tüketici mahkemesi

12.03.2026 tarihinde Bosch Serie 6 çamaşır makinemde oluşan su akıtma problemi nedeniyle Bosch yetkili servisini çağırdı...m. Servis personeli yaptığı incelemede makinenin kazanının çatlak olduğunu ve değişmesi gerektiğini, bunun da yaklaşık 15.000 TL tutacağını söyledi. Ancak yapılan inceleme yalnızc...

Bershka mobil uygulamasından aldığım ayakkabının siparişini 1 Mart akşamı iptal ettim. Ödemeyi sanal kredi kartı ile yap...tım ve 2.579 TL’lik iadem 16 gündür hâlâ hesabıma geçmedi. Uygulamada yer alan 40354118600 numaralı siparişimle ilgili süreçte ne bir bilgilendirme aldım ne de somut bir çözüm üret...

Obilet sitesi üzerinden Pamukkale Turizm’e, İstanbul Alibeyköy Otogarı’ndan İzmir’e 17.03.2026 tarihli sefer için 1.726 ...TL tutarında otobüs bileti satın aldım. Daha sonra tarih değişikliği yapmak için bileti dün itibarıyla açığa aldım ve biletim kupon koduna dönüştürüldü. Yeni bilet almak istediğim...

27 Ağustos 2025’te sıfır olarak teslim aldığım 2025 model Ford Focus 1.5 Ecoblue aracımda, aracı aldıktan yaklaşık iki h...afta sonra “yağ ömrü tükendi” uyarısı almaya başladım. Araç henüz çok yeniyken böyle bir uyarı vermesi beni ciddi anlamda tedirgin etti. İlk bakım için daha 6.449 km’de iken Deniz...

Konya’da yaşayan bir engelli tüketici olarak Türk Telekom ile yaşadığım sür...eçte ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Aynı borç için açılan Tüketici Mahkeme...

Yaklaşık 16 ay önce Vivense’den salon takımı satın aldım. Takımın bir parçası olan yemek odası konsolunda zamanla eğilme... başladı, kapaklar arasında açıklıklar oluştu. 14.03.2026 tarihinde konsolun taşıyıcı ayaklarının ikisinin de kırıldığını, suntanın toz halinde dökülmüş olduğunu ve konsolun devril...

11.04.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar Ankara Söğütözü şubesinden sog2025000026243 numaralı fatura ile LG 27" Ultragear 2...7GS75Q-B model oyuncu monitörü satın aldım. Monitörü ilk kurduğum andan itibaren ekranda 1 adet ölü piksel olduğunu fark ettim ve ürünü daha ilk günden itibaren ayıplı ve kusurlu ü...

03.10.2025 tarihinde İstanbul Şişli'de bulunan Vita Estetik kliniğinde, Plastik Cerrah Dr. H**** A**** tarafından karın ...ve sırt bölgeme liposuction işlemi yapıldı ve alınan yağlar kalça bölgeme enjekte edildi. Bu işlem için toplam 116.000 TL ödeme yaptım ve özellikle dar kıyafet giyebilmek, havuza v...

Roborock Türkiye’den aldığım s7 Max Ultra robot süpürgeyi 10 Şubat’ta Epttavm üzerinden satın aldım. Ürün toplamda sadec...e iki kez kullanıldıktan sonra duvar sensörü hatası vermeye başladı ve cihazı bu nedenle 17 Şubat’ta servise gönderdim. Servis incelemesi sonrasında tarafıma anakartta sıvı teması...

Karaca Kahramanmaraş Piazza mağazasından 25.01 tarihinde toplam 3500 TL’lik alışveriş yaptım, bu alışverişin içinde 1500... TL tutarında çift kişilik bir nevresim takımı da vardı. Ürün çift kişilik olarak satılmasına rağmen içinden çıkan yastık kılıfı tek kişilik ölçülerde çıktı. Bu kadar basit ve açık...

