Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
Altyapı
10 Gündür Süren İnternet Kesintisi Mağduriyeti Ve Çözüm Eksikliği

ID:33673035

10 Gündür Süren İnternet Kesintisi Mağduriyeti Ve Çözüm Eksikliği

Enes

14 Eylül 2025 23:58

588

Türk Telekom 50 Mbps limitsiz fiber ev interneti kullanıcısıyım. Gaziantep Şehitkamil Burak Mahallesi 6037 numaralı Sokak No:3 Fatih Apartmanı’nda oturuyorum. 4 Eylül 2025 tarihinden beri evimde internet yok. Her aradığımda “altyapı arızası var” denilerek oyalandım ve 10 gündür hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Sadece bizim binada bu sorun yaşanıyor, çevredeki diğer binalarda internet bağlantısı mevcut.

Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, ekip yönlendirildiği söylendi fakat herhangi bir ekip gelmedi ve net bir çözüm ya da tarih verilmedi. Her aradığımda internetin saat 11:00 veya 23:00’te geleceği söyleniyor fakat bu da gerçekleşmedi. Faturadan kesinti yapılacağı belirtildi ancak benim tek isteğim, internetimin bir an önce onarılması.

Ben üniversite öğrencisiyim ve sınav dönemim başlamak üzere. Bu mağduriyetimin acilen giderilmesini ve internet hizmetimin ivedilikle tekrar aktif hale getirilmesini talep ediyorum.

Destekleyenler

Burak

1 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Melek sonuçtan hiç memnun değil

4 Gündür Süren İnternet Kesintisine Çözüm Ve Ücret İadesi Bekliyorum

Melek

Türk Telekom

10 Ağustos 2025 14:22

462

Türk Telekom 50 Mbps limitsiz ev interneti kullanıcısıyım. Gaziantep Şahinbey’de ikamet ediyorum ve internetim tam 4 gündür tamamen kesik durumda. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her seferinde sadece şikayet kaydı oluşturduklarını söylüyorlar fakat herhangi bir açıklama ya da çözüm...

4 Gündür Süren İnternet Kesintisine Çözüm Ve Ücret İadesi Bekliyorum

1 Destek

Tunç sonuçtan hiç memnun değil

7 Gündür Süren İnternet Kesintisi Mağduriyetimi Artırıyor

Tunç

Türk Telekom

24 Ağustos 2025 08:27

681

Türk Telekom 50 Mbps limitsiz ev interneti kullanıyorum. 17 Ağustos 2025 tarihinden bu yana, yani 7 gündür internet hizmetim tamamen kesik. Geçen sene de benzer şekilde 3-4 gün süren bir kesinti yaşamıştım. Sorunun tekrar etmesinden dolayı mağdur durumdayım. Aynı sitede Türk Telekom kullanan birçok...

7 Gündür Süren İnternet Kesintisi Mağduriyetimi Artırıyor

Türk Telekom İnternetim Haftalardır Tamamen Kesik Çözüm Sunulmuyor

Sinan

Türk Telekom

18 Ağustos 2025 02:35

356

Türk Telekom 50 Mbps limitsiz internet abonesiyim. Gaziantep Şahinbey Barak Mahallesi 100203 numaralı Sokak no 12 adresinde oturuyorum. 6 Ağustos 2025 tarihinde genel bir arıza nedeniyle internet bağlantım tamamen kesildi. O tarihten bu yana internetim hiç gelmedi. Başvurularım sonucu önce 13 Ağusto...

Üç Haftadır Çözülemeyen İnternet Kesintisi Ve Fatura Mağduriyeti

Beyza

Türk Telekom

31 Ekim 2025 17:27

352

Türk Telekom Fiber ev interneti kullanıcısıyım. Gaziantep Nizip Belkıs Mahallesi’nde ikamet ediyorum. 10 Ekim’den bu yana, yani yaklaşık üç haftadır internet hizmetinden hiç faydalanamıyorum. Buna rağmen 500 TL’lik faturamı ödemek zorunda kaldım. Sorunumu defalarca çözmeye çalıştım; modemi kapatıp...

20 Gündür Çözülemeyen İnternet Kesintisi Ve Çelişkili Bilgilendirme

Erdogan

Türk Telekom

11 Ağustos 2025 21:43

676

Türk Telekom 100 Mbps fiber internet kullanıcısıyım. Gaziantep Şahinbey Bülbülzade Mahallesi’nde ikamet ediyorum ve 20 gündür evimde internet hizmeti alamıyorum. Hizmet numaram: 1795866786. Bu süreçte 4 kez müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde “bölgesel arıza var, en kısa zamanda çözülecek...