Evim Ankara Mobilya Köşe Koltuğu Daha İkinci Ayı Dolmadan Tiftiklenmeye Ve Tüylene Başlamaya Başladı

Evim Ankara Mobilya’dan Nisan 2025’in ortasında teslim aldığım köşe koltuğum, daha ikinci ayı dolmadan tiftiklenmeye ve tüylene başlamaya başladı. Yeni alınmış bir ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi hem görüntü olarak rahatsız edici hem de kalite açısından güvenimi tamamen sarstı.

Sorunla karşılaştıktan sonra önce mağazaya gittik, ardından mağaza ekibi yönlendirdi ve servis geldi. Gelen ekip, koltuğun bu şekilde tiftiklenmesini koltuğa oturmamıza bağladı. Yani sanki koltuğa oturmamamız gerekiyormuş gibi bir yaklaşım sergilendi. Ürün garantili olmasına rağmen, yaşadığımız bu bariz kumaş problemine rağmen firmanın ürününün arkasında durmadığını düşünüyorum.

Ben, garantisi devam eden bu köşe koltuğun kumaşının değiştirilmesini ve ayıplı olduğunu düşündüğüm bu durumun giderilmesini talep ediyorum. Aksi durumda, tüketici olarak Tüketici Hakem Heyeti / Tüketici Mahkemesi gibi yasal yollara başvurmayı ciddi şekilde değerlendirdiğimi belirtmek istiyorum.