Vize Home’dan 05.01.2026'da toplam 109.000 TL tutarında koltuk takımı, masa, sandalye, sehpa ve koltuk örtüsü satın aldı...m. Ürünler 10.02.2026 tarihinde evime teslim edildi ancak teslim edilen ürünler ayıplı, kusurlu ve kullanılamaz durumdaydı. Koltukların ayakları kırık ve çizik haldeydi, ürünün isk...

Avcılar vize Home’dan toplam 109.000 TL tutarında koltuk takımı, masa, sandalye, sehpa ve koltuk örtüsü satın aldım. Tes...lim edilen ürünler ayıplı, kusurlu ve kullanılamaz durumdadır. Koltukların ayakları ezik, çizilmiş, ve ürünün iskeleti 1 kere sökülüp tarafıma farklı renkte (seçtiğimden daha koyu ...

22 Şubat’ta Trendyol üzerinden Evdemo Kayseri mağazasından bir kahve köşesi siparişi verdim. 10 Mart’ta ürünün İstanbul’...a ulaştığı, 12 Mart’ta ise Evdemo Lojistik tarafından dağıtıma çıktığı bilgisi paylaşıldı. Aynı gün gece 23:25’te sipariş durumunda “teslim edildi” görünüyor olmasına rağmen bana h...

Teknosa’nın internet sitesi üzerinden kendilerinin belirlediği kod ile indirimli şekilde bir kulaklık siparişi verdim, a...ncak ürün hiç gönderilmedi ve daha sonra bilgim ve onayım dışında siparişim benim adıma sistem üzerinden iptal edildi. Bunun üzerine yaşadığım mağduriyet nedeniyle önce müşteri hiz...

11 Ocak’ta Ankara a City AVM’nin en alt katındaki Zenora Mobilya mağazasından açılır kapanır mutfak masası ve sandalye t...akımı satın aldım, ödemeyi de peşin ve nakit olarak 15.000 TL şeklinde yaptım. Ürün teslim edildiği gün, yani ertesi hafta masanın ayarında ve ray sisteminde arıza olduğunu fark et...

Yapı Kredi World Gold kredi kartımın 2026 yılı Şubat ayı ekstresine 1.257,99 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını eks...treyi incelerken fark ettim. Şimdiye kadar hiçbir bankayla bu konuda pazarlık yapmak zorunda kalmamıştım; bu tutarın iadesi için çağrı merkezini aradığımda bana “tutarın World puan...

Fuzul Ev firması tarafından ciddi şekilde mağdur edilmekteyim. Ev finansmanı kapsamında Fuzul Ev’e başvuru yaptım ve ta...rafıma iletilen sözleşmeyi 03.02.2026 tarihinde imzaladım. Sözleşme kapsamında talep edilen 93.000 TL organizasyon bedelini firmaya ödedim. Daha sonra 16.02.2026 tarihinde yasal c...

09.03.2026 tarihinde Ziraat Bankası Antalya şubesinden konut kredisi kullandım. Kredi işlemleri sırasında tarafıma sigor...ta paketi ve hesap işletim ücreti olan paketler tanımlandı, ancak bu paketlerin içeriği ve toplam maliyeti konusunda yeterli ve açık bir bilgilendirme yapılmadı. Sonradan bu paketl...

Siemens’ten yaklaşık 3–4 ay önce aldığımız BF623LMG3 model mikrodalga fırının içinden bir anda ateş çıkması sonucu ürünü... kullanmayı hemen bıraktık ve 05.03.2026 tarihinde Şanlıurfa Maşuk bölgesindeki yetkili servis aracılığıyla ürünü servise gönderdik. Yeni sayılabilecek bir ürünün bu şekilde ateş ç...

Denizbank’tan sahip olduğum, sonu 2268 ile biten kredi kartım için 08.03.2026 tarihinde kartıma yıllık üyelik ücreti ola...rak 995,50 TL yansıtılmıştır. Bu 995,50 TL’lik aidatın, ilgili kanun hükümleri gereği ve herhangi bir ek şart koşulmaksızın iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. ...