13 Gündür Beklenen Nakil: İnternet Bağlantısı Hâlâ Yapılmadı!

Merthan

13 Eylül 2025 13:04

487

Türk Telekom 100 Mbps limitsiz ev interneti aboneliğim için 13 gündür nakil işlemi gerçekleştirilmedi. Yeni adresim Eski Mezitli Mahallesi’ne taşındıktan sonra nakil başvurusu yaptım. Başvurumun alındığı ve teknik ekibin gelip bağlantı yapacağı söylendi, ancak bugüne kadar hiçbir işlem yapılmadı. Her aradığımda farklı bir açıklama yapılıyor; önce naklin yapıldığı, sonra teknik ekibin geleceği, ardından da altyapı olduğu halde sinyal olmadığı ve bağlantı yapılamayacağı belirtiliyor. Aboneliğimi iptal etmek istediğimde de işlem yapılmıyor ve 13 gündür internet hizmeti alamamama rağmen fatura ödemem devam ediyor.

Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Altyapıdaki sorun her ne ise bir an önce çözülmesini ve internet hizmetimin derhal aktif edilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İnternet Nakil Sürecinde Bilgilendirme Eksikliği Ve Uzayan Mağduriyet

Yakup

Türk Telekom

30 Ağustos 2025 03:25

1.143

Türk Telekom 100 Mbps fiber ev interneti aboneliğimin nakil işlemi için Balıkesir/Erdek adresine müdürlükten başvuru yaptık. Başvurumuzun ardından ekipler eve geldi ve müdürlükte fiber altyapı olmadığını, VDSL 50 Mbps olarak kullanabileceğimizi söylediler. Bunu kabul ettik. Ancak bağlantı için gelen...

1 Destek

Recep sonuçtan hiç memnun değil

Nakil İşlemi Gecikiyor, Kullanılmayan Hizmet İçin Fatura Kesiliyor

Recep

Türk Telekom

19 Eylül 2025 11:21

374

Türk Telekom 100 Mbps evde internet paketim için 5 gün önce İstanbul Üsküdar’daki yeni adresime nakil başvurusunda bulundum. Ancak bugüne kadar nakil işlemi gerçekleşmedi. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, her seferinde randevu oluşturuluyor fakat gelen ekip bina içerisinde eksikler olduğunu...

Nakil İşlemi Gecikiyor, Kullanılmayan Hizmet İçin Fatura Kesiliyor

Adres Değişikliğinde İnternet Nakli Yapılmıyor, Mağduriyet Artıyor

Sevda

Türk Telekom

03 Kasım 2025 21:23

721

27 Ekim 2025 tarihinde Türk Telekom 100 Mbps fiber ev internetim için adres değişikliği nedeniyle nakil başvurusu yaptım. Aradan 8 gün geçmesine rağmen, her seferinde randevu oluşturulup ekipler gelmiyor ve işlem sürekli iptal edilip yeni başvuru yapmam isteniyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle de...

Nakil Sonrası İnternet Hizmeti Alınamıyor, Fatura Ve Cayma Bedeli Mağduriyeti

Mustafa

Türk Telekom

07 Ağustos 2025 16:11

707

20 Haziran’da Türk Telekom Fiber 100 Mbps Limitsiz ev interneti paketim için nakil talebinde bulundum. Nakil işlemi sonrası Merkez Mahallesi, Mezitli/MERSİN adresinde yaklaşık 50 gündür internet hizmeti alamıyorum. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen, net bir çözüm veya açıklama...

Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Altyapı Sorunu Nedeniyle İptal Edilemeyen İnternet Aboneliği

Hasan

Türk Telekom

10 Mart 2025 18:24

725

Türk Telekom (50 Mbps) ev interneti kullanıcısı idim. İkametgah değişim nedeni ile nakil talebinde bulundum. Nakil için gelen teknisyenler Altyapı sorunu dolayısı ile işlemi gerçekleştiremediler. Bulunduğum şehrin Telekom müdürlüğüne gidip durumu izah ettim ve dolayısı ile aboneliğimi iptalini isted...