Türk Telekom abonelik iptali

Türk Telekom müşterisiyim. Önceki adresimde 1000 Mbps altyapıya sahip bir bölgede hizmet alıyordum ve sorunsuz şekilde kullanıyordum. Fakat İstanbul Ataşehir gibi merkezi bir yere taşındığımda burada en fazla 50 Mbps hız sağlanabildiğini öğrendim. Bu hız, mevcut ihtiyaçlarımı karşılamıyor ve sürekli...

05.09.2025 tarihinde saat 13.09’da Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından 444 0 375 numaralı hattan arandım. Ev interneti aboneliğimle ilgili görüşme sırasında müşteri temsilcisinin üslup bozukluğu ve saygısız tavırları nedeniyle büyük bir rahatsızlık yaşadım. Temsilcinin ismini sormama rağmen p...

Türk Telekom evde internet aboneliğimde 500 Mbps limitsiz paket kullanmaktayım. İki sokak öteye nakil işlemi için başvuru yaptım, iki kez randevu verildi ancak hiçbirinde ekipler gelmedi ve işlem gerçekleşmedi. Nakil işlemi için gerekli ücreti ödememe rağmen, mağdur edildim ve kendi paramızla rezil ...

Kendi adıma kayıtlı olan 0543*****35 numaralı Türk Telekom faturalı hattımda, bilgim ve onayım dışında 3699 servis aboneliği başlatılmıştır. Yaşlı anneme verdiğim bu hattı, küçük bir bebeğin ninni dinlerken yanlışlıkla dokunduğu telefon üzerinden kullanırken, iznim olmadan tekrar eden bir abonelik b...

8860255900 Hizmet numaralı müşterisi olarak uzun yıllar mevcut interneti kullanmaktayım. Fakat yeni taşınmış olduğum binada mevcut fiber kabloları hazır hale getirilmiş olup halen 2 yıldır fibere geçişimiz olmamıştır. Bağlantım sürekli olarak kopuyor ve çoğu zaman hizmet alamıyorum ve arıza kaydı ol...

18 Temmuz’da Türk Telekom ev interneti 35 Mbps paketim için Diyarbakır/Kayapınar’daki yeni adresime nakil başvurusu yaptım. Aradan 15 gün geçmesine rağmen nakil işlemi gerçekleşmedi ve hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Defalarca randevu verildi, 10 kez randevuya gelinmedi ve 5 kez şikayet talebind...

27 Ağustos tarihinde, iznim ve bilgim dışında 9222 üzerinden dört farklı abonelik başlatılmış ve bu nedenle faturama yaklaşık 400 TL fazla ücret yansıtılmıştır. İşlemler kendi telefon numaram olan 0543*****72 üzerinden gerçekleşmiştir. Aynı gün müşteri hizmetlerini arayarak abonelikleri iptal ettim....

26.08.2025 tarihinden beri TTNET internet nakil işlemini gerçekleştiremiyorum. İstanbul Kağıthane adresine nakil başvurusu yaptım, ancak sistemsel bir hata nedeniyle işlem tamamlanmadı. Bu süreçte 8-10 kez çağrı merkeziyle görüştüm, her seferinde sadece kayıt oluşturuldu fakat herhangi bir çözüm sun...

17 Ağustos'tan bu yana Tivibu Uydu hizmetimde Tekirdağ Çerkezköy'de kanallar çekmiyor ve uydu bağlantısı yok. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde ileri bir tarihe ertelendi ve net bir bilgi verilmedi. Sorun ara ara düzeliyor gibi olsa da genel olarak devam ediyor. Ayrıca ...

04 Eylül 2025 tarihinde, bilgim ve onayım dışında Veedz adlı hizmete WhatsApp web üzerinden gönderilen bir evrak eki linki aracılığıyla abonelik başlatılmıştır. Bu abonelikle ilgili olarak tarafımdan herhangi bir onay alınmadan, Türk Telekom tarafından faturama anında 239 TL ücret yansıtılmıştır. D...

Yaklaşık 18 Ağustos’tan bu yana İstanbul, Küçükçekmece’deki ev internetim çalışmıyor. Türk Telekom müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve arıza giderilmedi. Ayrıca aboneliğimi iptal ettirmek istediğimde de yardımcı olunmuyor, taahhüdüm olduğu için ceza ödeme...

Türk Telekom ev internetine başvuru yaptım. Gelen mesajda bugün 8.30 /13 30 arası kurulum yapılacağı söylendi. Sabahtan beri bekliyorum. Gelen giden yok. Az önce mesaj geldi. Randevumu yarına ertelemişler Sabahtan beri birkaç kez aradım ağır hastam var şehir dışına çıkmam gerekiyor diye bugün için 1...

