Türk Telekom abonelik iptali

7041409284 hizmet numaralı Türk Telekom ev interneti aboneliğimde, Maltepe/İstanbul adresine nakil işlemi yapmak istedim. Nakil işlemi için gelen saha personeli, alt yapıda sorun olduğunu ve bu nedenle nakil işleminin gerçekleştirilemeyeceğini belirtti. Ayrıca, bu durumda benden cayma bedeli alınmad...

TTNET üzerinden Aksaray Fatih Mahallesi'indeki adresime yeni internet aboneliği başvurusu yaptım. İki gün üst üste randevu verilmesine rağmen, hiçbir şekilde ekipler gelmedi. Her iki gün de iş yerimden izin almak zorunda kaldım ve mağdur oldum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece "gelecekler"...

Türk Telekom mobil hattımda, bilgim ve onayım olmadan World of Game adlı oyun üzerinden toplamda 450 TL tutarında ücretlendirme yapılmıştır. 08.09.2025 ve 07.09.2025 tarihlerinde gerçekleşen bu işlemlerle ilgili olarak, herhangi bir üyelik başlatmadım ve tarafıma onay mesajı veya şifre gelmedi. Konu...

09.09.2025 tarihinde, annemin bilgisi ve onayı olmadan Türk Telekom faturalı hattına Jet Ders isimli bir abonelik başlatılmış ve sözleşme hazırlanmıştır. Annem herhangi bir satın alma işlemi yapmadığı halde, sadece sözleşmeyi görmemiz için bilgilendirme SMS’i gelmiştir. Bu durumun ardından hem Türk ...

Türk Telekom’dan akıllı saatimde kullanmak üzere esim tek numara aboneliği başlattım. Kampanya kapsamında ilk 3 ay ücretsiz olduğu belirtilmişti. Yaklaşık 10 gün kullandıktan sonra memnun kalmadığım için 18.08.2025 tarihinde aboneliğimi iptal ettirdim. Ancak iptalden sonra, yaklaşık 8 aydır her ay f...

08.09.2025 tarihinde Türk Telekom Mobil uygulamasına giriş yaptığımda karşıma Jet Ders adlı bir kampanyanın reklamı çıktı. "İlgilenmiyorum" seçeneğine tıklamama rağmen hemen ardından saat 22:22’de Jet Ders kampanyasını satın aldığıma dair SMS aldım ve hiçbir onay vermediğim halde mesafeli satış sözl...

Türk Telekom “Evde Limitleri Tanımayan İnternet 75 Mbps” paketini İzmir Konak’ta kullanıyorum. Her ay, günlerce süren internet kesintileri yaşıyorum. Geçen ay da günlerce internete erişim sağlayamamıştım. Bu ay ise tam 6 gündür internetim tamamen yok. Defalarca telefonla aramama rağmen hiçbir çözüm ...

8858106025 numaralı Türk Telekom 24 Mbps ev interneti abonesiyim. 05.09.2025 tarihinde taşındığım için mevcut internet hizmetimin aynı koşullarda yeni adresime taşınmasını talep ettim. Ancak yeni adresimde fiber altyapı bulunduğu gerekçesiyle mevcut tarifemde hizmet verilemeyeceği ve ek olarak 630 T...

09.09.2025 tarihinde, Türk Telekom Mobil uygulamasına giriş yaptığımda karşıma Jet Ders adlı bir kampanyanın reklamı çıktı. "İlgilenmiyorum" seçeneğine tıklamama rağmen hemen ardından 04.29’da Jet Ders kampanyasını satın aldığıma dair SMS aldım ve hiçbir onay vermediğim halde mesafeli satış sözleşme...

09.09.2025 tarihinde saat 01:25’te Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden, Prime tarifemde onayım dışında “Jet Ders” isimli bir kampanya aboneliği tanımlandı. Uygulamada kampanya sekmesi açıldığında “ilgilenmiyorum” seçeneğine bastım, ancak saniyeler içinde “kampanya satın alma işlemine ilişkin bel...

Türk Telekom ev internet aboneliğimi İstanbul Kağıthane’de kullanıyordum. Aboneliğimi iptal ederek başka bir operatöre geçiş yaptım. Bu süreçte tarafıma cayma bedeli yansıtıldığı bilgisi verildi. Cayma bedelinin hangi gerekçelerle ve hangi kalemler üzerinden hesaplandığını görebilmem için sözleşme d...

