Türk Telekom abonelik iptali

Türk Telekom firması yeni yapılan ve bizim de yeni taşındığımız binaya altyapısını getirdi. Tüm işlemler tamamlandı ancak interneti satışa sunmadılar. Biz de eski evimizde Türk Telekom kullanıcısıydık aboneliğimizi dondurduk internetin gelmesini bekliyoruz. Türk Telekom müdürlüğüne gidip süreci so...

Superonline Fiber internet hizmeti için 3 gün önce (Salı günü) modem kurulumu yapıldı. Ancak kurulumdan sadece 5 dakika sonra internet bağlantım tamamen kesildi ve o zamandan beri hiç internet hizmeti alamıyorum. Defalarca arıza kaydı oluşturdum, her seferinde “sorun giderildi, internetiniz aktif” ş...

11.09.2025 tarihinde, Türk Telekom hattım üzerinden istem dışı olarak Veedz adlı servise abone oldum. Aboneliği hemen fark edip iptal etmeme rağmen, 239 TL tutarında ücret anında telefon faturama yansıtıldı. Ücreti iade almak için müşteri hizmetlerini defalarca aradım fakat sürekli meşgul çalıyor ya...

Türk Telekom’dan “16 megabite kadar limitsiz internet (Avantaj Online Kampanyası, müşteri no: 8843067573) ” hizmetini kullanıyorum. Mayıs ayından bu yana, ev adresimde internet bağlantım sürekli olarak kesiliyor. Her ay birkaç gün boyunca internetim olmuyor ve bu kesintiler genellikle 2-3 gün sürüyo...

10 yaşındaki oğlum için aldığım Türk Telekom mobil hattında, bizim onayımız olmadan 9222 Ekonomi Aboneliği ve Burç Aboneliği başlatılmış. Çocuğumun yaşına ve ilgi alanına tamamen aykırı olan bu servisler nedeniyle Haziran 2025 ile Eylül 2025 tarihleri arasında her ay yaklaşık 170 TL olmak üzere topl...

Haziran 2025’ten bu yana Türk Telekom hattım üzerinden, bilgim ve onayım dışında “3480” adlı bir abonelik için her ay düzenli olarak 239 TL fazla ücret kesilmektedir. Normalde faturam 359 TL olması gerekirken, 595 TL olarak kesiliyor. Hattım abimin üzerine kayıtlı olmasına rağmen yıllardır ben kulla...

09.09.2025 tarihinde Türk Telekom’dan 100 Mbps fiber ev interneti bağlattım. Ancak bağlantıdan sadece bir gün sonra, 10.09.2025 tarihinden itibaren modemimde kırmızı ışık yanmaya başladı ve internet erişimim kesildi. Yaklaşık 10 saattir internetim çalışmıyor ve sorun halen devam ediyor. Müşteri hiz...

27/08/2025 tarihinde Avcılar Türk Telekom Müdürlüğü abonelik iptal birimine internet aboneliğime ait modem ve GPON cihazını, bana teslim edildiği orijinal kutusu ve tüm aksesuarlarıyla birlikte eksiksiz şekilde teslim ettim. Teslimat sırasında teslim tutanağını da alıp, bu belgeyi ayrıca mail yoluyl...

6 Eylül Cumartesi günü Türk Telekom Fiber internet nakil işlemi için başvuru yaptım (Müşteri No: 1783139300). Nakil işleminin yapılacağı adres Kayseri Yeniköy. Başvurudan sonra üç farklı randevu verildi, ancak hiçbirine ekipler gelmedi. Her defasında müşteri hizmetlerini aradığımda yoğunluk nedeniyl...

05.09 tarihinde İzmir/Buca’daki adresim için Türk Telekom ev interneti başvurusu yaptım. 08.09’da gelen teknik ekip, bazı eksiklikler olduğu gerekçesiyle kurulum yapmadan ayrıldı ve yoğunluk nedeniyle ertesi gün veya bir sonraki gün tekrar geleceklerini belirttiler. Sonrasında 10.09 tarihinde 08.30-...

Türk Telekom mobil faturalı hattım üzerinden, hiçbir onayım olmadan Veedz isimli servise abonelik başlatıldı. 10.06.2024 tarihinde, Bundle uygulamasında Ekonomim sayfasında haber okurken, manifest videosuna tıkladığımda şifre isteyen bir ekran çıktı. Ardından telefonuma “tebrikler! Veedz servisi abo...

