Türk Telekom Mahkeme Kararına Rağmen İcra Takibi Başlatılması Engelli Tüketicinin Mağduriyeti

Serhat · 2026-03-15T17:28:33+03:00

Konya’da yaşayan bir engelli tüketici olarak Türk Telekom ile yaşadığım süreçte ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Aynı borç için açılan Tüketici Mahkemesi davasını yaklaşık 2 ay önce kazandım ve ilgili borcun haksız olduğuna dair mahkeme kararı elimde mevcut olmasına rağmen, bugün adıma 2.700 TL tutarında icra takibi başlatıldığını öğrendim. Ekte sunacağım mahkeme kararına rağmen aynı borç üzerinden icra takibi yapılması, benim açımdan hem hukuka hem de Tüketici Hakları'na açıkça aykırı bir durumdur. Mahkeme kararını ve diğer tüm evrakları saklıyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerini arayıp durumu izah etmeme rağmen, tarafıma “yine de icraya veririz, bir şey olmaz” şeklinde ifadeler kullanıldı. Tüketici mahkemesini kazanmış bir dosya için hâlâ icra baskısı yapılması, engelli bir vatandaş olarak beni hem psikolojik hem de maddi yönden ciddi biçimde yıpratmaktadır. Türk Telekom’un, Tüketici Mahkemesi kararı ile iptal edilen bu borca ilişkin başlatılan icra dosyasını derhal durdurmasını, bu borcu tamamen sistemlerinden silmesini ve bu süreçte adımı ve sicilimi olumsuz etkileyecek tüm kayıtların düzeltilmesini talep ediyorum. Ayrıca mahkeme kararına rağmen aynı borç için icra takibi başlatılmasından dolayı uğramış olduğum manevi ve maddi zararlar için karşı taraftan en yüksek düzeyde tazminat davası açma hakkımı saklı tuttuğumu ve bu konuda gereğinin yapılmasını istiyorum. Elimde bulunan Tüketici Mahkemesi kararı, icra evrakları ve ilgili tüm belgelerin incelenerek, yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini ve tarafıma yazılı olarak açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını arz ediyorum.

Serhat

Bu ekle

Benzer Şikayetler

Türk Telekom'dan Engelli İndirimli Aboneye Uyarı Yapmadan Kesilen Aşırı Açma Kapama Ücreti

Osman

Türk Telekom

441

Türk Telekom ev internet aboneliğimde engelli indirimiyle faydalandığım hattıma, hiçbir uyarı yapılmadan ve hattım fiilen kesilmediği halde yüksek bir açma‑kapama ücreti yansıtılmasından şikayetçiyim. Kasım ayına ait faturamın son ödeme tarihi 2,96 TL olarak görünüyordu. Yoğunluk nedeniyle ödemeyi ...

turk-telekomdan-engelli-indirimli-aboneye-uyari-yapmadan-kesilen-asiri-acma-kapama-ucreti-1.jpg

Engelli İndirimi Uygulanmadığı İçin 400 TL Fazla Ödeme Yapıldı

Sila

Türk Telekom

207

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde engelli indirimi ile ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Aralık 2025 itibarıyla faturama engelli indirimi yansıyacağı, 790 TL olan ücretin indirimle birlikte 590 TL olarak ödeneceği tarafıma söylendi. Ancak Aralık ayında 791 TL, Ocak ayında ise 79...

1 Yorum

Sürekli Kesilen İnternet Nedeniyle Mağduriyetim Giderilmiyor

Seda

Türk Telekom

254

Engelli bir birey olarak, Türk Telekom limitsiz ev interneti hizmetimde geçen hafta perşembe akşamından beri sürekli kopmalar ve bağlantı sorunları yaşıyorum. Başlangıçta kopmalar ve mozaiklenmeler oldu, ardından internet bir süreliğine düzeldi gibi göründü ancak pazar akşamı tamamen kesildi. O günd...

Modem Ücretine 2000 TL Borç İtirazı Ve Engelli Hastanın Anlayışsız Müşteri Hizmetleri

Dilara

Türk Telekom

409

Türk Telekom aboneliğim, firmanın kendi hizmet eksikliği nedeniyle günlerce internet verilememesine ve kimsenin ilgilenmemesine rağmen devam ediyordu. Bunun üzerine aboneliğimi iptal etmek istedim. Taahhüt sürem bitmemiş olmasına rağmen, kendi eksiklerini kabul ederek hiçbir ceza yansıtmadan 26.12.2...

İptal Talebine Rağmen Dondurulan İnternet Hizmeti Nedeniyle Haksız İcra Kaydı

Merve

Türk Telekom

491

2012 yılı Ekim ayı ile 2014 yılı Nisan ayı arasında oturduğum evde Türk Telekom’un TTNET ev interneti hizmetini kullandım. Taşınırken interneti tamamen iptal ettirmek için talepte bulundum; ancak daha sonra taşındığım evde, hiç kullanmadığım bir internet için fatura çıkarıldığını ve icraya verildiği...