Ayakkabım 4 Ayda Yırtıldı Mağaza Kullanıcı Hatası Dedi

2025 Şubat ayında İstanbul Marmara Park AVM’de bulunan Sneekers mağazasından aldığım ayakkabı, normal kullanımda sadece 4–5 ay içinde yırtıldı. Böyle kısa sürede bu şekilde yırtılması ürünün kalitesiyle ilgili ciddi soru işareti oluşturdu.

Ürünü sorun çıkar çıkmaz mağazaya götürdüm, incelemeye gönderildi ancak talebim 565175 numaralı kayıtla “kullanıcı hatası” denilerek reddedildi. Günlük ve olağan kullanım dışında ekstra bir yük, darbe ya da yanlış kullanım söz konusu olmamasına rağmen sorumluluğun tamamen bana yüklenmesini kabul etmiyorum.

Bu kadar kısa sürede yırtılan bir ayakkabı için mağduriyetimin giderilmesini ve ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.