Türk Telekom abonelik iptali

TTNET üzerinden aldığım 24 Mbps bireysel internet hizmetiyle ilgili ciddi mağduriyet yaşadım. Nisan, Mayıs ve Haziran 2025 aylarında internet bağlantımda sürekli sorunlar oldu; hız o kadar düşüktü ki interneti neredeyse hiç kullanamadım. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, ekipler gelip gitti ...

5543***770 numaralı hattım üzerinden iznim ve bilgim olmadan Playweez servisine abonelik başlatılmıştır. Abonelik 1 gün önce farkında olmadan gerçekleşmiş ve hesabımdan toplam 239 TL ücret kesilmiştir. Bu durumla ilgili olarak Türk Telekom müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak aboneliğimi ip...

Yaklaşık 15 yıldır Türk Telekom müşterisiyim ve Prime paket kullanıyorum. Sözleşme bitimine 3 ay kala tarafıma indirimli fiyat sunulduğu söylendi ve 650 TL olan faturam 750 TL olarak tanımlandı. Aradıklarında, ödemelerimi düzenli yaptığım ve uzun yıllardır müşteri olduğum için bu indirimi yaptıkları...

Ağustos ayı başında yeni taşındığım İstanbul Pendik Çamlık Mahallesi’indeki evim için Türk Telekom’dan sabit internet başvurusu yaptım. Bina yeni olduğu için boşta port olmadığından, aboneliğim oluşturuldu ve teknik ekibin gelip port bağlamasını beklemem gerektiği söylendi. Ancak başvurumdan sonra g...

06.09.2025 tarihinde Türk Telekom mobil uygulamasını ilk kez telefonuma yükledim. Uygulamayı açarken, anasayfa üzerinde çıkan "Jet Ders" reklamı, kapatma tuşu veya çarpı işareti olmadan ekrana geldi ve istemsizce dokunduğumda otomatik olarak abonelik başlatıldı. Hiçbir onay kutusu, sözleşme veya bil...

Türk Telekom 35 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. Aylardır internet bağlantım tamamen yok ve bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen hiçbir çözüm sunulmadı. Sorun sürekli olarak devam ediyor ve hiçbir zaman internet hizmetinden faydalanamadım. Hatay/Reyhanlı adresin...

Türk Telekom'dan şikayetçiyim. Yazlık evimde 15 gündür internet arızası var, giderilmiyor, giderilebiliyor da. 'Daire içinde' dediler. Tüm tesisatı yeniden çektik, gelip bağlantıyı yaptıklarını söylediler ve arıza kaydınızı kapattılar. Ancak gelin görün ki hâlâ internet çalışmıyor. Kimi kime şikayet...

Türk Telekom Fiber 100 internet aboneliğim (Müşteri No: 7047845659) ile ilgili yaklaşık 1 aydır sürekli bağlantı kopması sorunu yaşıyorum. Özellikle internet ışığı tamamen sönüyor ve bağlantı sağlanamıyor. Sorun yaşadığım adres: Ankara Çankaya Ön Cebeci Mahallesi Samur Sokak No:12/1. Bu süreçte müş...

Türk Telekom üzerinden mevcut internet aboneliğimi nakil yapmak istedim ve 1 hafta sonrasına planlama yapıldı. Fakat belirtilen saatler arasında ne arayan oldu ne de bilgi verildi. Çağrı merkezini aradığımda, işlem için ileri bir tarihe gün verebileceklerini belirtiyorlar. Abonelik iptali yapmak ist...

06.09.2025 tarihinde Türk Telekom TTNET 100 Mbps internet aboneliğimde ciddi bir hız problemi yaşadım. Download hızım 0,4 Mbps’ye düştü ve bu nedenle teknik desteği aradım. Birer saat arayla görüştüğüm üç farklı destek personeline durumu detaylıca anlattım. Ancak hepsi aynı şekilde, sistemde bir arı...

