Nakil İşlemi Sonrası İnternet Kesintisi Ve Hizmet Gecikmesi Mağduriyeti

6 Eylül Cumartesi günü Türk Telekom Fiber internet nakil işlemi için başvuru yaptım (Müşteri No: 1783139300). Nakil işleminin yapılacağı adres Kayseri Yeniköy. Başvurudan sonra üç farklı randevu verildi, ancak hiçbirine ekipler gelmedi. Her defasında müşteri hizmetlerini aradığımda yoğunluk nedeniyle randevuya gelemediklerini söylediler. Nakil işlemi için 750 TL ücret ödedim, fakat başvuru tarihinden bu yana internet hizmetim tamamen kesildi ve mağduriyet yaşıyorum.

İnternetin bağlı olmadığı günlerin ücretinin faturama yansıtılmamasını ve nakil işleminin bir an önce tamamlanmasını talep ediyorum. İnşallah taahhüt sürem dolunca aboneliğimi iptal ettireceğim.