01 Eylül’den beri Türk Telekom TTNET ev interneti aboneliğimin nakil ve iptal işlemlerinde, çağrı merkezi tarafından yapılan yanlış bilgilendirme nedeniyle mağdur edildim. Aboneliğimi yeni bir adrese taşımak için müşteri hizmetlerini aradığımda, taşınacak adreste altyapı olmadığı ve iptal işlemi yap...

Türk Telekom 50 Mbps ev interneti aboneliğimin taşınma sonrası feshi için çağrı merkezi üzerinden 5 defa başvuru yapmak istedim. Ancak her seferinde “sistemlerimiz çalışmıyor, daha sonra tekrar arayın” yanıtını aldım ve fesih talebinde dahi bulunamadım. Bu nedenle aboneliğimin iptal işlemini başlata...

09.10.2025 tarihinde Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden giriş yaptığımda, karşıma jetders reklamı çıktı. Reklamı kapatmak isterken yanlışlıkla onay verilmiş gibi abonelik başlatıldı. Hemen ardından “iptal” yazarak aboneliği iptal ettim ve hiçbir şekilde hizmeti kullanmadım. Ancak buna rağmen fa...

Türk Telekom altyapısında sorun olduğu belirtildi ve arıza kaydı açıldı. Ankara'dan Balıkesir Erdek'e nakil işlemi yaptırdım. İnternetim bağlandı, üç dört gün kullandık, ardından bir arıza oluştu. Arıza için gelen ekip, kablosal bir sorun olduğunu söyledi. Ancak sonraki süreçte arızayı onarmak yerin...

Türk Telekom mobil hattım üzerinden 15:00 civarında mobil uygulamaya giriş yaptığımda ekranda tam olarak fark edemediğim bir bildirim aldım. Yanlışlıkla iptal etmek yerine kabul etme seçeneğine tıkladım ve hemen ardından “jetders aboneliğiniz gerçekleştirilmiştir” şeklinde bir SMS aldım. Onay mesajı...

10 Eylül 2025 tarihinde barkod okuyucu kullandığım esnada, iradem dışında Veedz aboneliği başlatılmış ve Türk Telekom hattım üzerinden 239 TL ücret tahsil edilmiştir. Abonelik başlatılır başlamaz, yaklaşık 1 dakika içinde iptal işlemini gerçekleştirdim. Ancak, abonelik iptaline rağmen ücret iadesi y...

Temmuz ayında bölgemde fiber internet altyapısı olduğu gerekçesiyle Türk Telekom tarafından arandım. Mevcut TÜRKSAT Kablo TV Gold + VDSL aboneliğim vardı ve geçişle birlikte fiber internete geçiş yapmam önerildi. Türk Telekom temsilcisi, geçiş işlemlerinin tamamen ücretsiz olacağını ve hiçbir ek ücr...

Türk Telekom’dan aldığım “Süper Hız Limitsiz” ev interneti hizmetinde uzun süredir ciddi sorunlar yaşıyorum. Yaklaşık iki ay önce de bir ay boyunca internetim hiç çalışmadı ve bu süreçte defalarca şubeye gidip bildirmeme rağmen, sadece iki gün sonra sorunun giderileceği söylendi. Ancak, bu ayın 3’ün...

Superonline’dan 100 Mbps internet aboneliği başvurusu yaptım. Evde olmadığım bir zamanda internet kablosu çekilmiş ve modem komşuma bırakılmış. Kurulumun daha sonra yapılacağı söylendi ancak kimse gelmedi. Şu ana kadar interneti hiç kullanamadım ve bağlantı kurulmadı. Buna rağmen tarafıma fatura çık...

09.09.2025 tarihinde Türk Telekom Mobil uygulamasını kullanırken karşıma Jet Ders aboneliği reklamı çıktı. "İlgilenmiyorum" seçeneğine tıkladığım anda, bana SMS ile satın almanın başarılı olduğuna dair bir bilgi geldi. Kontrol ettiğimde, tamamen iradem dışında ve hiçbir onay vermeden Jet Ders abonel...

Sayın TT Yetkilileri, Türk Telekom ev internet aboneliğimde uzun süredir ciddi bağlantı sorunları yaşamaktayım. İnternetim sürekli kopmakta, defalarca şikayet kaydı oluşturmuş olmama rağmen sorun kalıcı olarak çözülememiştir. Kısa süreli düzelmeler olsa da sorun sürekli tekrarlamaktadır. [09.09.2...

Yaklaşık 20 yıldır Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım ve bugüne kadar faturalarımı hiç aksatmadan ödedim. Ancak ilk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum: 10 gündür internetimiz tamamen kesik ve bu süre boyunca hiçbir şekilde hizmet alamadık. Müşteri hizmetlerini defalarca aradık, altyapı çalı...