13.08.2025 tarihinde Türk Telekom 200 Mbps ev internetimin Fethiye-Muğla Tuzla Mahallesi’ndeki adresimden Bursa-Nilüfer 23 Nisan Mahallesi, Köroğlu Caddesi, Görkem Sitesi adresine nakil başvurusunda bulundum. Ancak 08.09.2025 tarihi olmasına rağmen nakil işlemi hâlâ gerçekleşmedi. Bu süreçte üç kez ...

8 Eylül 2025 tarihinde, 14:17’de 0532 *** **** numaralı Türk Telekom hattım üzerinden bilgim ve onayım dışında Jet Ders aboneliği başlatılmıştır. Abonelik için faturama 99 TL yansıtılmıştır. Abonelik başlatıldıktan sadece 5 dakika sonra müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve aboneliğin ip...

Türk Telekom Prime mobil hattımda, son iki aydır eğlence sitesi aboneliği adı altında faturama toplamda 500 TL ek ücret yansıtıldı. Ben bu servise hiçbir şekilde abone olmadım ve onay vermedim. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve aboneliği iptal ettirdim. Ancak, haksız y...

Türk Telekom faturalı hattımda, bugün onayım olmadan içerik aboneliği başlatıldı ve faturama 90 TL ek ücret yansıtıldı. Aboneliğin iptali ve ücretin iadesi için müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak ücret iadesi yapılmadı. Telefon numaramın son 4 hanesi: 1746. Bu durum ilk kez başıma geliyor. Onayım...

27 Temmuz 2025 tarihinden beri Türk Telekom 50 Mbps ev interneti hizmetinden yararlanamıyorum. Kullanmadığım, hatta kullanamadığım internet hizmeti için tarafıma fatura gönderildi. 27.07.2025 tarihinde arıza kaydı oluşturdum, ancak hâlâ ne zaman hizmete kavuşacağım konusunda net bir bilgi verilmedi ...

04.09.2025 tarihinden bu yana Türk Telekom ev interneti ve Tivibu paketimde sürekli arıza olduğu gerekçesiyle hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Mareşal Çakmak Mahallesi Soğanlı Caddesi No:2, Güngören/İstanbul adresinde beş gündür internet ve TV tamamen kesik durumda. Her aradığımda altyapı arızası o...

Bursa Osmangazi’de yeni taşındığım evimde Türk Telekom Evde İnternet hizmetimi kullanamıyorum. 1 hafta önce taşındım ve fiber uyumlu yeni bir ZyXEL modem aldım (655 TL). Türk Telekom’u aradığımda adresimin altyapısının fiber uyumlu olduğu söylendi ve randevu oluşturuldu. Ancak gelen teknik ekip, sad...

8 Eylül Pazartesi günü Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden yanlışlıkla bir abonelik başlattım. Hemen fark edip yaklaşık 1 saat içerisinde aboneliği iptal ettim. Ancak buna rağmen 99 TL tutarında ücret hesabımdan kesildi ve ücret iadesi yapılmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm, ab...

01.05.2025 tarihinden beri Tivibu Ev cihazımın kumandası arızalı. Dört aydır defalarca arıza kaydı açmama rağmen hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. Her seferinde “arızanız giderildi” şeklinde mesaj geliyor, ancak kimse gelmiyor ve sorun devam ediyor. Ayrıca “sizi bilgilendirmek için aradık, ulaşamadık”...

TTNET üzerinden aldığım 24 Mbps bireysel internet hizmetiyle ilgili ciddi mağduriyet yaşadım. Nisan, Mayıs ve Haziran 2025 aylarında internet bağlantımda sürekli sorunlar oldu; hız o kadar düşüktü ki interneti neredeyse hiç kullanamadım. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, ekipler gelip gitti ...

5543***770 numaralı hattım üzerinden iznim ve bilgim olmadan Playweez servisine abonelik başlatılmıştır. Abonelik 1 gün önce farkında olmadan gerçekleşmiş ve hesabımdan toplam 239 TL ücret kesilmiştir. Bu durumla ilgili olarak Türk Telekom müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak aboneliğimi ip...