Yaklaşık 3 ay önce İzmir Buca’daki adresim için Türk Telekom’dan internet başvurusu yaptım. Ancak bu süre boyunca hiçbir şekilde ürün kurulumu yapılmadı. Buna rağmen tarafıma 7047060254 numaralı abonelik için 1143,75 TL tutarında fatura gönderildi. Kurulum yapılmadığı ve hizmetten hiç yararlanmadı...

22 Ağustos 2025 tarihinde Tivibu Ev aboneliğimi iptal ettirdim ve 28 Ağustos 2025’te cihazı eksiksiz şekilde teslim ettim. Teslim ettiğime dair elimde teslim belgesi de bulunuyor. Ancak buna rağmen son faturama 1.620 TL cihaz ücreti yansıtıldı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle defalarca iletişim...

30 Ağustos 2025 tarihinde, cep telefonuma gelen bir video bağlantısına tıkladıktan sonra, Veedz isimli hizmete iznim olmadan abonelik başlatıldı. Hemen iptal etmeme rağmen, 231 TL tutarında ücret, Türk Telekom faturama '3699' koduyla üç kez çekim olarak yansıtıldı. Abonelik işlemi için herhangi bir ...

05.09.2025 günü saat 23.00 civarında ve 06.09.2025 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalıştım. Aboneliğimin iptal edilmesi için destek talep ettim. Sistemlerinde hata olduğu ve işlem yapılamadığı, 7048034992 abone numaralı hizmetimin sonlandırılamadığı bildirildi. Kayıt açılması...

Türk Telekom Fiber 1000 Mbps ev interneti abonesiyim. Abonelik başlangıcından beri internet hızım ve kalitesi çok düşük, özellikle televizyonumdan internete bağlı olarak film izlemek neredeyse imkansız hale geldi. İnternetin kalitesizliği nedeniyle televizyonu internete bağlı olarak kullanmakta zorl...

Mayıs 2025’ten bu yana Hatay/İskenderun’daki evimde Türk Telekom ADSL internet hizmetinden yararlanamıyorum. Bu süre boyunca internet bağlantım hiç sağlanmadı. Defalarca (10-15 kez) müşteri hizmetlerini aramama rağmen, her seferinde deprem sonrası altyapı çalışması bahanesiyle oyalandım ve hiçbir so...

Muğla Fethiye’de Telekom Magnet 300 GB internet hizmetini kullanıyordum. Son bir yıl içinde faturama iki kez yüksek oranda zam yapıldı. Ocak ayında 560 TL olan faturam, Nisan’da 860 TL’ye, Eylül ayında ise 1250 TL’ye yükseldi. Bu artışlarla ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve söz...

Türk Telekom Fırsat 15 tarifesi abonesiyim. 18 Ağustos 2025 tarihinde Türk Telekom tarafından aranarak 12 aylık yeni taahhütlü aboneliğim başlatıldı. Ancak 1 Eylül 2025 tarihinde, iznim ve onayım olmadan telefonuma “Play Veedz” aboneliği başlatıldığına dair bir mesaj geldi ve 3699 üzerinden bir SMS ...

Türk Telekom müşterisiyim. Önceki adresimde 1000 Mbps altyapıya sahip bir bölgede hizmet alıyordum ve sorunsuz şekilde kullanıyordum. Fakat İstanbul Ataşehir gibi merkezi bir yere taşındığımda burada en fazla 50 Mbps hız sağlanabildiğini öğrendim. Bu hız, mevcut ihtiyaçlarımı karşılamıyor ve sürekli...

05.09.2025 tarihinde saat 13.09’da Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından 444 0 375 numaralı hattan arandım. Ev interneti aboneliğimle ilgili görüşme sırasında müşteri temsilcisinin üslup bozukluğu ve saygısız tavırları nedeniyle büyük bir rahatsızlık yaşadım. Temsilcinin ismini sormama rağmen p...