seferinde “bulunduğunuz bölgede ...

Türk Telekom 50 Mbps limitsiz fiber ev interneti kullanıcısıyım. Gaziantep Şehitkamil Burak Mahallesi 6037 numaralı Sokak No:3 Fatih Apartmanı’nda oturuyorum. 4 Eylül 2025 tarihinden beri evimde internet yok. Her aradığımda “altyapı arızası var” denilerek oyalandım ve 10 gündür hiçbir şekilde intern...

Türk Telekom ev interneti limitsiz paket kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 aydır internet bağlantım tamamen yok ve bu süre zarfında hizmet alamıyorum. Sorunun çözülmesi için müşteri hizmetlerini defalarca (yaklaşık 20 kez, belki daha fazla) aradım ve 5220****43 numaralı arıza kaydı oluşturuldu. Ancak bu ka...

Yıllardır Türk Telekom sabit internet kullanıcısıyım. Mahallemde kullanıcıların tümü yaklaşık 20 Mbps indirme hızı ve yaklaşık 10 Mbps yükleme hızı alabilirken, benim altyapım yaklaşık 13 Mbps indirme hızı ve yaklaşık 0,5 Mbps yükleme hızı vermektedir. Sayısız kere şikayetimi ilettim ancak konuyla a...

Yaklaşık son 6 aydır Türk Telekom 35 Mbps limitsiz ev interneti kullanıyorum ve sürekli olarak bağlantı sorunları yaşıyorum. İnternetim gün boyu defalarca kesiliyor, hızım çoğu zaman 1 Mbps’ye kadar düşüyor. Mobil veriyle internete girmek, ev internetimden çok daha hızlı hale geldi. Her ay 800 TL fa...

Türk Telekom Değerli Prime 50 tarifesi kullanıcısıyım. Şu anda Malatya Doğanyol Kolları Köyü'nde kalıyorum ve birkaç gündür hattımda ciddi çekim problemi yaşıyorum. Ne arama yapabiliyor ne de internet hizmetinden faydalanabiliyorum; bağlantı sürekli kopuyor ve iletişim kurmak neredeyse imkansız hale...

2024 yılına kadar mevcut olan internet altyapım, Şubat 2024’ten itibaren kaldırıldı ve bu tarihten beri Türk Telekom’dan internet hizmeti alamadım. Yaklaşık olarak 2024 Mayıs ayında da internet hizmetimi iptal ettirdim. İlk başta genel çalışma olduğu söylenerek birkaç ay oyalandım, sonrasında ise al...

02/09/2025 tarihinde İstanbul Pendik'teki binamızda tüm dairelerde Türk Telekom fiber ev interneti hizmeti tamamen kesildi. Yaklaşık 10 gün boyunca, 13/09/2025 tarihine kadar internetimiz yoktu. Bu süreçte komşularımla birlikte defalarca müşteri hizmetlerini aradık ve her gelen ekip farklı bir açıkl...

Ankara Çubuk Yazır Mahallesi’nde ikamet ediyorum ve mahallemizde hiçbir internet servis sağlayıcısı tarafından altyapı hizmeti sunulmuyor. Şu ana kadar hiçbir zaman internet altyapısı bulunmadı. Yetkili kişilerle görüştüğümde bu yıl sonuna kadar altyapının tamamlanacağı söylenmişti, ancak hâlâ herha...

27 Mayıs’ta taşınma sebebiyle Türk Telekom’dan ev interneti nakil talebinde bulundum. 28 Mayıs’ta ekipler gelip altyapı olmadığını söylediler. Bunun üzerine hattımın iptalini istedim, ancak bana 90 gün beklemem gerektiği iletildi. 90 gün dolduktan sonra ise bu sürenin 180 güne çıktığı söylendi. Bu s...

Yaklaşık 4 aydır, 02129224350 numaralı telefon başta olmak üzere farklı numaralardan günde en az 3 kez aranıyorum. Arayan kişiler, ev interneti aboneliğimin süresinin bittiğini ve işlem yapmam gerektiğini belirtiyorlar. Ancak yaklaşık 14 yıldır ev interneti kullanmıyorum. Aramalarda hangi eve ait ol...

Türk Telekom 100 Mbps limitsiz ev interneti aboneliğim için 13 gündür nakil işlemi gerçekleştirilmedi. Yeni adresim Eski Mezitli Mahallesi’ne taşındıktan sonra nakil başvurusu yaptım. Başvurumun alındığı ve teknik ekibin gelip bağlantı yapacağı söylendi, ancak bugüne kadar hiçbir işlem yapılmadı. He...