Direksiyon Pompası Arızasından Kaynaklanan Titreme İçin Garanti Kapsamında Onarım Talebi

Mayıs 2025’te satın aldığım elektrikli Opel Grandland aracımda yaklaşık 14.000 km civarında direksiyonu sola çevirdiğimde belirgin bir titreme olduğunu fark ettim. Bu süreçte daha önce Avek servise de götürdüğümde herhangi bir hata tespit edilmemişti. Titreme şikayetim artarak devam ettiği için aracı bu kez Odak Opel servisine götürdüm.

Odak Opel’de aracımı kontrol ettiler ve titremenin direksiyon pompasından kaynaklandığını, bunun normal olduğunu söylediler. Titreyen bir direksiyonun nasıl normal kabul edilebildiğini gerçekten anlayamıyorum. Üstelik bana hızlıca bir kağıt uzatıp araca bakıldığı ve sorun görülmediğine dair bir evrak imzalattılar, herhangi bir onarım yapılmadan servisten gönderildim. Şu an aracım 16.600 km’de ve direksiyonu çevirdiğimde araç hâlâ titriyor.

Madem sorun direksiyon pompasından kaynaklı olduğu servis tarafından ifade ediliyor, o halde bu parçanın garanti kapsamında detaylı şekilde incelenmesini ve gerçekten arızalı ise garanti dahilinde değiştirilmesini talep ediyorum. Odak Opel’in, bu kadar net yaşanan bir sorunda “normal” deyip müşteriyi kapıdan uğurlamak yerine, sorunu ciddiye alıp gerekli inceleme ve onarımı yapmasını istiyorum.