İki Yıldır İnternet Bağlanmıyor Altyapı Bekleniyor Mağduriyet Devam Ediyor

Yaklaşık 2 yıldır Kocaeli/Darıca’daki evimizde Türk Telekom’dan internet hizmeti alamıyoruz. Evimizde hiç internet yok ve bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçip başvuruda bulunduk. Başvuru numaramız: 7046682383.

Sorunun altyapı eksikliğinden kaynaklandığı, fiber internet geleceği için bağlantı yapılmadığı tarafımıza iletildi. Ancak mevcut durumda ADSL için pot olduğu halde, fiber altyapı bekleniyor. Gerekçesiyle bağlantımız sağlanmıyor. Bu süreçte herhangi bir fatura ödemedik ve internet hizmetinden hiç faydalanamadık. Ayrıca, Türk Telekom tarafından kesin bir çözüm veya tarih bilgisi de verilmedi.

Fiber internet altyapısı tamamlanana kadar, mevcut ADSL altyapısı üzerinden bağlantımızın yapılmasını ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.