to read complaints and reviews, or file yours. 
01 Eylül’den beri Türk Telekom TTNET ev interneti aboneliğimin nakil ve iptal işlemlerinde, çağrı merkezi tarafından yapılan yanlış bilgilendirme nedeniyle mağdur edildim. Aboneliğimi yeni bir adrese taşımak için müşteri hizmetlerini aradığımda, taşınacak adreste altyapı olmadığı ve iptal işlemi yaparsam teknik sebepten dolayı cayma bedeli çıkmayacağı, ayrıca modemi iade etmeme gerek olmadığı açıkça belirtildi. Bu bilgiye güvenerek farklı bir internet sağlayıcısından yeni abonelik aldım ve mevcut aboneliğimin iptali için Antalya Muratpaşa Kızıltoprak şubesine başvurdum. Ancak bu kez altyapının mevcut olduğu söylenerek tarafıma 1800 TL üzerinde cayma bedeli ve 700 TL üzerinde modem ücreti çıkarıldı, ayrıca modemi iade etmem gerektiği bildirildi.
Çağrı merkezinin verdiği bilgiyle kurumun taleplerinin tamamen çelişmesi nedeniyle mağdur oldum. Çağrı merkezi görüşmelerimin incelenerek yanlış bilgilendirmenin teyit edilmesini, tarafıma çıkarılan cayma bedeli ve modem ücretinin iptal edilmesini talep ediyorum. Henüz herhangi bir ödeme yapmadım.
Türk Telekom TTNET hattını iki adet adresimde kullanmaktayım. Oturduğum adresten başka adrese taşındığımdan internetimi taşıma durumunda kaldım. Taşıdığım adresin altyapısının Türk Telekom müdürlüğünde fibere uygun olmadığını söylediler ama benim aboneliğimi iptal etmek için önce taşımak gerektiğini...
Türk Telekom evde internet aboneliğimi yaklaşık bir ay önce Mersin Akdeniz Kültür Mahallesi’indeki adresime bağlattım. Ancak ilk günden beri internet bağlantımda sürekli sorun yaşıyorum. Evden çalışan biri olarak internetin çekmemesi hem maddi hem de manevi olarak zarara uğramama sebep oluyor. Daha ...
Ev taşıdım ve Türk Telekom modemi ile nakil yapmak istedim fakat şubede ve temsilcide olumsuz yanıt aldım. Bulunduğum yerde altyapının olmaması nedeniyle cayma hakkımı kullanarak iptal etmek istedim ancak ofise gitmem gerektiği söylendi ve ofis merkezi iş yerime 95 km uzaklıkta. Gitmem mümkün değil ...
7041409284 hizmet numaralı Türk Telekom ev interneti aboneliğimde, Maltepe/İstanbul adresine nakil işlemi yapmak istedim. Nakil işlemi için gelen saha personeli, alt yapıda sorun olduğunu ve bu nedenle nakil işleminin gerçekleştirilemeyeceğini belirtti. Ayrıca, bu durumda benden cayma bedeli alınmad...
Türk Telekom modem mağduriyeti – Hatalı bilgilendirme, çözüm yok, iptal bedeli şoku! Taşındığım yeni adresim için sabit internet nakil talebinde bulundum. Nakil öncesinde özellikle müşteri hizmetlerine modemimin eski olduğunu, daha önce de benzer bir durumda teknik ekibin yeni modem getireceği sö...
Aile Paketi 388 
Altyapı 14.978 
Bana Özel Paketler 2.043 
Çocuk Hattı 133 
e-dergi 143 
Ek Paket 1.465 
eSIM 696 
Ev Telefonu 985 
Fatura 32.454 
Faturalı Paketler 3.392 
Faturasız Paketler 645 
Hat Başvurusu 847 
Hat Devir 949 
Hat Dondurma 298 
Hat İptali 883 
Hat Taşıma 6.156 
Hız Testi 865 İçerik Servisleri 1.038 
İnternet 97.039 
Kampanya 1.590 
Kamu Tarifeleri 486 Magnet 940 
Mobil İmza 137 
Mobil Ödeme 1.328 
Modem 4.933 
Numara Değiştirme 398 
Numara Engelleme 184 
Pin Kodu 24 Prime 2.228 
Puk Kodu 6 
Selfy 289 
Sınırsız Paket 79 
Sil Süpür 2.369 
Sim 2.627 
Sosyal Medya Paketi 421 
Şebeke 3.683 
Taahhüt 7.815 
Tarife Değişikliği 1.491 Tivibu 2.933 
TL Yükleme 480 
Yurt Dışı Paketleri 1.502
Yorumlar