to read complaints and reviews, or file yours.Formula 1 Paketi İptal Edilmedi Ve Çifte Ücret Kesintisi
Tod uygulaması üzerinden Formula 1 paketini satın aldım. Daha sonra Tod canlı destek üzerinden görüşerek, paketim içinde Formula 1 paketi de bulunan Süper Dolu Paketi (Yıllık) ile yükseltmek istediğimi belirttim. Görüştüğüm Tod yetkilileri, Formula 1 paketimin iptal edileceğini ve sadece Süper Dolu Paketi’ne geçeceğimi açıkça ifade ettiler.
Ancak buna rağmen Formula 1 paketi iptal edilmedi ve hem Formula 1 paketi hem de Süper Dolu Paketi için benden ücret alınmaya devam ediliyor. Şu anda otomatik ödemeyle her ay 179 TL Formula 1 Paketi için, 289 TL ise Süper Dolu Paketi için kesinti yapılıyor.
Canlı destek üzerinden defalarca yazmama rağmen hiçbir yetkili benimle iletişime geçmedi, çözüm üretilemedi ve herhangi bir geri dönüş alamadım. Bu durumdan son derece rahatsızım ve mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Formula 1 paketimin, bana başta söylendiği gibi derhal iptal edilmesini, haksız şekilde tahsil edilen bedellerin iadesini ve sadece Süper Dolu Paketi (Yıllık) aboneliğimin aktif olacak şekilde düzeltilmesini talep ediyorum. Aksi durumda yasal haklarımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti ve gerekirse Tüketici Mahkemesi nezdinde sürece devam edeceğimi belirtmek isterim.
Formula 1 paketim iptal edilmedi, bu yüzden hem Formula 1 (179 TL/ay) hem de Süper Dolu Paketi (289 TL/ay) için çift ücret alınıyor. Canlı destekten defalarca iletişime geçmeye çalıştım ancak hiçbir yetkili yanıt vermedi, çözüm üretilemedi ve geri dönüş almadım. Tek talebim, Formula 1 paketimin derhal iptal edilmesi, haksız tahsil edilen tutarların iadesi ve sadece Süper Dolu Paketi (Yıllı) aboneliğinin aktif hale getirilmesidir.