Yaklaşık 15 gündür İzmir Bayraklı’daki evimde Türk Telekom internet hizmetim kesintili şekilde çalışıyor ve son gündür ise tamamen internet bağlantım yok. Sürekli arıza kaydı açılıyor ancak herhangi bir kalıcı çözüm sağlanmadı. Müşteri numaram: 552 ********83. İnternet hizmetinin bedelini düzenli o...

12.08.2025 tarihinde Türk Telekom tarafından aranarak limitsiz 50 Mbps fiber internet kampanyası tarafıma sunuldu ve müşteri temsilcisiyle onay vererek işlemi tamamladım. Ancak kısa süre sonra gönderilen SMS ile bu paketin iptal edildiğini öğrendim. Müşteri hizmetlerini aradığımda, kampanyanın bana ...

27.08.2025 tarihinde saat 19.53’te telefonuma gelen bir mesajla, 3699 servis aboneliğim olduğu bilgisini öğrendim. Bunun üzerine Ankara’daki Türk Telekom bayisine gittim; ancak bana yardımcı olamayacaklarını, müşteri hizmetlerini aramam gerektiğini söylediler. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise det...

31.08.2025 tarihinde Türk Telekom'dan 200 Mbps, 18 ay taahhütlü ev interneti aboneliği başlattım. Kurulum için 03.09.2025 tarihinde 08:00-13:00 saatleri arasında ekiplerin geleceği söylendi. Ancak belirtilen saatte kimse gelmedi. Saat 14:00'te tekrar aradım, yeni bir kayıt oluşturuldu ve 14:00-18:00...

03/09/2025 tarihinde Kocaeli Gebze’de, Türk Telekom faturalı hattım üzerinden bir sorun yaşadım. Barkod okutmaya çalışırken arayüz benden telefon numaramı istedi, ben de girdim ve devam ettim. Ardından gelen şifreyi de ilgili alana yazıp onayladım. Bu işlemin hemen ardından, “Tebrikler! Veedz servis...

Türk Telekom 24 Mbps ev interneti abonesiyim. Başakşehir’de sorunsuz şekilde kullandığım internetimi, 28.07.2025 tarihinde Sarıyer Merkez Mahallesi Gazihasanpaşa Caddesi No:26-1 Sarıyer/İstanbul adresine taşındığımda kullanmak istedim. Taşınma sürecinde hattımı dondurdum. Yeni adresimde altyapı olm...

19 Ağustos 2025’ten beri Türk Telekom 1000 Mbps Limitsiz Fiber İnternet abonesiyim. Rize/Pazar’da yaşıyorum ve aboneliğimin başladığı ilk günden bu yana sürekli sorun yaşıyorum. Başvuru sürecinde randevu tarihleri sürekli değiştirildi, iletişim numaram olduğu halde bilgi verilmediği söylendi ve rand...

29.08.2025 tarihinden beri İzmir Buca Çamlık Mahallesi’indeki adresimde Tivibu HD kutu üzerinden hiçbir şekilde yayın alamıyorum. Cihazda ışık dahi yanmıyor ve tamamen çalışmaz durumda. Daha önce de benzer sorunlar yaşamıştım, ancak bu sefer yayın tamamen kesildi ve hiçbir şekilde düzelmiyor. Müşte...

3 Eylül 2025 tarihinde İstanbul Kağıthane’de TTNET ev interneti aboneliğim başlatıldı. Aboneliğimin ikinci gününde internetim hiç çalışmadı. Evden çalışan biri olduğumu ve internetle ilgili sorun yaşamak istemediğimi en başından belirtmeme rağmen, hizmetten hiç yararlanamadım. Müşteri hizmetleriyle...

Yaklaşık bir aydır İstanbul Sancaktepe’deki dükkanımda Türk Telekom internet hizmetim 8. Ayın 5 inden beri yaklaşık 1 aydır çalışmıyor. Sürekli internet kesintisi yaşıyorum ve bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Her zaman kesinti ...

Türk Telekom’a yıllardır abone olan bir kurum olarak, 9943722151 numaralı telefon faturamla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 2024 yılı Mayıs ayına ait 182 TL’lik bir borç, tarafıma hiçbir şekilde bildirilmeden ve adresime herhangi bir uyarı gönderilmeden, yaklaşık 1,5 yıl sonra bir ...

7012248086 numaralı Türk Telekom ev interneti aboneliğim için geçtiğimiz yıl taahhüt yeniledim ve artışla birlikte şu anki aylık ücreti 769,75 TL olan 100 Mbps Limitsiz paketi tercih ettim. "Size özel" kampanya olarak sunulduğu ve altyapımın uygun olduğu belirtilmişti. Ancak kurulum için gelen tekni...