N11’in Kanuni Cayma Süresi İçinde İade Talebim Haksız Reddi

N11 üzerinden A****. İletişim - M****** A**** adlı satıcıdan 24 Şubat 2026 tarihinde Apple iPad Pro MWRF3TU/A m4 Wi-Fi 1 TB 7. Nesil Nano-Texture Cam 13" Uzay Siyahı tablet sipariş ettim ve ürün 25 Şubat 2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürünü yasal cayma hakkı süresi içinde iade etmek için 9 Mart 2026 tarihinde sistem üzerinden cayma hakkımı kullanarak iade talebi oluşturdum. İade için Kolay Gelsin kargo firmasını seçtim ve kargo 11 Mart 2026 tarihinde evimden gelip ürünü teslim aldı.

Tüm bu süreci kanuni 14 günlük cayma hakkı süresi içinde başlatmış olmama rağmen N11 tarafından aranarak “Kanuni cayma süresinde iade etmediğiniz için iade talebiniz olumsuz sonuçlandı.” şeklinde bir dönüş yapıldı. Telefonda itiraz etmeme ve süreci anlatarak tarihleri tek tek belirtmeme rağmen tarafıma herhangi bir düzeltme yapılmadı, iadem halen haksız şekilde reddedilmiş durumda. Bu durumun tüketici haklarını hiçe sayan, son derece mağdur edici ve kabul edilemez bir uygulama olduğunu düşünüyorum.

Sipariş numaram 206444373135 olup, hem N11’in hem de ilgili satıcının kanuni cayma hakkımı tanıyarak ürün bedelini eksiksiz şekilde kartıma iade etmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Mahkemesi dahil tüm yasal yollara başvuracağımı, ancak öncelikle bu platform üzerinden sesimi duyurmak istediğimi belirtmek isterim.